to read complaints and reviews, or file yours."Biletimle ilgili bilgilendirme yapıldı"
Turna.com üzerinden Frankfurt – İzmir rotasında 13.11.2026 tarihli tek yön ...uçuş için yaklaşık 4.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşa 40 günden fa
"Talebim çözüldü"
05/10/2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kahramanmaraş’a gidiş, 1...8/10/2026 tarihinde ise İstanbul Havalimanı’na dönüş olacak şekilde Turna.c
"Çağatay Bey'e ilgisi ve soruna yaklaşımından ötürü teşekkür ediyorum. Sorunum halledildi."
Turna.com üzerinden toplam 4.200 TL ödeyerek bir uçak bileti satın aldım. S...atın alma işleminden yaklaşık 15 dakika sonra biletimi iptal etmek istediği
27 Eylül 2026 tarihinde Turna.com üzerinden iki kişi için uçak bileti satın aldım. Kişi başı toplam 13.165,62 TL, iki bi...let için toplam 26.331,24 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Biletlerimizin uçuş tarihi 7 Ekim olarak görünüyordu. Bilet satın alımımızdan kısa bir süre sonra a
"Sorunumu bir nebze olsun çözdüler"
Turna.com üzerinden Sunexpress havayolu ile İzmir–Erzurum–Erzurum–İzmir çok...lu uçuş bileti satın aldım. Yanlış bir işlem nedeniyle biletleri 15.09.2026
Turna.com üzerinden 13 Eylül 2026 tarihli Ankara–Dalaman uçuşu için ajet firmasında bilet aldım. PNR kodum 4P6CLS. Topla...m 3.930,32 TL ödeme yaptım. Biletin tarihini yanlış aldığım için işlem sonrasında iptal ve değişiklik şartlarına baktığımda, iade veya değişiklikte çok yüksek kesintiler yapıldığın
05.08.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Ankara–Bakü uçuşu için toplamda yaklaşık 21.000 TL ödeyerek iki adet bilet satı...n aldım. Satın alma işleminden hemen sonra, aslında 26.06.2026 tarihi için almam gereken bileti yanlışlıkla 21.06.2026 tarihine aldığımı fark edip, hiç zaman kaybetmeden değişiklik
Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları’nın 4 Ağustos 2026 tarihli Antalya–Bükreş uçuşu için toplam 6.724,89 TL ödeyerek b...ilet satın aldım. Ödemem faturada 6.505,39 TL bilet bedeli ve 219,50 TL hizmet bedeli olmak üzere açıkça gösterilmektedir. Bileti henüz birkaç gün önce almama rağmen iptal seçeneğ
"Şikayet üzerine çok hızlı sorun çözüldü"
Turna.com üzerinden aldığım jet biletine 24 saat geçmeden. 2 saat içerisind...e iptal etmek istedim ileri tarihli bir bilet olmasına rağmen iptali tam ol
28 Haziran 2026 Pazar günü Turna üzerinden 2 kişilik, toplam 5.536,37 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuş gününe ...henüz 14 gün varken bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 1.503,83 TL iade yapılacağı, kalan tutarın kesileceği söylendi. Aynı uçuş için hava yolu firmasını aradığımd
"Teşekkür ederim"
05.07.2026 tarihli uçuşum için ajet firmasından Turna.com üzerinden 2000 TL...’nin üzerinde bir tutarla tek kişilik bilet satın aldım. Daha sonra biletim
Turna.com üzerinden İzmir – İstanbul gidiş dönüş ve İstanbul – Tiran gidiş dönüş olmak üzere toplam 2 ayrı uçuş için Aje...t havayollarından bilet satın aldım. 11.07.2026 – 19.07.2026 tarihleri arasındaki bu uçuşlar için İstanbul – Tiran hattına yaklaşık 12.500 TL, İstanbul – İzmir hattına ise yaklaşık
"Çözüm için 2 saat içinde arandım, teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden 27 Haziran 2026 saat 20.30 Diyarbakır kalkışlı Pegasus ...PC2385 uçuşu için bilet bakıyordum. Mesajlarım otomatik onaya ayarlı olduğu
"1 gün aradan sonra sorunuma karşılık puan yüklemesi yapıldı. Çağatay beye teşekkürler."
Turna.com üzerinden 2.080 TL’ye aldığım uçak biletini, uçuşa yaklaşık 1 ay ...kala iptal etmek istedim. Ancak iptal talebi oluşturduğumda karşılaştığım t
Turna.com sitesi üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde Azal Havayolları’na ait Minsk–Bakü–Minsk uçuşu için, gidiş dönüş tarih...leri 15.07.2026–15.08.2026 olacak şekilde toplam 803 azn tutarında bilet satın aldık. Daha sonra bileti iptal etmek istediğimizde, tarafımıza yalnızca 151 USD iade edileceği bilgis
Turna üzerinden AJet firmasına ait 9 Haziran saat 10:15 uçuşu için kişi başı 2.000 TL’ye bilet satın aldım. 20 Mayıs saa...t 01:09’da uçuşumu iptal etmek ve sonrasında aynı gün farklı bir saate değişiklik yapmak istediğimde hem ücret hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı açısından ciddi sorun yaşadım. İ
"Sorunum çözülmüştür, teşekkürler"
Turna.com üzerinden aldığım uçuşum 07.05.2026 İzmir Belgrad/ Belgrad İzmir. Mücbir sebepler dolayısıyla iptal etmek üzer...e sistem üzerinden talep oluşturdum. Onay maili geldi bilet tutarım 13.596,54 TL bana yansıtılacak iade tutarı 415,92 TL olarak teklif iletmişler. Müşteri hizmetlerini aradım. Verg
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
