Uçuş İptali İçin Yetersiz İade Teklifi Ve Adil Tazminat Talebi

05/10/2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kahramanmaraş’a gidiş, 18/10/2026 tarihinde ise İstanbul Havalimanı’na dönüş olacak şekilde Turna.com üzerinden toplam 5.968 TL ödeyerek gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş biletim yaklaşık 2.300 TL civarındaydı. Şartlarım değiştiği için gidiş uçuşumu iptal etmem gerekti.

İptal işlemi için Turna.com ile görüştüğümde, tarafıma sadece 227 TL iade edilebileceği ve bunun da sadece vergi iadesi olduğu söylendi. Ödemiş olduğum toplam tutar ve özellikle gidiş biletinin fiyatı ortadayken, bilet ücreti üzerinden bu kadar düşük bir iade teklif edilmesini hem hakkaniyete hem de tüketici beklentisine aykırı buluyorum.

PNR numaram 2GEJ1Y’dir. Ödemesini yaptığım bilet için yalnızca vergi iadesi değil, bilet ücreti dikkate alınarak çok daha makul ve adil bir iade yapılmasını talep ediyorum. İptal ve kesinti koşullarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.