Turna.com İptal Kesintisinde Aşırı Ücret Talebi

Turna.com üzerinden Adana – İstanbul – Adana gidiş dönüş olmak üzere toplam 4.163,20 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 15 Ekim gidiş, 18 Ekim dönüş olacak şekilde Pegasus Havayolları uçuşlarım bulunuyordu. Mücbir sebepler nedeniyle bugün biletimi iptal ettirmek zorunda kaldım.

İptal işleminden sonra tarafıma gelen bilgilendirmede, yaklaşık 4.300 TL ödediğim bilet için 4.000 TL civarında kesinti yapıldığı, sadece yaklaşık 300 TL’nin iade edileceği belirtildi. Uçuşu gerçekleştirmediğim ve iptali önceden bildirdiğim bir durumda bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Turna.com’un uyguladığı kesinti tutarının makul seviyeye indirilmesini, bilet bedelimden yapılan kesintinin azaltılarak mümkün olan en yüksek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.