Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Menteşesi Bulunamadı, Kullanılamıyor

Yaklaşık iki yıl önce bir mağazadan Turkuaz Seramik yavaş kapanan klozet kapağı aldım. Kapağın menteşesi bozulduğu için yenisini temin etmek istedim ancak Turkuaz Seramik’e ve satış noktalarına başvurduğumda bu menteşenin ellerinde olmadığını ve temin edemediklerini söylediler.

İki gündür menteşe bulamadığım için klozet kapağını kullanamıyorum ve günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ürünün özel bir menteşe yapısına sahip olması ve yavaş kapanır özelliği nedeniyle piyasadaki standart menteşelerle de uyum sağlayamıyorum.

Turkuaz Seramik’ten, almış olduğum klozet kapağına uygun, uyumlu menteşenin tarafıma temin edilmesini veya menteşe bulunamıyorsa bu sorunu makul bir şekilde çözecek alternatif bir ürün/çözüm sunmalarını talep ediyorum.