Turkuaz Klozet Kapağı Amortisörlü Menteşesi Yedek Parça Bulunamıyor

Turkuaz marka klozet kapağımın amortisörlü kapak menteşesi kırıldı ve yaklaşık 3 aydır uygun menteşeyi hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek parça temini konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.

Bu süreçte doğrudan markadan ya da yetkili bir servisten net bir yönlendirme alamadım, sürekli nalburlara yönlendirildim ancak nalburlarda da Turkuaz marka klozet kapağına uygun menteşe bulunmuyor. Ürünün yedek parçasına bu kadar zor ulaşmak hem kullanım açısından hem de hijyen açısından beni mağdur ediyor.

Turkuaz markasından, bu klozet kapağı için uyumlu amortisörlü kapak menteşesinin temin edilmesini veya bu parçayı nereden, nasıl temin edebileceğime dair açık ve net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.