to read complaints and reviews, or file yours.Turkuaz Klozet Kapağı Menteşe Parçası Temininde Mağduriyet
Yaklaşık 10 yıldır sorunsuz kullandığım Turkuaz seramik klozet kapağımın menteşesi yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Üründen genel olarak memnundum ancak menteşe kırıldıktan sonra yedek parça temini konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.
İstanbul Ümraniye’de kullanılan bu ürünün yalnızca menteşe kısmına ihtiyacım var fakat hiçbir şekilde klozet kapağı menteşesini temin edemiyorum. Bu kadar uzun süre kullanılan ve bilinen bir markanın, yedek parça konusunda kullanıcıyı mağdur etmemesini beklerdim.
Turkuaz’ın, klozet kapağıma uygun menteşe parçasının temini konusunda bana yardımcı olmasını ve bu konuda tarafıma ulaşarak çözüm üretmesini talep ediyorum.
Firma yetkilisi Emre bey iletişime geçip yedek parça temininde bulunacaklarını söyledi. Hızlı bir iletişim oldu. Teşekkürler
Öncelikle Firma yetkilisi Emre beye çok teşekkür ederim. Parça temini yapamadığım için yazmıştım pazar günü olmasına rağmen hemen dönüş yapıp pazartesi de kargoyu gönderdi. Tekrar teşekkür eder kolaylıklar dilerim
