Turkuaz Klozet Kapağı Menteşe Parçası Temininde Mağduriyet

Yaklaşık 10 yıldır sorunsuz kullandığım Turkuaz seramik klozet kapağımın menteşesi yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Üründen genel olarak memnundum ancak menteşe kırıldıktan sonra yedek parça temini konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.

İstanbul Ümraniye’de kullanılan bu ürünün yalnızca menteşe kısmına ihtiyacım var fakat hiçbir şekilde klozet kapağı menteşesini temin edemiyorum. Bu kadar uzun süre kullanılan ve bilinen bir markanın, yedek parça konusunda kullanıcıyı mağdur etmemesini beklerdim.

Turkuaz’ın, klozet kapağıma uygun menteşe parçasının temini konusunda bana yardımcı olmasını ve bu konuda tarafıma ulaşarak çözüm üretmesini talep ediyorum.