Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Menteşi Bulunamadı

Evimde aktif olarak kullanmakta olduğum Turkuaz Seramik marka klozetin klozet kapağı menteşesi kısa süre önce kırıldı. Bu küçük parça arızası sebebiyle şu anda klozet kapağını sağlıklı ve verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Söz konusu klozet kapağı menteşesini yenilemek adına internet üzerindeki yapı marketleri ve e-ticaret platformlarını, ayrıca fiziki tesisat ve yedek parça satıcılarını detaylıca araştırdım. Buna rağmen Turkuaz Seramik modelleriyle birebir uyumlu olan orijinal menteşe parçasını hiçbir yerde tedarik edemedim.

Klozet ve klozet kapağı aslında sağlam ve kullanılabilir durumdadır. Sadece menteşe bulunamadığı için sağlam durumdaki kapağı tamamen gözden çıkarmak ya da uyumsuz parçalar kullanarak ürüne zarar vermek istemiyorum. Turkuaz Seramik gibi köklü bir markanın ürünlerinin arkasında durarak yedek parça desteği sağladığını bildiğim için bu konuda destek talep ediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen menteşe temini konusunda somut bir çözüme ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesi adına, mevcut klozet modelime uyumlu olan klozet kapağı menteşesinin tarafıma ücreti mukabilinde veya mümkünse destek kapsamında tedarik edilmesini ya da bu parçayı kesin olarak satın alabileceğim yetkili bir servis veya bayi bilgisinin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.