Seramik Klozet Kapak Arızası: Kendiliğinden Açılıp Kapanması

Müteahhitten aldığım evde banyoda takılı olan Seramik markalı klozetin kapağı yaklaşık 5 aydır sorunlu şekilde çalışıyor. Tuvalet ihtiyacımızı giderdikten sonra kapağı kapatınca kendi kendine sert bir şekilde düşüyor, yeniden açtığımda da tekrar kendi kendine kapanıyor. Bu nedenle klozeti kullanırken kapağı elimle tutmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

Herhangi bir yanlış kullanımım ya da darbe olmamasına rağmen bu sorun uzun süredir devam ediyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak, kullanılan ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Firmadan, klozet kapağının ve kapağın oturduğu bağlantı parçalarının ücretsiz şekilde yenilenmesini ya da sorunsuz bir kapağın takılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.