TurkNet uygulaması

Müşteri hizmetleri ve canlı yazışma destek hattından kimseye ulaşamıyoruz. Yeni abonelik yaptırmak istediğimizde aynı ko...nu için art arda üç temsilci arıyor. Ancak bir problemimiz olduğunda ya da sorumuz olduğunda kimseye ulaşamıyoruz. Destek kaydı bırakıyoruz, aradıklarında 1-2 saat içinde dönüş yap...

Taşınma sebebiyle nakil talebinde bulunduk. Taşındığımız adreste fiber altyapı olmadığını, yalnızca bakır altyapı bulund...uğunu söylediler. Eski aboneliğimiz iptal edildi. Modemleri göndermezsek 7 bin lira ceza alacağımızı bildirdiler. Modemleri gönderdik ve bakır altyapıdan yeni abonelik başlattılar....

23.07.2025 saat 13.15'ten itibaren internet kesintisi yaşamaktayım. TurkNet'i mobil uygulaması üzerinden iki defa arıza ...kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet kullanımımın aksamaması gerekiyorken tüm gün büyük bir mağduriyet yaşadım. Ayrıca şuanda saat 00.48 (24.07.202...

Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Yeni abone olurken kendileri arıyorlardı şimd...i arıyorum uygulamaya yönlendiriyorlar uygulamaya giriyorum bu sefer arızalı diyorlar 399₺ olarak girdiğim TurkNet 1 sene bile olmadan 699.99₺ ye yükseldi. Bu fahiş fiyatı kesinlik...

Evime 1 hafta kadar önce TurkNet bağlattım. Şu anda internetimde kesinti/arıza mevcut uygulama üzerinde arıza kaydı bıra...ktım saatlerdir dönüş yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum beklemek zorundasınız diyor. Ben internetten çalışan biriyim ve gerçekten benim için çok büyük bir sorun. İnternet hayatını...

Bir aydan fazla zamandır TurkNet internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunum ...çözülmedi. Sorunun modemde olduğunu, bağlantımda sorun olmadığını söyleyip bazı videolar gönderiyorlar. Videodaki talimatları aynen uygulamama rağmen yine de bağlanamıyorum. İntern...

Merhaba, TurkNet'le bir türlü iletişim kuramıyorum. Uygulaması olmasına rağmen, telefon ile aradığımda bir sesler geliyo...r fakat karşı tarafta kimse telefonu açmıyor. Sizinle nasıl iletişime geçeceğim, ey TurkNet? Lütfen dönüş yapın ya da cevap verin, acil... 3 gündür arıyorum, kimseye ulaşamadım, ne...

Peşin Ödeme Yaptığım Abonelik İptal Edildi, İade Süreci Belirsiz 4646614 n...umaralı aboneliğimi 12 aylık peşin ödeme ile başlatmıştım. Ancak ilk ay dol...

TurkNet abonesi olarak 100 MB Standart Paket’i kullanıyorum. Ağustos ayında yapılacak %40 oranındaki zam ile birlikte, f...irmanın kendi altyapısı üzerinden 1000 MB hız kullanan müşterilere ve Türk Telekom altyapısı ile 100 MB hız alan müşterilere aynı fiyatı uygulaması, fiyat politikasında adil olmaya...

TurkNet'e Mayıs ayında abone oldum ve Temmuz ayında %40 zam yapıldı. Zam oranı çok yüksek, bu ayrı bir konu ama iyi bir ...uygulama olarak 11 Temmuzda gönderilen ve ekle ekran görüntüsü olan SMS'te 12 aylık peşin ödemede indirimli fiyatın 469,90 olduğu ve katılım için son günün 31 Temmuz 2025 olduğu ya...

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim, ancak modem kurulumu gerektiği için evde bir haftadır interne...t yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, en kısa zamanda dönüş yapılacak deniyor fakat ne arayan var ne de soran. Birkaç kere gün içinde dönüş yaptılar ama iş yerinde olduğum için işl...

9 ay önce vefat eden annemin üzerine kayıtlı olan TurkNet internet aboneliğini üzerime devraldım. Devir işleminin ardınd...an, o tarihten beri TurkNet’in mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden online işlemler hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her denememde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarı...

TurkNet tarafından bir yıl taahhütlü olarak sunulan kampanyalı fiyatın, kampanya 31 Temmuz 2025 tarihine kadar geçerli o...lduğu belirtilmesine rağmen, henüz kredi kartım müsait hale gelmeden 'ücret güncellemesi' adı altında fiyat artırıldı. Bir müşteri olarak, Temmuz 2025 ayı boyunca tarafıma sunulan ...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 45 gündür, her sabah modemi açtığımda tüm cihazlarımda ...Wi-Fi 'ye bağlanırken ıp hatası yaşıyorum. Modemin tüm ışıkları normal şekilde yanıyor ancak cihazlar ıp adresi alamıyor. Her sabah bu sorun tekrarlanıyor ve ancak modeme reset att...

TurkNet'e geçiş yapmak istiyordum fakat daha geçemeden pişman oldum. Benden sesli onay almak için beni aramalarını üç gü...n bekledim. En sonunda ben uygulama üzerinden yazarak 'Aramanızı bekliyoruz, onay için üç gündür bekliyorum' deyince birkaç saat sonra beni arayıp onay aldılar. Şimdi de modem kuru...

TurkNet aboneliğine 18.07.2025 tarihinde bulundum ve hemen gelip kurdular. 1 gün bile kullanamadık internet kesildi. Bug...ün 22.07.2025 halen internetimiz yok. Bir tane yetkili ile telefon görüşmesi yapamıyoruz. Canlı destek hattı mesaj yolu ile kapalı çalışmıyor. Uygulamadan kayıt bırakıyorsunuz. Sa...

Açmış olduğum şikayet destek talebim 2 aydır çözüme ulaşmadı. Altyapı 68mbps hız desteklerken bana gelen hız 20mbps. Sür...ekli Türk Telekom ekiplerine ilettik gelecekler deyip geçiştiriyorlar fakat ne gelen var ne arayan. Uygulama üzerinden de kendi kendilerine destek talebimi çözümlendi diye sonlandı...

TurkNet'e 13/07/2025 tarihinde internet abonelik başvurusu yaptık. Uygulama üzerinden görüştüğümüz temsilci, başvurunuzu... 15/07/2025 tarihinde yaptıklarını söyledi ve 6 iş günü içerisinde ekiplerin dış bağlantı kontrollerini sağlayıp, hata almamaları durumunda randevu için arama yapacaklarını belirtt...

İnternetim bağlanıldığı günden bu yana devamlı kopup duruyor, arıza kaydı oluşturmaya girdiğimde Yaptığımız ilk kontroll...erde modeminizin ıp almadığını gözlemledik yazıyor. Müşteri hizmetlerine 15 dakika bekliyoruz bağlanamıyoruz, herhangi bir telefonu açan yok. Arıza kaydına dönen yok. Uygulamaya gi...