to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet diye bir internet aldık. Doğru dürüst çekmiyor, hadi olsun bir odada işimizi görür dedik. Yaklaşık 4 gündür internet yok, arıyoruz muhatap alan yok. Bir tane numara var, onu tuşla, bunu tuşla, üstüne kapatıyor insanın. Yani arayıp da sizin derdinizi dinleyecek müşteri hizmeti yok. Yan binamda, arka sokakta bir sıkıntı yok, internet var, bizde yok. Günü geldiğinde para almasını biliyorlar, hizmete gelince yok.
18 Temmuz'da internet için başvuru yaptık. 23 Temmuz'da sabah 9'da bir kişi kurulum için yarım saat, 1 saat içinde geleceğini söyledi. Saat şu an 5 ve biz evde kaldık. Çıkamadık. TurkNet'in sadece satış birimi var, istek, talep, şikayet kontrol birimi yok. Onlar uygun görürse müşteri hizmetleri arıy...
4-5 gündür ev internetim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece sorun kaydı açılıyor, asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Talep oluştuktan sonra arayacaklarını iletiyorlar ama beni mesai saatlerinde, işteyken arıyorlar ve doğal olarak açamıyorum. Sonrasında tekrar kayıt oluşturmamla arama ...
TurkNet aboneliğimiz boyunca anladım ki bu insanlara ulaşmak imkansız. Yeni müşteri olacaksanız canlı desteğe hemen bağlıyorlar ama bir sorununuz varsa asla ulaşamıyorsunuz. 4 gündür internet yok evde, ama herhangi bir açıklama yapılmadı. Arıyoruz, bir ses kaydı "şu anda bakım var" deyip yüzümüze ka...
4 gündür mahallemizde İnternet yok başta bölgesel çalışma dediler. Şimdi çalışma da yok diyorlar. Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamıyor teknik ekip bakıyor diyor. Teknik ekibin hiçbir şekilde numarası yok müşteri hizmetleri de hiçbir şey yapmıyor. Hiç kimseye ulaşamıyoruz. Kayıt oluşturduk arayan ...
Oturduğum yerde inşaat olduğu için mahallemizdeki internet kabloları kesilip kablolar farklı şekilde bağlandı ve internetin çekmesi imin internet sağlayıcımızı aramamız gerektiği söylendi. TurkNet i cumartesi günü aradık ve teknik servislerinin çalışmadığını pazar günüde teknik servislerinin çalışma...
Yorumlar