TurkNet İptal Edilmeyen Abonelik ve Kullanılmayan Hizmete Fatura Şoku

6 Ekim tarihinde mail yoluyla TurkNet’e abonelik iptali talebimi ilettim. Ancak bugün tarafıma yeniden fatura gönderildiğini gördüm. 000***634 müşteri numaralı aboneliğim için iptal başvurusu yapmış olmama rağmen, talebimin işleme alınmadığı iddia ediliyor. Oysa elimde gönderdiğim mailin kanıtı mevcut.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat iptal talebimin oluşturulmadığı söylendi. İstanbul Üsküdar’da kullandığım, taahhütsüz olan bu hizmet için kullanmadığım döneme ait 700 TL’lik fatura çıkarıldı.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kullanmadığım hizmetin faturası olan 700 TL’nin iadesini talep ediyorum.