TurkNet Gigafiber 1000 Aboneliğim İnternetsiz, Destek Alınamıyor

TurkNet Gigafiber 1000 aboneliğimde 21.08.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı sağlanamıyor.

Sorun başladıktan sonra TurkNet yardım ve destek kanalından defalarca iletişime geçtim. Önce teknik ekip gönderildi ve sorunun altyapı ile ilgili olduğu, kendi taraflarında bir problem olmadığı söylendi. Daha sonra altyapı ekibi geldiği ve sorunun düzeltildiği bilgisi verildi ancak evimde internet hala gelmiyor. Bunun üzerine tekrar teknik ekip yönlendireceklerini söylediler ve o günden beri kimsenin gelmesini bekliyorum.

Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Evimdeki TurkNet modem ve ekipmanları bağlı olmasına rağmen bağlantı alamıyorum. Arıza kaydımın acilen önceliklendirilmesini, teknik ekibin bir an önce gelip sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve internetsiz kaldığım süre için uygun görülecek şekilde ücretlendirmede düzeltme yapılmasını talep ediyorum.