to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir/Çiğli Maltepe Mahallesi 8095 Sokak’ta yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. 100 Mbps hızında hizmet almama rağmen, günün her saatinde bu problemler devam ediyor. Daha önce Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet aldığım dönemde de benzer sorunlar yaşadığım için TurkNet’e geçiş yaptım; ancak sorunlarım çözülmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı bakım çalışması olduğu belirtiliyor, fakat bu durum uzun süredir değişmedi ve ödediğim halde hizmeti tam olarak kullanamıyorum. Kendi tarafımda herhangi bir modem değişikliği veya kablo kontrolü yapmadım.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır İzmir/Çiğli/Ahmet Efendi Mahallesi/1106. Sokak/No:13/Kat:1/Daire:1 adresinde, TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle akşam 22.00’den sonra bu kopmalar daha da sıklaşıyor ve neredeyse her saat internetim 2 dakika arayla kesiliyor. Sorun, b...
TurkNet ev interneti hizmetinizde 1 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum ve müşteri hizmetlerinizin sorun çözme konusunda yeterli desteği sunmadığını düşünüyorum. Sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor; ancak internet sitenizden adresimi sorguladığımda 100 Mbps hızında internet sağlanabildiğ...
TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca bağlantım kesiliyor ve internetim kullanılamaz hale geliyor. Kopmalar sırasında modemdeki ışıklar sönmüyor, ancak internet erişimi tamamen gidiyor. Bu süreçte modemimi defalarca yeni...
Yaklaşık 6 aydır TurkNet 100 Mbps Evde İnternet abonesiyim ve bu süre boyunca bir kez bile düzgün şekilde internet hizmeti alamadım. İnternet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor ya da sık sık kopuyor. Bağlantı olduğu zamanlar da çok kısa süreliğine internet kullanabiliyorum, genel olarak hiç ...
Abonelik 5.309 
Adres Değişikliği 1.572 ADSL 230 Altyapı 1.600 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.685 
Bakım Çalışması 218 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.727 
Fatura 4.001 
Fiber İnternet 2.260 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 936 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.912 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.484 
Online İşlemler 1.547 Ping Sorunu 168 VDSL 295 
Yalın İnternet 49
Yorumlar