to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazartesi gününden beri TurkNet internetimiz yok. Binamızdan bir komşumuza TurkNet internet bağlarken, bizim internetimize zarar verdi ve arayıp mağduriyetimizi dile getirmemize rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de başka bir şey. Sürekli geleceklerini, birilerini göndereceklerini söyleyip her seferinde erteleyerek mağduriyetimizi daha da arttırdılar. Her gün geleceklerini ilgileneceklerini söyleyip sonra erteleyerek gelmediler. Yani günlerdir ne internetimiz, ne de bu sorunu giderecek biri var. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Mağduriyetimiz giderilmiyor. Ayrıca soruna hem kendileri yol açıyor hem de çözüme asla yaklaşmıyorlar.
4-5 gündür ev internetim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece sorun kaydı açılıyor, asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Talep oluştuktan sonra arayacaklarını iletiyorlar ama beni mesai saatlerinde, işteyken arıyorlar ve doğal olarak açamıyorum. Sonrasında tekrar kayıt oluşturmamla arama ...
Oturduğum yerde inşaat olduğu için mahallemizdeki internet kabloları kesilip kablolar farklı şekilde bağlandı ve internetin çekmesi imin internet sağlayıcımızı aramamız gerektiği söylendi. TurkNet i cumartesi günü aradık ve teknik servislerinin çalışmadığını pazar günüde teknik servislerinin çalışma...
TurkNet kullanıcısı olarak yaşadığım mağduriyet artık sabrımı taşırdı. Her ay düzenli olarak ödediğim internet faturasına rağmen tam 2 gündür evimde internet yok ve bu sorunu çözmek için tek bir adım bile atılmıyor! Müşteri hizmetlerini arıyorum, klasik cevap: 'Saha ekiplerimiz bugün gelecek.' Gele...
Bina olarak herkes TurkNet fiber internet kullanıyoruz. Yıllardır aynı hizmeti alıyoruz ama bir problem anında hızlı müdahale yapılmıyor. En son geçen hafta 1,5 gün, bu hafta da 2 gündür internet yok ve hâlâ daha sorunu çözemediler. Arıyoruz, 'Ekiplerimiz gelecek.' diyorlar; ne zaman diye soruyoruz,...
TurkNet internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce, 1 hafta süreyle ev internetimi kullanamamıştım. Uzun uğraşlar sonucunda ekipler gelmiş ve interneti kullanmaya başlamıştım. Şimdi ise ev içerisinde bulunan fiber kablo bağlantısının çok hassas olması sebebiyle, temizlik yaparken ufak bir temas son...
Yorumlar