Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Planlı Çalışma Bildirimi Olmadan Sürekli İnternet Kesintileri

Eren
24 Mart 02:551.038

Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum ancak özellikle son 4–5 aydır yaşadığım kesintiler hayatımızı ciddi anlamda olumsuz etkilemeye başladı. Neredeyse her gün internet bağlantımız kesiliyor, üstelik bu kesintilerle ilgili öncesinde SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

TurkNet uygulaması üzerinden çoğu zaman son dakikada “planlı çalışma” olduğu söylenerek internetimiz kesiliyor. Planlı kesinti denilen bu çalışmalarla ilgili de hiçbir zaman SMS ile önceden bilgi verilmiyor, yalnızca uygulamaya son anda not düşülüyor. Bazı haftalar gerçekten her gün bu durumla karşılaştık. Defalarca kayıt açmamıza ve 3242922 numaralı hizmeti kullanıyor olmamıza rağmen her seferinde sadece çalışma olduğu ve beklememiz gerektiği söylendi, bunun dışında kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Gelinen noktada ücretler düzenli olarak artarken hizmet kalitesinin bu kadar düşmesi ve sürekli kesinti yaşanması bizi oldukça mağdur ediyor. İnternet hizmetimin bulunduğum bölgede kalıcı olarak düzeltilmesini, altyapı ve kesinti sorunlarının tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Hamza
Hamza
TurkNet
2 Aralık 2025 19:58522

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 1 Aralık sabah saat 10.00’dan beri evimde internet bağlantısı tama...

1 Destek
1

Sürekli Kesilen VDSL İnternetim: Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi

Murat
Murat
TurkNet
5 Mart 16:38343

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyoruz ancak yaklaşık 3 aydır, hatta belki daha da uzun süredir bağlantı s...

TurkNet VDSL Sürekli İnternet Kesintileri Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Aycan
Aycan
TurkNet
22 Ocak 20:32395

TurkNet VDSL internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinden bu yana sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı gün iç...

Öne ÇıkanKonular

TurkNet Kategorileri