to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum ancak özellikle son 4–5 aydır yaşadığım kesintiler hayatımızı ciddi anlamda olumsuz etkilemeye başladı. Neredeyse her gün internet bağlantımız kesiliyor, üstelik bu kesintilerle ilgili öncesinde SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
TurkNet uygulaması üzerinden çoğu zaman son dakikada “planlı çalışma” olduğu söylenerek internetimiz kesiliyor. Planlı kesinti denilen bu çalışmalarla ilgili de hiçbir zaman SMS ile önceden bilgi verilmiyor, yalnızca uygulamaya son anda not düşülüyor. Bazı haftalar gerçekten her gün bu durumla karşılaştık. Defalarca kayıt açmamıza ve 3242922 numaralı hizmeti kullanıyor olmamıza rağmen her seferinde sadece çalışma olduğu ve beklememiz gerektiği söylendi, bunun dışında kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Gelinen noktada ücretler düzenli olarak artarken hizmet kalitesinin bu kadar düşmesi ve sürekli kesinti yaşanması bizi oldukça mağdur ediyor. İnternet hizmetimin bulunduğum bölgede kalıcı olarak düzeltilmesini, altyapı ve kesinti sorunlarının tamamen giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde uzun süre ciddi sorunlar yaşadım. Ay içerisinde en az 10 gün internetim kesiliyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyordu. Bu süreçte teknik destek neredeyse yoktu, sorunu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Y...
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 1 Aralık sabah saat 10.00’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun 2 gündür devam ediyor. İnterneti işim için aktif olarak kullanıyorum, bağlantı olmadığı için çalışamadım ve doğrudan gelir kaybı yaşadım. Sorunun ne olduğunu ö...
TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyoruz ancak yaklaşık 3 aydır, hatta belki daha da uzun süredir bağlantı sürekli kopuyor. Neredeyse her 30 dakikada bir internet kesiliyor ve modemi resetlemek zorunda kalıyoruz. Özellikle akşam yoğun saatlerde kopmalar çok sık yaşanıyor, gece 23.00’ten ...
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinden bu yana sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sürekli gidip geldiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İşten eve geldiğimde günün stresini atmak için oyun oynamak ve internette vakit geçirmek istiyorum, fakat ...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet VDSL internet abonesiyim. Aboneliğimi yenilerken peşin yıllık ödemede 6 taksit yerine yanlışlıkla tek çekim seçtim. İşlem sonrası hatamı hemen fark edip TurkNet’i aradım, birlikte iptal edip aynı işlemi yeniden yapalım dendi. Ancak bu işlem sonrası internetim tamamen kesi...
Yorumlar