TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Merhabalar, ben Yılmaz. 1 haftadır TurkNet ile sorun yaşıyorum. İnternetim 10 dakikada bir kesilip duruyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tam 1 hafta boyunca her gün aramama rağmen bağlanamıyorum ve sürekli hat kesiliyor. Hiç memnun değilim. Bu durumdan dolayı ya bana ulaşın, ya iptal edin ya...

TurkNet kullanıcısıyım. Faturalarımı 1 yıl peşin ödedim. Temmuz ayına kadar fatura ödemem olmaması gerekirken bugün şöyle bir mesaj aldım:... Numaralı hizmetinize ait 1 adet, toplam 174,3 TL tutarında son ödeme tarihi yaklaşan faturanız bulunuyor. Https:/ /tnn. Li/6O02k adresinden ya da mobil uygula...

TurkNet altyapı sorunu ve müşteri hizmetleri problemi yaşıyorum. Sürekli aynı şekilde, 'Bölgenizde altyapı sorunu var' diye mesaj atıyorlar. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkânsız, ulaşmak çok zor. 100 Mbps hızında internet aldım, ancak hız asla 16 Mbps'yi geçmiyor.

3516809 hesap numaralı internetimizi iptal edemiyoruz. İnternet bağlatmak istediğin zaman hemen ulaşabildiğin müşteri hizmetlerine abonelik iptali için asla ulaşamıyorsun. Online işlemlerde talepte bulunduk 24 saat içinde aranacaksınız dendi 3 gün geçti. İnternet de çalışmıyor boşa para veriyoruz. B...

TurkNet aboneliğimiz birkaç ay önce bağlandı. Kısa bir süre sonra "altyapınız kaldırmıyor" denilerek internet hızı düşürüldü. Üstelik bağlantı da sık sık tamamen kesiliyor. Defalarca arıza kaydı oluşturduk, ekipler gelip kontrol etti ancak hiçbir düzelme olmadı. Hız hâlâ düşük, bağlantı sürekli kopu...

TurkNet, faturayı ödememe rağmen tekrar ödeme talep ediyor. Aboneliğimi iptal ettirmek için 3 gün uğraştım. İptalden önce faturamı ödedim, ancak iptalden sonra geçmiş fatura olarak tekrar karşıma çıktı. Hangi faturanın talep edildiğini anlamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bağlana...

İnternet aboneliği oluşturalı iki hafta oldu. Hâlâ eve internet gelecek dediler, modem alın dediler. Bir de modem aldık, hâlâ bekliyoruz. Ulaşmaya çalışıyoruz fakat kimseye de ulaşılmıyor. Eğer ararlarsa, doğrudan iptal edeceğim. Bir daha TurkNet bedava verse almam. Hizmet sıfır, bir sorun olsa ulaş...

TurkNet'ten almış olduğum hizmetten hiç memnun değilim. Haftada 2-3 kez internetim kopuyor ve özellikle akşam saat 11:12 civarında internet kesintisi yaşıyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum. Sadece talep oluşturabiliyorum, ertesi gün bazen tarafı...

TurkNet ev interneti için başvurduk. Kurulum oldu. Hiçbir sıkıntı yok. Şu an evde internet yok. Asla yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerinin saatlerce oyalayan robot sesine yönlendiriliyoruz. Mail atıyorlar çözüm için orada yazan bağlantı virüs sitelerine yönlendiriyor. Bu kadar ulaşılamaz oldukla...

Evime ilk kez internet bağlattım, o da TurkNet firması. Sürekli kopma, sürekli ping sorunu yaşıyorum, artık bıktım. Ne müşteri hizmetleriyle görüşebiliyorsunuz ne de bilgi alabiliyorsunuz. Bundan bir hafta önce, haber vermeden kendi kafalarına göre bakım yaptılar. Bir anda internet gitti ve 1 saat b...

Merhabalar, Öncelikle bizim modem iadesi vardı, Telekomat'ta teslim edilmesi gerekirken Aras Kargo'da bir yanlışlık yapılmış ve Aras Kargo, TurkNet'e bu modemi iade etmiş. Şu anda TurkNet'ten bize kimse ulaşmıyor ve modemi Telekomat'ta teslim etmediğimiz için Cumartesi gününe kadar süre verildi. Ver...

TurkNet firması internet aboneliğim sonrası müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlamıyor. Farklı bir firmadan sadece müşteri hizmetlerine bağlanamadığımdan dolayı çıkış yapmama rağmen yeni geldiğim TurkNet firması da aynı durumda. Modem kurulumumu tamamladığım halde müşteri hizmetlerine bağlanıp s...

28.05.2025 tarihi sabah 09:00'dan beri internetimiz yok ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 24 saatten fazla zaman geçti. Müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. TurkNet yetkilileri nerede? Kullanmadığımız internetin bedelleri ne olacak, f...

TurkNet internet kesintisi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama 28.05.2025 saat 19.30 ile 20.00 arasında internetim kesildi ve sabırla bekledim. Saat 23.30 civarında TurkNet'i aramaya çalıştım fakat hiçbir müşteri hizmetleri yok, telefonlar yalnızca ulaşabileceğim sesli yanıt servisine aktarıyor. Tüm ...

Haftalardır internetimiz ara ara kopuyor çalışamıyorum. Normalde evde çalışıyorum ama batmak üzereyim müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız ayrılıyorum hakkımızda h*RAM ediyoruz. Bu bize reva mı? ... Kime güveneceğimizi şaşırdılar bunun hesabı sorulsun

TurkNet adlı marka, reklamlarında Türkiye'nin en iyisi olduğunu iddia ediyor. Haftada en az üç gün internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler saatlerce sürüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı bir sorun. Değiştirdiğim güne pişman oldum. İlgi ve alaka sıfır, sadece kurulum sırasında hızlıla...

Yaklaşık 24 saattir internet yok ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Her aradığımda, iki gündür aynı şekilde bakım olduğu söyleniyor. Dün gelen bir SMS'te 30.05 tarihinde bakım olacağı belirtilmişti fakat iki gündür internetim yok ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İlk ulaştığımd...

Merhabalar, Sürekli bağlantı hızımı düşüyor ve sorun yaşıyorum, evden çalışıyorum ve sorun yaşıyorum. Arıza kaydı bıraktım günler oldu hala geri dönüş alamadım. Şikayet için telefon ediyorum. Asla bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mağduriyetimin çözümlenmesini talep ediyorum. Teşekkürler.

TurkNet'ten şikayetçiyim. 27.05.2025 tarihinde saat 12.00'dan sonra internetim yoktu, arayıp telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 28.05.2025 tarihinde altyapı düzenlemesi yapılacağına dair mesaj geldi. 28.05.2025 sabah saatlerinde sorun düzeldiğine dair mesaj geldi fakat halen internet yok. Şu...

+1

Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim, müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Hiçbir şekilde geçtiğime pişman oldum. İptal edeceğim, tekrar ulaşılmıyor. Hiç çözüm yok, hiçbir şey yok. Buradan yazmak zorunda kalıyoruz ki buradan da çözüm olacağını sanmıyorum.

İnternetimde kopukluk yaşıyorum. 2 3 gündür beri internetim yok ve buna ek olarak müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Çok kötü bir hizmet ağı var. En kısa sürede çözüm bulun. ADSL yanmıyor kırmızı. Nevşehir bölgesinin tamamı bu durumdan şikayetçidir

TurkNet web sitesi ve online işlemler çalışmıyor. Abonelik taşıma veya iptal işlemi yapılamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Yeni abonelik için anında telefona biri bağlanıyor ama derdimizi anlatınca hiç umursamadan bizi ana menüye atıyorlar. En az 10 kere aradım durum bu şekilde

İnternetimde kopukluk yaşıyorum. Sabahtan beri internetim yok ve buna ek olarak müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Çok kötü bir hizmet ağı var. En kısa sürede çözüm bulunmazsa aboneliğimi iptal edeceğim.