TurkNet kullanan müşteri memnuniyeti

Yaklaşık 6 ay önce büyük umutlarla TurkNet gigafiber hizmeti bağlattım, ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana sürekli ping ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Kağıt üzerinde hızlı görünen, fakat iş kullanmaya gelince en basit oyunlarda ve günlük internette bile paket kaybı yaşatan bu bağlantı nedeniy...

Yaklaşık yedi saattir internetim kesik ve müşteri hizmetlerinden muhatap bulamıyorum. Aradığımda 'arızanız gideriliyor' deniliyor sadece. TurkNet kullanmanın bir hata olduğunu düşünüyorum. Aboneliğimi iptal edip farklı bir firmaya geçmeyi düşünüyorum çünkü orada en azından muhatap bulabiliyorsunuz. ...

Aylardır sizin internet hizmetinizi kullanıyorum ancak bir gün bile sorunsuz internet kullanamadım. Her akşamım problemli geçiyor. İnternet hizmetinizin kalitesizliği yüzünden aylık 400 TL hizmet bedeli alıyorsunuz ve üç ayda bir zam yapıyorsunuz. Keşke biraz da müşteri memnuniyeti için çaba gösters...

Ben böyle bir şey görmedim. Bu ne ya. Arıyorum ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi diye bir kavram yok bunlarda. Beni değişik numaradan arıyorlar. Sizin mı başkasın numarası mı belli değil. Ne zamandır bekliyorum. Evde internetsiz kaldık. Kullanmadığım internete para mı ödeyeceğim bir de.

Çanakkale İsmetpaşa mah. Dün akşamdan beri internetimiz yok. Modemi açıp kapattık, resetledik ancak sonuç alamadık. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Müşteri memnuniyeti nerede kaldı? Online toplantılarımızı yapamıyoruz, zararımız büyük. Lütfen derhal kullanıcılarınıza geri dönüş yapın.

TurkNet hizmeti 2 gündür internet hizmetim kötü arıyorlar çözüm yok kullanamıyorum. Kullanmadığımız hizmetin parasını almaya gelince anında kesiyorlar. Hiçbir hizmet yok. 2 gündür internet kullanamıyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır. İstediğiniz sorununuz olduğu zaman ulaşabileceğiniz hiçbir yer yok...

TurkNet kullanıcısıyız; maalesef internetimiz 12 saattir kesik. Müşteri temsilcilerini aradığımda genel arıza olduğunu ve saha çalışmalarının devam ettiğini söyleyip duruyorlar. Ancak nasıl bir arızaysa bir türlü çözülemiyor; kimsenin ilgilendiğini sanmıyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Oğlum üniver...

TurkNet internet kullanıcısıyım 2 gündür internetim yok arıyorum muhatap yok arıyorum destek kaydı oluşturuyorum gene sorun devam ediyor ilgisiz alakasız bir şirket müşteri memnuniyeti sıfır aman ha pişman olursunuz. Verdiğiniz paranın karşılığını alamıyorsunuz.

TurkNet, kullanıcı anketi gönderiyor ancak gönderilen ankette 1 puan ya da 2 puan verildiğinde oy kullanılamıyor, hata mesajı çıkıyor. Müşteri hizmetleri konusunda da iyileştirmeye ihtiyaç duyan bir firma. Ana odakları yeni müşteri kazanmak gibi görünüyor ve mevcut müşterilere karşı tutumları gelişt...

Merhaba, 2 ay önce internet hizmeti aldım, 1 ay kullanmadan hizmeti kapattım bilgim dahilinde olmadan 600 TL kurulum ücreti yansıttıkları için. Daha sonra tekrardan abonelik hizmeti başlattım, bu işlemler sırasında ilk abonelikten kalan cihazları kargo yolu ile onlara teslim etmem gerektiğini söyl...

TurkNet'i 2 aydır kullanıyor aldığıma çok pişmanım. Sürekli sinyal kesiliyor. Ayrıca kurdururken kurmaya gelen kişi benden 400 lira nakit olarak para aldı, üstüne bir de benden kurulum ücreti adı altında 600 lira alıyorlar. Müşteri hizmetlerine ilk müşteri olurken direkt bağlanma işi gerçek değil, m...

TurkNet evde internet kullanıcısıyım birkaç gündür internete bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde kimse bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum sadece sesli yanıt sistemi var. TurkNet müşteri memnuniyeti beklediğimin çok altında

TurkNet internet kullanıcısıyım. 15 gündür doğru düzgün hizmet alamıyorduk. Üstüne şimdi de Üst katımdaki komşunun internetini "düzeltmek" için gelen ekipler benim interneti yine bozmuş. Modemimde DSL ışığı da yok internet ışığı da... Türk Telekom altyapısı kullanılıyor evet, gelen ekipler de Türk T...

TurkNet internet kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşım zor olduğu gibi artık internetlerini kullanmakta zorlaşmış. İnterneti yeniden icat etmiyorsunuz. Ve bu internet bağlantısı kopukluğunu da dış kablolar ve Türk Telekom sebepli gerçekleştiğini söylüyorsunuz. Üzerlerine hatalarını bile almıyo...

Yaklaşık bir haftadır internetimi kullanamıyorum. İşim gereği internete ihtiyacım var ve 4 gündür müşteri hizmetleri tarafından 'genel arıza var bölgenizde' denilerek 4 gündür de bugün gün sonuna kadar arıza gideriliyor deniliyor ve hiçbir çözüme ulaşmış değiliz ve ilgi alaka sıfır. İş para almaya g...

TurkNet kullanıyoruz. İnternet yok sürekli kesilip kesilip geliyor. Bugün asla yok elektrik kesilip geldi. İnternet gelmedi Modemin olmadığı oda harici başka odalarda çekmemesi de cabası. Turknet pişmanlıktır. Asla muhatap da bulamıyorsunuz. Abonelik açacağınızda maksimum 10 saniyede ulaşıyorsunuz a...

TurkNet evde internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır da TurkNet kullanıyorum son 4-5 gündür internetimiz yok hızlı erişim hattından durumla ilgili mesaj bıraktık ilgileniyoruz dendi ama hala ilgilenilmedi o kadar gün geçti. Sorunumuz devam ediyor. Müşteri memnuniyeti bu olmamalı. Lütfen bir an önce s...

Evimi taşımam sonucu TurkNet olan internetimi de taşımam gerekti. Gelip internetimi bağladılar ancak on dakika kullanabildim ve internet gitti. İşlerimi internet üzerinden yaptığımı söylememe rağmen beş gündür sorunum hala çözülmedi. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi ilken yapılacak diyor dönüş yapa...

Birkaç ay önce TurkNet tarafından arandım ve fibere ücretsiz bir şekilde geçebileceğim söylendi. Ben de olur dedim ardından birkaç içinde gelinip teknik servis tarafından gün evime fiberglas kablo döşendi ve başka bir ekip tarafından fiber modem geleceği onun ardından fiber kullanabileceğim söylendi...

2022 ağustos ayından beri TurkNet kullanıcısıyım. Evimde fiber internet 100 Mbps kullanıyordum. Daha sonra TurkNet beni aradı kendi altyapımızı kurarak internetinizi 1000 Mbps'ye yükselteceğiz dediler. Kabul ettim daha sonra evime kablo çektiler hayırlı olsun deyip gittiler. İnternet hızım o günden ...

Sağda solda binbir türlü memnuniyet reklamını hız reklamını vb. Asılsız reklam kirliliği ile millete caka satıp hava atan TurkNet 26 gündür internet sorunumu çözemedi. Türk Telekom 'un altyapısını kullandığını belirtip işlemi Türk Telekom 'dan bekleyen vasıfsız şirket? Türk Telekom bedava mı kulland...

TurkNet yalın internet kullanıyorum. Dün akşam 6'dan beri internet bağlantım yok. Arıza kaydı açtım online işlemlerden bugün 24 saati geçti hala arıza çözülmedi. Apartmandaki diğer komşularımın internet bağlantısı varmış. Hani nerede kaliteli, en çok müşteri memnuniyeti olan internet? Lafa gelince s...

TurkNet abonelik başlattım ertesi gün gelip hat ve modemi getirdiler ama 3 gündür bir kullanıcı adı ve şifre veremediklerinden dolayı internet kullanımı yapamıyorum. Modem kurulumu yapılamıyor 3 günde en az 15 defa arayıp arıza kaydı bırakmama rağmen hala bir geri dönüş veya mağduriyetim giderilmiş ...

TurkNet CEO'su cem çelebiler fiyat artmayacak denilmesine rağmen üst üste gelen zamlar nedeniyle maddi kayba uğradım. Öyle ki taahhütlü 120 TL veren arkadaşlarım varken ben 250 TL vermeye devam ediyordum. Bu nedenle TTNET internete geçiş yaptım. Geçiş tarihinden itibaren interneti kullanmama rağmen...