to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetleriniz yok. Anlık müdahale edecek bir biriminiz yok. Ancak yeni kayıt alacak temsilcileri aktif çalışılıyor. Benim gibi iptal edecek, sorun yaşayanlarla ilgilenecek bir birim yok. Defalarca kez ulaşmaya çalıştım ama olmadı. Zaten iptal etmemem için tüm aksilikleri uygulayan bir firma ...
"İlgilenildi. Teşekkürler."
TurkNet'e abone olurken davet kodu yazdım. Davet kodunu kabul etmeden başvurumu aldı. Başvurumu iptal etmek istiyorum. Kesinlikle müşteri hizmetleri i...
Bugün herkes gibi internetim kesildi ve bir daha gelmedi. Müşteri numarası diye koydukları numara sadece telesekreter var. Ama yeni internet için başvuru bölümünü seçtiğimde 10 saniyede müşteri temsilcisi bağlanabiliyor. Derdimi oraya anlatmaya çalıştım biz bakamıyoruz biz yapamıyoruz diyorlar ve te...
TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamıyorum hat düşüyor telefon kapanıyor TurkNet abonesi olan etrafımda kim varsa internete giremiyor karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bizim suçumuz parayı kampanyadan peşin ödemek mi anlamış değilim. Madem kurtarmıyor kampanya yapmayın. İnsanları mağdur duruma düşürü...
0850 560 06 20 numarası beni birkaç kez aradı açtığımda konuşmalarınız kayıt altına alınmaktadır deyip müşteri temsilcisine bağlandı ama açan olmadı en son aramalarından birini açtılar sanki ben aramışım gibi. İlginç geldi ama boşluğuma geldiği için konuştum. Faturamla ilgili TurkNet'ten aradığını s...
TurkNet kadar kötü bir internet firması yok. 3 gündür arıyorum, 3 gündür asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Satış yapan müşteri temsilcilerine ulaşılıyor, benim sorunumu kim çözecek? Bu internete geçtiğim için pişman oldum.
Merhabalar ben arkadaşımla ekonomik faydalarından dolayı TurkNet e geçtim. En önemli sorun kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamama sorunu. Uygulamasından arıza kaydı bırakacaksınız. Onlar sizi istedikleri zaman arayacaklar. Ulaşamazlarsa size 2. Sefere ulaşamadık şu adamı bir daha arayalım yok. ...
TurkNet müşteri temsilcisi, 4 gündür evimde internet olmadığını ve bu süre zarfında kimseye ulaşamadığımı belirttim. En sonunda müşteri temsilcisine bağlandım ve internetin olmadığını söyledim. Bana internetin kimin üzerine olduğunu sordu, ablamın üzerine olduğunu söyledim. Bunun üzerine sinirlenere...
TurkNet Giga Fiber hizmeti kullanmadığım için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Giga Fiber kullanıcıları doğrudan bağlanabiliyor, bir sorun oluştuğunda hemen ekip geliyor. Ancak TurkNet Giga Fiber hizmeti almayan ve normal internet kullananlar olarak müşteri temsilcisine asla bağlanamıyoruz. Kayı...
Çok kıymetli TurkNet ekibi, size birçok şey söylemek isterdim ancak terbiyem elvermiyor. 10 gündür bizi mağdur ettiniz. Yetmemiş gibi iletişim kurabileceğimiz hiçbir numara yok. 'Sadece biz sizi arayacağız' diyorlar. Kurulum yapmak için giriş yapmaya çalışıyorum ama erişim yok. Ben şimdi ne yapayım,...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet isimli şirketten internet hizmeti almaktayım, almaktayım değil de alamamaktayım daha doğru. Son 3 aydır internet ayda en az 1 kere olmak suretiyle 1'er haftalık ve ya daha uzun sürelerde gidiyor. Teknik destek genel kablo arızası var biz bir şey yapamıyoruz deyip kestirip at...
TurkNet Aktivasyon Problemi 02.08.23 tarihinde başvurumu yaptım. 2-6 iş günü olan yasal süreç tamamlandı ama gelen veya arayan olmadı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uğraştım. 17 Ağustos'ta müşteri hizmetleri beni arayarak ekiplerin eve kadar geldiğini ancak bana ulaşamadıkları iç...
TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum bütün işlemler robot ile gerçekleştiriliyor. Bana kurulum bilgilerim gerekiyor kurulum bilgilerimi istediğimi tuşlayarak istiyorum direkt telefonunuza SMS olarak gönderilmiştir diyor fakat kayıt olurken ki numaramı artık kul...
İptalini yapmış olduğum internet hizmetini kapattıkları zaman modem teslim edilmesini istediler. Modemi istedikleri tarihte gönderimini kargo firmasi ile gönderdim. Simdi ise modem parası kesiyorlar. Aradığım zaman hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Başka numaramdan aradığım zaman bağ...
Hız düşük olduğu için eşim aradı, bir şey yaptılar. Telefonu kapattılar ve internet tamamen kesildi. Bir günden fazladır internet yok, evden çalışıyoruz. Pişmanlıksınız, yeni kayıt için arandığımızda uğraştırmadan bekletmeden müşteri temsilcisine bağlıyorlar. Sorun olduğunda destek için neden kimsey...
