TurkNet izmit

Merhabalar, 17 Ekim Cuma günü İzmit/Erenler Mahallesi'nde bulunan adresimde internet kesintisi yaşadım. Evden çalıştığım için durumu ivedilikle TurkNet tarafına bildirdim, 36 saat içinde müdahale edileceğini ilettiler. Mesleğim gereği bilgim olduğundan modemi, kabloları vb. kontrol ettiğimde binamın...

19.10.2025 tarihinde, Kocaeli İzmit Mehmet Ali Paşa’daki evimizin ön cephesine TurkNet tarafından herhangi bir izin alınmadan kutu yerleştirildi. Kutu, matkapla delinerek doğrudan ön cepheye takıldı ve ayrıca kablolar da dışarıdan, görünür şekilde geçirildi. Bu işlem sırasında evimizin cephesinde he...

9 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen, tarafıma sözleşme gönderilmedi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Size geri döneceğiz” şeklinde bir yanıt aldım; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı v...

1 ay önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. İzmit/Kocaeli Topçular Mahallesi Özdil Sokak No:60 Daire:4 adresinde bağlantı için defalarca randevu verildi. Abone numaram: 4815054. Ancak bugüne kadar ekipler gelmedi ve internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte toplam 6-7 kez randevu aldım, her sef...

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli İzmit Serdar Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum. Bu süreçt...

03.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumu için randevu aldım, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat o gün kesinlikle kimse geri dönüş yapmadı. Daha sonra bana “evinizde kablo yok, süreç dev...

2 Ekim 2025 saat 02:00’den beri Kocaeli İzmit’te kullandığımız TurkNet ADSL internetimiz tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. T. C. Kimlik numarası üzerinden kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir bi...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 02/10/2025 saat 22.00'dan beri internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmedi, tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Arızanın en az bir gün daha süreceği söylendi. Bu sorun daha önce de yaşandı ve sürekli tekrar ...

24 Eylül 2025 tarihinden beri Kocaeli İzmit Alikahya Atatürk Mahallesi’indeki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Modemi kapatıp açtım, kablo ve kutuyu kontrol ettim, ancak herhangi bir çözüm olmadı. Arıza için TurkNet müşteri hizmetleriyle il...

TurkNet'ten İzmit şubemiz için internet hizmeti alıyoruz ve 15 gündür internetimiz yok. Çözüme ulaştırıyoruz, oldu diyorlar. Bu oldu diye mail atıyorlar ama internet hizmeti alamıyoruz ve işlerimiz aksıyor. Müşteri numaram 0002760893. Kendileri kaybederler. Başka bir sağlayıcı ile anlaştım, sorunumu...

Taşınma sürecinde olduğum için TurkNet’ten 12 aylık peşin ödeme yapmadan önce yeni adresimde hizmet alıp alamayacağımı sordum ve hizmet verileceği söylendi. Ancak taşındıktan sonra sistemde “bulunduğunuz konumda hizmet verilememektedir” uyarısı çıktı. Şu anda internet hizmetini kullanamıyorum ve ipt...

16.09.2025 tarihinde saat 15.00 civarında sepetçi TOKİ İzmit adresindeki evimde kullandığım TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. İki gündür internetim yok ve bu süre boyunca defalarca kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetler...

TurkNet fiber hizmeti için başvuru yaptım ve modem kurulumu için tarafıma 2 haftadır randevu veriliyor, ancak ekipler belirtilen günlerde hiçbir şekilde gelmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine randevuya gelinmemişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ekiplerin geleceği söylen...

TurkNet ev interneti hizmetimde üç gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim açılıyor ve ışıkları yanıyor fakat internete kesinlikle erişemiyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda teknik servis yönlendirilmiş ve problem çözülmüştü. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter, ilg...

TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet erişimim yok. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, modemi yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak şu a...

2 Eylül akşamından beri Kocaeli İzmit’teki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 4189288 numaralı aboneliğim ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. İnternetin olmaması nedeniyle hem ders...

Yaklaşık 45 gün önce Kocaeli İzmit’teki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantım hiç yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat karşımda muhatap bulamıyorum; ne zaman bağ...

Geçen hafta salı günü Kocaeli İzmit’te TurkNet 100 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Randevu tarihi zaten geç verildi. Kurulum için gelen görevli, modemimin uyumlu olmadığını iddia ederek bana ısrarla modem satmaya çalıştı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mevcut modemimin uyumlu old...

Kocaeli İzmit'in merkezine taşındık. Etrafımızda pek çok ev olmasına rağmen, evimize internet bağlatamıyoruz. V**, t**, TurkNet ve t*** ile görüştük; ancak hepsi altyapı nedeniyle yeni bir ağ açamayacaklarını, mahalleden ya da apartmandan birinin taşınması durumunda Ağın bize geçebileceğini belirtti...

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun gün içerisinde rastgele zamanlarda meydana geliyor ve bu nedenle iş yerimde çalışamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz bir çöz...

Nisan ayında TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım. Henüz ikinci ayımda, 18 Temmuz’da SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve 1 Ağustos’tan itibaren aylık faturamın 499 TL’den 699,90 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu zam oranı, hizmete yeni başlamış olmama rağmen...

09.07.2025 tarihinde fiber internet başvurumuzu iptal ettim fakat 13 gün geçmesine rağmen hâlâ fiber portumuz dolu ve açık iş emirleri yüzünden şu an farklı bir servis sağlayıcıdan hizmet almak istediğimde "Açık İş Emriniz" ve "Portunuz dolu" uyarıları ile karşılaşıyorum. Daha önce de şikayet kaydı ...

TurkNet'e geçeli daha 2 ay oldu fakat internetim gitti, genel bir bakımdan bahsediyorlar. Her gün maksimum sabah 5.30'da açılacağı söyleniyor. Hiçbir şekilde gelmiyor, geçmeyin, en yakın zamanda değiştireceğim (İzmit Kandıra Yolu Caddesi Kocaeli). Herhangi bir şekilde muhatap olabileceğimiz birisi d...