to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden Özgür İletişim 100 (yalın) paketini kullanıyorum. 4 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantısı yok. Destek kayıtlarıma sürekli “inceliyoruz”, “incelendi” şeklinde dönüşler yapılıyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. 2026030400150439721 numaralı destek kaydım hâlâ çözüme kavuşmadı.
TurkNet teknik ekiplerinden bir çalışan adresime gelerek gerekli kontrolleri yaptı. Evimin iç tesisatında ve kablolarda herhangi bir problem olmadığını, sorunun sadece port girişinin çıkmasından kaynaklandığını ve bunun için Türk Telekom ekiplerinin gelerek portu ayarlaması gerektiğini söyledi ve bu şekilde ayrıldı. Ertesi gün ise TurkNet destek ekibi, altyapıda bir sorun olmadığını, arızanın elektrikçi çağırarak çözülmesi gerektiğini belirtti.
Bunun üzerine elektrikçi çağırdım, tüm tesisat ve kablolar tekrar kontrol edildi ve herhangi bir sorun olmadığı, sistemin temiz ve sorunsuz çalıştığı söylendi. Sırf bu kontroller için 2000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ internetim yok ve TurkNet tarafından somut bir çözüm sunulmuyor, sadece farklı yerlere yönlendiriliyorum. Oysa ben evden çalışan biriyim ve özellikle bu sorunları yaşamamak için kendi odama özel TurkNet bağlantısı almış durumdayım.
İstanbul Üsküdar’da bulunan adresimde 1 haftadır devam eden bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini, internetsiz kaldığım günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
30.10.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşadım ve hemen destek kaydı oluşturdum (Destek kaydı numarası: 92814967). Bugün 2.11.2025 ve hala saha ekiplerinin yönlendirileceği söylenmesine rağmen üç gündür kimse gelmedi. Her mesaj attığımda sadece “yarın şu s...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 03.01.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim yaklaşık iki hafta önce tamamen gitti, bunun üzerine destek kaydı açtırdım ve ekip talep ettim. Ekipler üç gün sonra gelerek sorunun modemden kaynaklandığını söyleyip modemi değiştirdiler. Modem ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Sorun sadece kendi evimde yaşanıyor, İstanbul Üsküdar’daki adresimde bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet’e ulaştım, destek kaydı açıldı ve 36 saat içerisinde inceleneceği söylendi. Ancak üzerind...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Abone numaram 4839409. Kurulum yapılmasına rağmen internete hiçbir şekilde çıkış sağlayamıyorum. Defalarca destek kaydı açtım, ancak “sorun yok” denilerek kayıtlar kapatıldı. Eve gelen TurkNet ekibi de internete çıkamadığ...
TurkNet Özgür İletişim 100 (yalın) kullanıcısıyım. 02.02.2026 akşam saat 22.00 civarında internet bağlantım gitti. Destek hattını aradığımda uzaktan reset atıldı, bağlantı çok kısa bir süreliğine geldi ancak yaklaşık yarım saat sonra tekrar kesildi ve o zamandan beri internetim hiç gelmedi. Bugün it...
Yorumlar