TurkNet internet müşteri hizmetleri

Başvurumdan itibaren 9 günde internetimi bağlamadılar. Her arayışımda süreyi uzattılar. Çözüm üretmeye çalışmadılar. Başvurumu iptal edip başka operatöre geçmek istedim. 5 günde sistemlerden başvurunuz iptal olur dediler ve şu an 5 gün başka operatörden de işlem yapmama engel oluyorlar. Daha interne...

1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Kimse ne arıyor ne soruyor. 35 Mgbt e kadar internet vadedildi hatta bu vadedilen hız üzerine kendi abonesi olduğum Türk Telekom'dan cayma bedeli ödedim ama alabildiğim maksimum hız 12mb o da düzenli değil. Hızımı düzeltmeleri adına hala beklemed...

İnternet çekmiyor sürekli kopuyor ben böyle kötü şirket görmedim. Muhatap yok müşteri hizmetleri çok kötü kimseyle görüşemiyoruz. Arıza kaydınız vardır deyip yüzümüze telefon kapanıyor. Ama her ay fatura yollamasını biliyorlar. Arıyorsun muhatap yok yani derdimizi anlatamıyoruz yok ekipler şöyle böy...

TurkNet ile sabit internet için konuştum. Müşteri hizmetleri bana 48 saat içerisinde hattınız kullanıma açılır, ekiplerimiz gece 22'ye kadar hizmet vermektedir ve ayrıca hafta sonu cumartesi günü çalışmaktadır dedi. Ben de buna güvenerek interneti buradan almak istedim. Daha sonra uygulamadan rezer...

TurkNet'te 1 haftadan fazladır internet bağlantımda sorun var, sürekli kopma yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen saha ekipleri gelip bakmıyor. Müşteri temsilcileri, 'gelecekleri takipçisiyim' dedikleri halde hala gelen giden yok. Bundan 3 hafta önce internetim tamamen kesild...

1 Haftadır internet bağlantım yok müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap yok online işlem merkezine yönlendiriyor. Oradan arıza bildirimi yapıyorum geri dönen yok arayacaklarını söylediler. En son hala bekliyorum. Bu soruna acil çözüm istiyorum. Turknet firması

TurkNet denen bir internet var, 2 ayda bir kopma sorunları yaşanıyor. Müşteri hizmetleri desen ilgilenmiyor, zaten ulaşamıyorsun. Kendilerine uygulamadan yazıyorsun, arayın diye; adamların umursayıp aradıkları, ilgilendikleri yok. Yeter, bıktım ya! İptal ettirmek istiyorum, kapatmıyorlar da.

TurkNet abonesiyim, 4 gündür internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Evden home office çalışan biriyim, 4 gündür dışarıda kafelerde çalışıyorum, internet olmadığı için. Müşteri hizmetleri nerede TurkNet? Benim bu zararımı kim karşılayacak?

Yaklaşık bir aydır internet hızım ciddi şekilde düşük. Videoları takılarak izliyorum, düzgün internet kullanmak imkansız hale geldi. Bu süre içinde defalarca kayıt açtım, ancak her defasında “sorun çözüldü” denilip geçiştiriliyorum. Oysa sorun devam ediyor. TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden hız...

2 gündür bölgemde internet sorunu yaşadığım için bağlantı konusunda sorun yaşıyorum. Bu ay kullanamadığım kaç gün olursa onun faturadan düşürülmesini istiyorum. Müşteri temsilcileri anons geçerek iletişim kurmamızı engellemişler ve çözüm için görüşme de sağlayamıyorum. İkamet olarak Esenyurt/İstanbu...

3 gündür, internetim yok! İnternetim olmadığını bildirmem için; sistemlerine girip arıza kaydı oluşturmam gerekli, nasıl mantık dışı bir olay anlamıyorum. Zar zor 3. Gün bulduğum müşteri temsilcisi numarası ile bıraktığım kayıtta, genel kısıtlama sorunu diyor bana. 3 gündür internetim yok ama genel ...

TurkNet müşteri hizmetleri numaralarını arıyorum, hızlı işlem hattına hoş geldiniz diyor, arıza kaydı bırakmak için 2'yi tuşla diyor. Yapıyorum, arıza kaydınız var diyor ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor. İnternetim yavaş ve yok diyebileceğim durumda şu an ve bir türlü çözemiyorum. Müşte...

Sayın Yetkili, TurkNet abonesi olarak, 19 Mart 2025 tarihinde saat 17.00 itibariyle internet bağlantım kesilmiş olup, aradan geçen süreye rağmen hâlâ bağlantım sağlanamamaktadır. Sorunun çözümü için TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm ...

Merhabalar, TurkNet fiber internet bağlattım yaklaşık 20 gün önce. Bugün altyapı çalışması nedeni ile internet hizmetleri veremiyorlar olabilir. Kul yapısı sonuçta, müşteri hizmetleri ile görüşme yapmak imkansız; karşınıza bilgisayar çıkıyor. 'Anlayışınız için teşekkür ederiz' diyor, telefonu kapatı...

Gerçekten çok kötü bir firma ve kötü bir internet kalitesi. Arıza kaydı alıp asla dönüş yapmıyorlar. Verdiğimiz para boşa gidiyor, asla arayıp ilgilenmiyorlar. Defalarca kez aradık ama asla parasını hak etmiyor, yazıklar olsun.

Merhaba, ben TTNET kullanıcısıydım, sonra TurkNet'e geçiş yapmaya karar verdim çünkü internetim yavaştı. İki aboneliğim var ve her ikisinde de yavaşlık sorunu yaşadım, bu yüzden ikisini de geçirmek istedim. Telefonda özellikle sorduğum halde bana bir aboneliğim için 50, diğer aboneliğim için 35 MB h...

TurkNet ten internet bağlamı için başvurdum. Ama 7 gün oldu bağlanmadı. İptal için müşteri hizmetlerini arıyorum sizi arayacağız diyorlar hiçbir işlem yapmıyorlar. Yeni üyelikte günde 3-5 kere ararlar şimdi ise hala arayacaklar. Buradan bir sonuç çıkmaz ise Gereği için CİMER'e başvuracağım.

Kablo Net'i iptal edip TurkNet'e geçtim, büyük pişmanlık. İnternet gidiyor, geldiği zaman da 10 Mbps hız veriyor. Büyük pişmanlık, günde en az 5-6 kere gidiyor, 1'er saat gelmiyor internet. Müşteri hizmetleri diye bir şey de yok zaten, kimseye ulaşma ihtimalin hiç yok. Onlar seni ararlarsa belki.

TurkNet müşteri hizmetleri numarası olduğunu sandığım numarayı internet erişimim olmadığı için şikayet oluşturmak amacıyla aradım. Sadenet'e geçmem gerektiğini TurkNet'in bulunduğum bölgeye internet sağlamadığını söyleyerek benden kimlik fotoğrafımı WhatsApp adreslerine iletmemi istediler maalesef i...

10 Mart 2025 tarihinde 75 Mbps indirme hızı taahhüt u ile TurkNet internet sağlayıcı firmaya geçiş yaptık. Geçiş sonrası 2 ile 4 Mbps yi geçmeyen bir hizmet alınca destek kaydı oluşturduk. Müşteri hizmetleri yetkilisi bölgenizdeki porta giden bakır kablolar eskimiş bu yüzden çok düşük hızda internet...

Neredeyse 2 yıldır TurkNet kullanıcısıyım ve bir firma bu kadar vurdumduymaz olabilir. 1 aydır internetim yok ve ne zaman destek kaydı açsam ekip gönderiyorlar. Ekiplerin hepsi farklı bir hata var diyor; kimi modem değiştir diyor, diğeri binanın tesisatı eski diyor, bir başkası sorun TurkNet'te diyo...

15.03.2025 tarihinden itibaren internet bağlantım yok sorunun kaynağı internet kablomun arızası olması sebebiyle modemime internet gitmiyor. Buna rağmen günlerdir saha ekibi size ulaşacak denilip bir türlü ulaşım sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı dert

TurkNet evde internet kullanıcısıyım. 2024 temmuz ayında 499. Tl olan faturamı kampanyadan dolayı 12 aylık peşin ödediğim için 399. Tl. Den. 4798.80. Tl ödeme sağladım. Ve arkadaşını getir 1 ay internet arkadaşım ve ben ücretsiz kampanyasından 1 arkadaşımı dahil ettim Şubat 2025. De fakat mart ayı b...