İki Gündür Kesilen İş Yeri İnterneti Ve Destek Alınamaması Mağduriyeti

Harun

318

TurkNet iş yeri internet aboneliğim için iki gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. İnternet bağlantısı sağlanamadığı için hem iş yerinde çalışamıyorum hem de hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak destek talebi oluşturmak istediğimde sistem üzerinde “önceden oluşturulmuş talebiniz var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Mevcut taleplerimi görmek için girmeye çalıştığımda ise sistem bir türlü açılmıyor, bu nedenle ne durumumu takip edebiliyor ne de yeni bir kayıt açabiliyorum. Telefon ile aramalarıma da herhangi bir şekilde cevap alamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur bırakılıyorum.

Müşteri numaram ve abone numaram 4600498’dir. İş yeri internet aboneliğimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın derhal açılmasını ve gerekli onarım işlemlerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

iki-gundur-kesilen-is-yeri-interneti-ve-destek-alinamamasi-magduriyeti-4.jpg

iki-gundur-kesilen-is-yeri-interneti-ve-destek-alinamamasi-magduriyeti-3.jpg

iki-gundur-kesilen-is-yeri-interneti-ve-destek-alinamamasi-magduriyeti-2.jpg

iki-gundur-kesilen-is-yeri-interneti-ve-destek-alinamamasi-magduriyeti-1.jpg