TCL Yetkili Servisinin Gecikmeli Kurulumu Ve Fahiş Askı Aparatı Ücreti

TCL marka 50P7LGTV model televizyon aldım ve kurulumu için Manisa Yunusemre’deki Şen Soğutma TCL yetkili servisi eve geldi. Hem kuruluma çok geç geldiler hem de askı aparatı için talep ettikleri ücretle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Televizyon kurulumunun ücretsiz olması gerektiğini, sadece askı aparatı için ücret alınacağını biliyordum. Ancak servis, bugün yaptıkları montaj sırasında yalnızca askı aparatı için IBAN üzerinden benden 2.000 TL ödeme aldı. Aynı aparatı internette yaklaşık 200 TL civarında gördüğüm, üzerine makul bir kâr payı koyulsa bile 700 TL gibi bir rakamı kabul edilebilir bulabilecekken 2.000 TL talep edilmesi bana göre fahiş ve iyi niyetten uzak bir uygulamadır. Üstelik herhangi bir servis formu, belge, fiş ya da fatura da düzenlenmedi.

Hem geç gelen kurulum hem de askı aparatı için alınan bu aşırı yüksek tutar nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. TCL’in, yetkili servisi Şen Soğutma’nın bu uygulamasını incelemesini, parça ve montaj ücretlendirmesinin resmi tarifesini benimle paylaşmasını ve benden alınan 2.000 TL’nin gerçek, makul bedel dışındaki kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.