Fiber Altyapı Sonrası Modem Uyumsuzluğu Ve İnternet Kesintisi

Bina altyapısı fibere geçti fakat geçtiği günden beri internetim yok TurkNet hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 6 gündür evimde internet yok ve iletişime geçen de yok. Fatura ödüyoruz 6 gün kullanmadığım internetin ücretini de alacaksınız ama hizmet sıfır kocaman sıfır gereken desteği vermeyen TurkNet...

Bugün kesinlikle TurkNet'in bir pişmanlık olduğuna karar verdim. İkametgah değişikliği yaptığım için nakil işlemi başlattım, beni tam 8 gün oyaladılar. Bu süreçte fiber altyapısı olan başka bir adresten geçiş yaptığım yeni adresim ise buna uygun değil, başka bir altyapıya uygun olduğu söylendi. Fibe...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Taşındığım için nakil yaptırdım. TurkNet'ten gelen bildirime göre naklim tamamlanmış, sadece modem kurulumu kalmıştı. Modem kurulumu için bir ekip geldi. Modemimin eski olduğunu, kabloların desteklemediğini ve değişmesi gerektiğini söylediler. Kendi bünyelerinden 24...

TurkNet ile yaşadığım sorun 4 gündür devam ediyor. Sorunumuzu çözmüyorlar ve çağrı merkezine ulaşamıyorum. Bu kadar sıkıntı yaşayacağımı bilseydim asla tercih etmezdim. Muhatap olup derdimi anlatabileceğim kimse yok. İlk satışı yaparken her şeyi güzelce anlattılar ve binada kullanabileceğimizi söyle...

Daha önceden evde internet olarak Türk Telekom kullanıyorduk. Birkaç ay önce TurkNet'e geçiş yaptık. İlk zamanlarda memnunduk hiçbir sıkıntımız olmadı. Fakat daha sonra evden taşınma mecburiyetimiz oldu ve yeni eve taşındık. Gerekli nakil başvurularını yaptık. Daha önceden Türk Telekom'un Fiber mode...