TurkNet Evde İnternetmüşteri hizmetleri ara

Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim 50 paketini kullanıyorum. 15 Eylül’den beri Kocaeli Gölcük Topçular’daki adresimd...e internetim tamamen kesik ve aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Mahallede altyapı çalışması yapıldı, kapının önünü kazdılar, yol iki günde yapıldı ama internet...

TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde sunduğu ev interneti hizmetinde 04.05.2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum..., 08.05.2026 tarihinden bu yana ise hiç internet erişimim yok. Yaklaşık 10 gündür evde internet kullanamıyorum. Evden çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ...

Arkadaşımın tavsiyesi üzerine TurkNet'e başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri başvuru esnasında çok ilgiliydi. Sonunda ...taşıma işlemi gerçekleşti, modem kurulumu için ID ve şifre yolladılar, kurulum yaptım fakat internet gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece link atıp duruyorlar, muhatap yo...

TurkNet internet 4708189 numaralı abonesiyim. İnternet hız problemi yaşıyorum 2-3 MB civarında hizmet alabiliyorum ama b...ir türlü çözüm bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmem de ise sorunum çözülmeden görüşme sonlandırılıyor sürekli aynı şey. TurkNet pişmanlıktır... TurkNet mi asla...

01.10.2025 Çarşamba günü yeni abonelik işlemlerimi tamamladım. Paket satışı yapan kişi, aynı hafta içinde kesinlikle kur...ulumun yapılacağını belirtti. 03.10.2025 Cuma günü aranarak 04.10.2025 Cumartesi saat 16:00-18:00 arası için bağlantı randevusu verildi. Belirtilen saatte adreste olabilmek için iş...

‎0004444855 tesisat numaralı TurkNet kullanıcısı olarak aldığım internet hizmetinden memnun değilim. Yaklaşık 4 aydır ku...llanmaya çalışıyorum. Sürekli internet kesintisiyle karşı karşıya kalıyorum. Müşteri hizmetleri ilk başlarda ilgilenip geliyordu. İnternet geliyordu. Kısa sürede olsa kullanabiliyo...

TurkNet gibi bir firma var. Kafayı yemek üzereyim. Sırf taahhüt olmadığı için bağlatmak zorunda kaldığım interneti iki g...ündür bir türlü bağlayamadılar. 9'dan itibaren gelineceği, öncelikli işlem olduğu (iş yerinden izin aldığım için rica ettim ama yalanmış) belirtildi. Akşam saat 6'ya kadar gelen ol...

TurkNet'ten 0850 li hattından internet sormak için aradığımda beni yasal bağlantı (internet açılış) süresi 6 gün fakat g...erçekte bir iki günde bile bağlanabiliyor diye abone yapan ö*** hanım kayıp. İnternetimiz 8. Gün bağlandı fakat abone olana kadar istediğim zaman ulaşabildiğim numarayı aradığımda ...

TurkNet Aktif Aboneliğimi Hiçe Sayarak İnternetimi Kestiler 3 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce taşındı...ğımız yeni adreste hizmetimizi sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk. Ancak geçtiğimiz hafta TurkNet yetkilileri binamıza gelerek "evde internet kullanıyor musunuz? " diye sordu. Akti...

Kesinlikle almamanızın gerekli olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik servisleri kötü. 10 gündür internetimd...eki sorun için teknik servis gelecek gelmiyorlar. Randevu oluşturuyorum işten izin alıp evde bekliyorum ama gelmiyorlar. Çok pişmanım siz pişman olmamak için başka tercihler yapın....

Müşteri hizmetleri diye bir şey yok, kesinlikle ulaşamıyorsunuz. İnternet çok kötü, evin hiçbir yerinde çekmiyor ve en p...ahalı interneti ödüyorum. Ortalama internetler 300-350 arasında iken ben 500 küsur ödüyorum ama hizmet sıfır. Kesinlikle pişmanım.

TurkNet 2 gündür internet yok, modem takılı kabloları kontrol ettim, defalarca sıfırladım, talep oluşturdum, bulunduğunu...z bölgede altyapı sorunu var diye bir uyarı gösteriyorlar ve çalışmamız sürüyor diyorlar, böyle bir saçmalık olur mu? Müşteri hizmetleri diye bir sistemleri bile yok, bir insan evl...

TurkNet'teki altyapı sorgulama sayfasından çıkan sonuç, hattımın 35 megabit hıza destek verdiği yönündeydi. Bu nedenle b...aşka bir operatörden TurkNet'e geçtim ama geçişten sonra sadece 12 megabit hız aldım. Müşteri hizmetleri hattınızın sadece 12 hızını desteklediğini söylüyorlar.

Geçen hafta TurkNet'e abone oldum, kurulum için müsait olursa ekibin hafta içi saat 18.00 civarında gelebileceği söylend...i ama net kurulum tarihi için cumartesi gününü verdim. Dün tekrar aradığımda bir sorun gözükmediğini belirttiler. Cumartesi günü ekip işlemlerimde sorun olduğu için gelemediğini be...

01.03.2025 tarihinde TurkNet internet başvurusu yaptım. Şimdiye kadar 7 ekip geldi. Eve ama daha evde kablo bile yok, si...nyal bile yok. Her gelen ekip, başka bir ekip gelip kabloyu tamir edecek diyor. Kablo ekibi geliyor, sinyalin nerede kesildiğini bilmiyoruz, bize söylemediler deyip gidip tekrardan...

TurkNet internet abonesiyim. 2024 Temmuz ayında evde internet abonesi oldum. Kampanyadan faydalanarak 1 yıllık abone ücr...etimi peşin yatırdım. Fakat firma, Ağustos 2024 tarihinden itibaren her ay 499,90 TL kredi kartımdan ücret tahsilatı yaptı. Defalarca söylememe ve mail atmama rağmen çekim yapmaya ...

TurkNet'i 100 Mbps hız ile bağlattım. Bir süre sonra hızım 7-8 Mbps'lere düştü. Oyun içi sorunlar yaşıyorum ve interneti...m çok yavaş. Faturayı eksik yatırmıyorum ama aldığım hizmet eksik. Hiçbir açıklama yok. Ne zamandır böyle kullanıyorum bilmiyorum. Müşteri hizmetleri diye bir kavram zaten yok. Sağ...

TurkNet internete başvuru yaptığımda ilk başlarda satış yapmaları için günde yaklaşık 5 kere arandım. 1 hafta boyunca te...sisat için kablo olmadığını söylediler. Eve ana tesisat yerinden 5 kat apartmandan içinden kablo tesisatı çektim, modem vermiyoruz dediler. Modem aldım, port yok dediler. Türk Tel...

TurkNet ev interneti bireysel müşterisiyim. 3 gündür internetimiz yok. Robot yanıt sistemi 'Kaydınız açıksa kaydınız var..., iyi günler.' diyor ve işlemi sonlandırıyor. Müşteri hizmetleri, sanki başka bir firmaya bağlıymış gibi 'Hiçbir şey yapamıyoruz.' diyor. Bu sistemin 6 aylık bedelini peşin olarak ...

TurkNet işlemlere girebilmek için telefon numaramın güncellenmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetleri sadece yeni müşteri nu...marası ile çalışıyor. 15:30 aradım ve bir kadın yardımcı olabileceğini söyledi ama numaramı yanlış güncellemiş. Saat 5'te tekrar aradım, b** hanım ve birkaç kadın çıktı ve telefonu...

4 gündür bağlanması gereken bir internetim var ama ekipler bırakın gelmeyi, aramıyorlar bile. Sürekli müşteri hizmetleri... yetkililerinin yanlış randevu saatleri verip acil olduğunu belirtmeme rağmen, beni 4 gün mağdur ettiler. 4 gündür internet bağlanacak ve gelecekler diye işe gidemiyorum. Defalarca...

Ben böyle bir durum görmedim. TurkNet kurulumunu yapmasını beklerken kendi internetimden hiçbir şey kalmadı, iki modem p...arası kadar daha ek paket aldım. Müşterisini insan yerine koymayan şirketlerden biri. Ne müşteri hizmetleri doğru düzgün bir şey diyor ne de kurulum ekibi gelmeye tenezzül ediyor. ...

Merhabalar. Her gün çağrı bırakmama rağmen hala internetimi kurmaya gelmediler. Tam 2 hafta oldu. İlk hafta denk gelemed...ik ama 2. Hafta ne arayan var ne soran, müşteri hizmetleri de sizinle iletişim kurulacak diyor sürekli. Lütfen mağduriyetimi giderilmesini istiyorum.