to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim için bir yıl peşin ödeme yaptım ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Ancak, 1 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden TurkNet alacak/borç ekranına baktığımda, mevcut borç miktarı olarak -4.499,10 TL gibi yanlış bir tutar görünmektedir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde borcumun olmadığını belirttiler; fakat e-Devlet’te hâlâ borçlu olarak görünüyorum.
Bu yanlış bilginin sistemden düzeltilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 3951530.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
TurkNet’te 0004511923 numaralı müşteriyim. Yaklaşık 1 haftadır hesabımda 164 TL’lik bir borç olduğu belirtiliyor. Ancak bu borç sistemlerinde görünmediği için ödeme yapamıyorum ve internet hizmetim kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bo...
TurkNet’ten 1 yıl önce peşin ödeme yaparak aldığım internet hizmetim için, 2 gün önce 100 TL’lik bir borcum olduğuna dair SMS aldım. Oysa ödememi kredi kartı ile tam 1 yıl önce gerçekleştirdim ve bu süre zarfında herhangi bir borcum olmaması gerekiyor. Benzer bir durum hizmetin başında da yaşanmıştı...
TurkNet bireysel internet kullanıcısıyım. 2025 yılı için bir yıllık peşin ödeme yapmama rağmen, Eylül 2025 ayında ek bir fatura ile karşılaştım. Fatura numarası: 100791301. Hizmet adresim: Baraj Mah. Dandanakan Sk. No: 1/5 Daire: 15 Altındağ, 06140 Altındağ/Ankara. Bu durum ilk kez başıma geliyor v...
28 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim için kurulum ücretiyle birlikte toplam 6.838,80 TL peşin ödeme yaptım. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde, sistemde ödenmemiş bir fatura göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim, fakat herhangi bir dekont ya da ...
TurkNet'i ortalama 2-3 yıl kullandıktan sonra farklı bir firmaya geçtim. İptal işlemleri sürecinde, son faturamı ödedikten sonra herhangi bir borcum olmadığı görüntülenmekteydi. Ancak, aradan 2,5 yıl geçtikten sonra belirsiz bir numaradan 10 TL küsur bir borcum olduğu bilgisi aldım. TurkNet'e ait on...
Abonelik 5.476 
Adres Değişikliği 1.650 ADSL 252 Altyapı 1.836 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.007 
Bakım Çalışması 238 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 105 
Evde İnternet 1.807 
Fatura 3.825 
Fiber İnternet 2.664 
Gezgin İnternet 55 
Gigafiber 1.065 
Hız Testi 845 
İnternet Kesintisi 4.723 
İnternet Paketleri 454 
Modem 2.667 
Online İşlemler 1.361 Ping Sorunu 165 VDSL 491 
Yalın İnternet 55
Yorumlar