TurkNet bağlama müşteri temsilcisine bağlanma

Numaram değiştiği için TurkNet uygulamasına giriş yapamıyorum. Sıfırlamaya çalışıyorum ama eski telefon numarama SMS gidiyor. Hiçbir şekilde telefon numaramı da güncelleyemiyorum. Yetkili kimseye de ulaşamıyorum ve hızlı işlem hattında bu sorun ile ilgili bir menü yok ve müşteri temsilcisine kesinli...

Yaklaşık olarak 15.10.2024 tarihinde Türk Telekom'daki taahhüdümün bitmesi ve paketleri pahalı bulmam sebebiyle TurkNet'e geçiş yaptım. Türk Telekom'dan bana verilen teklif aylık 495 TL idi. TurkNet'te ise bir yıllık hizmet bedelini 12 taksitle ödemem kaydıyla aylık 399 TL olacağını söylediler ve Tu...

27.09.2024'te faturasını ödediğimiz halde internet bağlantısı alamıyorum. Ne hikmetse firmaya da hiçbir yerden müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Numaram değişti, mesaj alamıyorum. Hiçbir yerden bilgilerim ile sisteme giremiyorum. Numara değişikliği için firmayı arayacağım. Müşteri temsilci...

TurkNet sen nasıl bir telekomünikasyon firmasısın? Müşteri hizmetlerinde müşteri temsilcisine bağlanma tuşu yok. Online yardım destek hattın yok! 3 gündür arıza kaydı bıraktım. Geri dönen arayan yok! Ne yapmalıyım, nereye başvurmalıyım bilemiyorum.? Arızamla ilgili tek bir geri dönüş alamadım.

Sistemde kayıtlı numaram değişti, sisteme göremiyorum. Yeni numaramı kayıt etmek için bir bölüm ya da müşteri hizmetlerine bağlanma yok. Acil yardım istiyorum. Nasıl olur da müşteri temsilcisine bağlanmaz hiçbir numara... Acil yardım lütfen, acil destek.

Herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen TurkNet beni 0 (850) 484 08 83 numarasından arayarak aboneliğim olduğunu ve Haziran 2024 itibariyle faturamın 651₺ olduğunu belirtmektedir. Bu numaradan M**** Hanım ile görüştüm; kesinlikle kurumsal bir üslubu yoktu, azarlayarak ve bağırarak konuştu. TurkNet...

Bir süredir TurkNet internet kullanıyoruz ancak 90 m2 evde internet çekmiyor. Modem aldık, Wi-Fi güçlendirici aldık ama internet hala odalarda çekmiyor. Sorun olunca müşteri temsilcisi ile görüşmek için arıyorum ama sesli yanıt sistemi hiçbir şekilde sorunu çözmediği gibi müşteri temsilcisine bağlan...

Yeni bir ile taşındığım için hattımın naklini talep ettim. Bugün 6. Gün. Hala nakil destek kaydı online işlemlerde görüldüğü için yeni bir destek kaydı oluşturamıyorum. Telefon ile aradığımda da online işlemlere yönlendiriliyorum. Müşteri temsilcisine bağlanma şansım yok, online işlemler uygulamasın...

Müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum böyle bir saçmalık olamaz. Beni arayın. Müşteri temsilcisine bağlamamak için kurulan bir sistemi var TurkNet'in. Koskoca firma müşteri temsilcisi masrafında kurtulmak için basit basit komik durumlara düşüyor çok yazık.

Sürekli internetim kesiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradığımda 'müşteri temsilcisine bağlanma yok, biz sizi ararız' şeklinde bir otomatik yanıt veriliyor. Bağlanmayı denediğim bir ay oldu ve iki gündür internetim yok. Bu durum gerçekten kabul edilemez; paramızla rezil olduk. Bir arkada...

TurkNet'e internetimle ilgili bir sorun hakkında destek kaydı oluşturdum. Ancak arayan yok. Müşteri temsilcisine bağlanma şansı da vermiyorlar. Arayamıyorum. TurkNet'e ulaşmak imkansız. Bu kadar ilgisiz, çözümsüz bir firma olamaz.

TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma sorunu yaşıyorum, yeni abone olmak için bilgi almak istiyorum ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. Daha başlamadan iletişim kuramıyorsak, abone olduktan sonra neler yaşayacağımızı tahmin bile edemiyorum. Bu ne kadar sorumsuz bir tutum ve kötü bir sistemdir.

TurkNet Müşteri Temsilcisine Bağlanma. Hangi tuşlamayı yaparsak yapalım hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanılmıyor. İnsanlara yardımcı olmak için kurulan yardım hattı insanları çileden çıkartıyor. Sadece yeni üyelik kaydı yapan birime kolay ulaşılıyor. Onlar da ekranlarımız sınırlı size yardı...

TurkNet'e ulaşmak dünyanın en zor şeyi, herhalde internetim 35 Mbps, 14 Mbps internet veriyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorum, şu an hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Dsl ışığı söndü. Şu anda hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Müşteri iletişim merkezinde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği...

Başvuruda bulundum bütün işlemleri tamamladım. Bağlantı ve aktivasyon için aranıp 21 Ağustos 2023 pazartesi randevu alindi gelen giden yok. Klasik bahane; "aradık ulaşamadık" ile müşteri temsilcisine 25 dakika beklemeden sonra aldığım cevap. Daha sonra gelip bağlayacağız ama 24, 25, 26 Ağustos günle...

TurkNet kullandığım iki gündür internetim yok arıyorum sürekli iki ve beş saat arasında ileri saat verip geleceğini söylüyorlar ama hala gelmedi müşteri temsilcisi diye bir şey yok iletişim numaralarını arıyorum müşteri temsilcisine bağlanma gibi bir şey yok sürekli oyalanıyorum

0003094752 numaralı TurkNet abonesiyim. TurkNet firmasından iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden destek kaydı oluşturuyorsunuz geri dönüş yok. Öyle bir çağrı merkezleri var ki hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma imkanınız yok. Muhatap olacağınız kimse yok. Aldığım ay z...

TurkNet üyesiyim. Adresim değiştiği için internetimi yeni adrese taşımak istiyorum ancak TurkNet'in iletişim numaraları, müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunmuyor. Yapmak istediğim işlemi online olarak da yapamıyorum çünkü aylar önce telefon numaram değişti ve iletişim numarasını aradığımda ot...

TurkNet'ten yeni abonelik aldım engelsiz tarifesine başvuru yaptım. Beni telefonla arayıp engelli sağlık raporumu ve diğer belgeleri yüklememi istediler. Online işlemlerden yükledim, belgeler sistem tarafından kabul edildi. Sistem hata vermedi, ben teyit amaçlı iki defa TurkNet müşteri temsilcisini ...

TurkNet Pişmanlıktır! Kesinti sorunu ayrı müşteri temsilcilerine ulaşamamak ayrı. Geçtiğime pişman oldum. İptal ettirdim müşteri temsilcileri ile görüşüp bilgi alamıyorum. Sesli yanıt sistemi müşteri temsilcisine bağlama yapmıyor. Kalite olarak hiç beğenmedim.

TurkNet 2 yıl sabit fiyat garantisi deyip üye yaptıktan bir yıl sonra son gün fiyatı iki katına çıkarmak için mesaj atmışlar otomatik olarak ve aradığımda da ulaşamıyorum. Böyle bir durumla karşılaşmak çok can sıkıcı. Sabahtan beri müşteri hizmetlerinde bekliyorum ama ne yazık ki yardımcı olmadılar.