Altyapı Çalışması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde hız ve ping değerlerimden genel olarak memnunum, oyunlarda 2 MS gibi çok iyi değerler alıyorum. Ancak haftada en az 2 gün, “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim tamamen kesiliyor ve neredeyse tüm günü internetsiz geçirmek zorunda kalıyorum.

Her kesinti olduğunda sistem otomatik olarak destek kaydı oluşturuyor, kayda girdiğimde de fiber kabloda oluşan bir sorun olduğu belirtiliyor. Fakat aynı açıklamayı bu kadar sık görmek, sorunun kronik hale geldiğini ve kalıcı bir çözüm üretilmediğini gösteriyor. Eğer gerçekten sürekli tekrar eden bir arıza durumu varsa, buna yönelik gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılıp problemin tamamen çözülmesini bekliyorum.

Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, bu kesintiler nedeniyle internet hizmetinden mahrum kalıyorum. Bu nedenle altyapıdaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini, internet kesintilerinin son bulmasını ve tarafıma istikrarlı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.