to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Ve Hayat Emeklilik’te Katkı Payı Düşürme Seçeneği Yokluğu
Türkiye Sigorta ve Hayat Emeklilik’te kendim ve çocuğum adına açılmış bireysel emeklilik hesaplarımın katkı paylarını düşürmek istiyorum; ancak bu konuda hiçbir kanal üzerinden işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinde yalnızca katkı payı artırma seçeneği bulunuyor, katkı payı düşürme seçeneği ise yer almıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistem kesinlikle herhangi bir müşteri temsilcisine bağlamıyor, sadece tuşlamayla katkı payı artırma yönünde yönlendirme yapıyor. Katkı payımı düşürmek istediğim her seferde aynı durumla karşılaşıyorum ve bu tekrar eden sorun artık beni rahatsız ediyor.
Katkı paylarımı düşürebileceğim bir kanalın açılmasını, müşteri temsilcisine bağlanarak bu konuda destek verilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetlerinden hızlı bir şekilde dönüş sağlanarak, sorun çözülmüştür. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
