to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımda, bilgim ve onayım dışında katkı payım otomatik olarak artırılmış. Katkı payım 311 TL artmış durumda, ve ben böyle bir otomatik artış için herhangi bir onay vermedim; böyle bir talebim de yoktu.
Katkı payımı düşürmek için bugün mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim, fakat uygulamada katkı payı azaltma ile ilgili bir işlem seçeneği bulamadım. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle menülerde ilerleyemedim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, hatta görüşme otomatik olarak sonlandı.
Hem katkı payımın derhal eski tutarına düşürülmesini, hem de mümkünse otomatik katkı payı artışının tamamen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca çağrı merkezindeki sesli yanıt sisteminden dolayı müşteri temsilcisine bağlanamama sorunumun da çözülerek, ihtiyaç halinde insan temsilciye hızlıca ulaşabileceğim bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı payı tutarım şu anda 6.533 TL olarak görünüyor. Katkı payımı 3.000 TL seviyesine düşürmek istiyorum; ancak mobil uygulamada sadece artırma seçeneği bulunuyor, katkı payını azaltmaya yönelik herhangi bir seçenek yer almıyor. Müşteri hizme...
Türkiye Hayat Emeklilik’te 101262871 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde, katkı payı artışları bana sorulmadan otomatik olarak yapılıyor. Katkı payı düşürme seçeneği ise uygulamada veya internet şubesinde bulunmuyor. Sözleşme yılı dolduğunda katkı payım otomatik olarak 400 TL artırıldı ve bu kon...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı payımı düşürmek istiyorum ancak iki gündür müşteri temsilcilerine bir türlü ...
Yorumlar