to read complaints and reviews, or file yours.
10.09.2025 tarihinde internet üzerinden Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. Bünyesinde, oğlum adına bireysel emeklilik hesa...bı başlattım. Bu sözleşme kapsamında bugüne kadar toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Bugün sistemden çıkmak istediğimde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yatırmış olduğum 14.0
"Cevapta belirtilen tarihte yani 24 Mart 2026 Şikayetvar üzerinden şikayetimi oluşturduktan birkaç saat sonra benimle iletişime geçildi. Aynı gün gerekli evraklar tarafıma ulaştırıldı. 30 Mart 2026 tarihinde de ben evrakların benden istenen hallerini karşı tarafa ilettim. Aradaki süre benden kaynaklı. Şu ana kadar süreç olumlu ilerliyor. İşlemler tamamlandığında da yeniden cevap yazıp işlemlerin kaç gün sürdüğüne, sürecin aksamaya uğrayıp uğramadığına dair güncellemede bulunacağım ki diğer kullanıcılar da fikir edinsin."
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik birikimimi çekmek için müşteri hizmetlerini aradı...m. Görüşme sırasında bana, ayrılma talep formu benzeri gerekli evrakların e-posta adresime gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-po
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemimdeki yüzde oranını değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşte...ri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Çağrı merkezini defalarca, en az 20 kez aradım. Telefonda istenen bilgileri tuşlayıp girdikten sonra hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şe
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimimi 12 Şubat’ta iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma, b...irikim tutarımın 20 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, mersis No: 0434005145200019 numaralı sözleşmeme ait yaklaşık 22 bin
"İlginiz ve alakanız da dolayı çok teşekkür ediyorum"
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabım için ödeme yöntemim...i değiştirmek ve IBAN bilgilerimi güncellemek istiyorum; ancak yaklaşık bir
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te kızım l*** b** adına açtırdığım 18 yaş altı 1***...62057 numaralı bireysel emeklilik sözleşmesi için 02.03.2026 tarihinde ayrı
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden artık devam etmek istemediğim için çıkmak istiyorum. ...23 Mart 2026 Pazartesi günü gün içinde 7‑8 defa 0850 202 2020 ve 0850 402 2020 numaralarını aradım; ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sistemdeki sözleşmemi s
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES sistemine dahil edildim ve 06.02.2026 tarihinde otomatik BES sözleşmemi iptal ettir...dim. Buna rağmen iki aydır hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Onayım olmadan düzenli olarak kesinti yapılmasına rağmen, iptal işlemi sonrasında paramın tarafıma iade ed
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden 100481246 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin 5000 TL tutarlı katkı payını düşürme...k için +90 (850) 202 20 20 ve +90 (850) 402 20 20 numaralı iletişim kanallarından talepte bulunmak istiyorum, fakat müşteri temsilcisine bağlanmadan telefon kapatılıyor. Uygulama ü
Türkiye Hayat Sigorta ve Emeklilik’ten, Halkbank üzerinden döviz endeksli hayat sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçem 12... ay taksitli olarak düzenlendi ve üç ay ödememi yaptıktan sonra, yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle aylık taksit ödemelerime devam edemedim. Bunun üzerine poliçemin iptal edil
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde kayıtlı telefon numar...am yanlış olduğu için 16.01.2026 tarihinden beri sistemden çıkış işlemi yap
"Cayma talebim karşılandı."
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili bilgi almak ve BES iptali talebimi iletmek için... son 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım hat üzerinde doğrudan müşteri hizmetleri seçeneği
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 14 Şubat’tan bu yana emeklilik talebinde bulunmama ...rağmen, emeklilik birikimim bir türlü tarafıma ödenmiyor. Sözleşme numaram 65774452’dir. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, tarafıma sürekli “eksik evrak” olduğu söyleniyor ve i
Türkiye Hayat Emeklilik’te yer alan otomatik katılım bireysel emeklilik söz...leşmemin iptali için 03.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm. G
16.02.2024 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemine altın fonu kapsamında giriş yaptım. O tarih...ten bu yana yatırdığım tutarlarla birlikte ekranda yaklaşık 50 bin TL seviyelerinde görünen kazanılmış hakkımın, giriş aidatı adı altında yaklaşık 11 bin TL civarında kesintiye uğr
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde her ay 1.000 TL olmak üzere toplamda 4.000 TL kesinti yapıldı. 12....02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden çıkış/iptal işlemi yaptım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak üzerinden 1 ay 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iad
Türkiye Hayat Emeklilik’te 1098936464 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmemin iptali için 19.02.2026 tarihinde işlemleri... başlattım. Tüm sürecin sonunda dün Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma ödeme yapıldı; ancak yaklaşık 57.000 TL yatması gerekirken hesabıma 54.000 TL civarında bir tutar geçti ve
Türkiye Hayat Emeklilik’te üzerime kayıtlı iki adet bireysel emeklilik hesa...bım bulunuyordu. Yaklaşık 10 gün kadar önce mobil uygulama üzerinden bu iki
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine (Sözleşme No - Teklif No: 103771990) Ekim 2025'ten bu yana yaklaşık... 6 aydır aylık ortalama 1300 TL ödeme yapıyorum. Bugün sistemden çıkmak istediğimde, yatırdığım paranın tamamının kesintiye uğradığını ve hesabıma hiçbir ödeme yapılmayacağını öğre
18 Şubat’ta Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılması için banka şubesine giderek çıkış evr...aklarını doldurdum. Bana işlemin 20 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı için durumu öğrenmek amacıyla aradığımd
"Kısa sürede çözüme kavuştu."
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 2 yıldır devam eden iki adet Bireysel E...meklilik hesabım bulunuyor. Her iki sözleşmemdeki katkı payı tutarlarını 26
Türkiye Hayat Emeklilik’te Mersin’den başlatmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 3 aydır sonlandırmaya çal...ışıyorum ancak bir türlü sistemden çıkışım gerçekleştirilemiyor. 1095171561 numaralı sözleşmem için her talebimde iptal sürecinin başlatıldığını ve e-posta yoluyla bana doldurup ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100