to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Emeklilik Sözleşmesi Çıkışı İptal Edilemedi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde kayıtlı telefon numaram yanlış olduğu için 16.01.2026 tarihinden beri sistemden çıkış işlemi yapamıyorum. Emeklilik sözleşmemi iptal etmek istediğimde doğrulama SMS’i eski telefon numarama gidiyor ve bu numaraya erişimim olmadığı için işlem tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon numaramı güncelleme veya iptal işlemini tamamlama konusunda bir sonuç alamadım. Hem sistemden çıkış talebimi iletemiyorum hem de yanlış telefon numarası yüzünden hesabıma ilişkin hiçbir kritik işlemi gerçekleştiremiyorum. Sözleşme numaram 102138589’dur.
Yanlış telefon numaramın acilen güncellenmesini ve bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebimin, SMS doğrulamasına takılmadan, müşteri temsilcisi aracılığıyla veya uygun başka bir yöntemle ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
