to read complaints and reviews, or file yours.Geciken 4.000 TL İadesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde her ay 1.000 TL olmak üzere toplamda 4.000 TL kesinti yapıldı. 12.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden çıkış/iptal işlemi yaptım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak üzerinden 1 ay 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden sürecin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum. 104045174 numaralı sözleşmemle ilgili iade işlemlerimin bir an önce sonuçlanmasını, paramın hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tekrar aranabilir miyim ulaşulmadı bana
Gündüz saatlerinde çalıştığım için akşam vakti aranmak istiyorum
Tekrar paylaşmak istiyorum bu gönderiyi
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı BES hesabımı 12.02.2026 tarihinde iptal ettim. Bu tarihte ayrılma talebimi oluşturmama rağmen, o günden bu yana hesabıma herhangi bir birikim iadesi yapılmadı. Eski otomatik katılım sözleşmem iptal edildiği halde yaklaşık 4.000 TL civarında bir birikim tutarı tarafıma ödenmedi. Buna ek olarak, yeni çalışmaya başladığım kurum üzerinden yine aynı şirkette otomatik olarak yeni bir BES hesabı açılmış ve sistemde sadece bu yeni sözleşmem görünüyor, eski hesabım ve eski sözleşme numaram görünmüyor. Bu nedenle hem önceki birikimime hem de önceki sözleşme detaylarıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle ne eski sözleşmem ne de birikim iademle ilgili net bir bilgi alamadım. Otomatik katılım kapsamındaki eski sözleşmemin tespit edilerek iptal tarihinden bu yana biriken tutarımın, kesintiler varsa yasal çerçevede açıklaması yapılarak, tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. İş yoğunluğum nedeniyle gün içinde telefona cevap veremiyorum, bu yüzden tarafıma mümkünse e‑posta yoluyla ya da akşam saatlerinde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik'ten 4.000 TL tutarındaki kesintinin iadesi için 12.02.2026 tarihinde talepte bulundum, ancak 1 ay 5 gün geçmesine rağmen hiçbir geri ödeme almadım ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve sürecin acilen çözülmesini istiyorum.
