to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemimdeki yüzde oranını değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Çağrı merkezini defalarca, en az 20 kez aradım. Telefonda istenen bilgileri tuşlayıp girdikten sonra hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.
Aynı işlemi mobil uygulama ve internet üzerinden de denedim ancak oradan da sonuç alamadım. Hem telefon hattından hem de dijital kanallardan işlem yapamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Türkiye Hayat Emeklilik’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek bireysel emeklilik oran değişikliği talebimi telefonda müşteri temsilcisi aracılığıyla gerçekleştirmesini ve bu erişim sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki otomatik katılımlı BES sisteminde firmam benim adıma katkı paylarını yatırmasına rağmen, sistemde kaydımın bulunmadığı söyleniyor. Elimde tahsilat numarası da dahil olmak üzere tüm ödeme bilgileri mevcut olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve farklı kanallardan da sonuç alamadım. Şu anda hem katkı payları yatırılmış durumda hem de sistemde kaydım görünmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yatırılan katkı paylarım dikkate alınarak otomatik katılımlı BES kaydımın bir an önce açılmasını, sistemsel hatanın tespit edilip giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri sesli yanıt sisteminde numara değişikliği ile ilgili bir seçenek bulunmuyor, mobil uygulamadan işlem yapmak istediğimde ...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik ve hayat sigortası müşterisiyim. Ödeme işlemlerimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekti ...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hattını aradığımda uzun süredir sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün 18.03.2025 tarihinde saat 12:40 civarında yaptığım aramada da yine aynı sorunla karşılaştım. Sesli yanıt sistemi üzer...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. 15 gündür telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil uygulama, internet sitesi ve diğer tüm yolları denememe rağmen işlemimi gerçekleştiremiyorum. Genel merkez üzerinden de herhangi bir...
Yorumlar