to read complaints and reviews, or file yours.14.000 TL Katkının Giriş Ücreti Olarak Kesilmesi Ve İade Talebi
10.09.2025 tarihinde internet üzerinden Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş. Bünyesinde, oğlum adına bireysel emeklilik hesabı başlattım. Bu sözleşme kapsamında bugüne kadar toplam 14.000 TL ödeme yaptım.
Bugün sistemden çıkmak istediğimde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yatırmış olduğum 14.000 TL’nin tamamının giriş ücreti olarak kesildiği, hesabıma ödenecek tutarın ise 0 TL olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Sözleşme kurulurken giriş aidatı, kesintiler, erken çıkışta uygulanacak tutarlar gibi hususlarda özellikle dikkatimi çeken veya ayrıca vurgulanan bir madde olmamıştı.
Yatırdığım tutarın tamamının bu şekilde kesilmesini son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum. Konuyla ilgili BDDK nezdinde de ayrıca şikayette bulunacağım. Yapılan kesintilerin sözleşme ve mevzuat çerçevesinde yeniden gözden geçirilerek, tarafıma adil ve makul bir iade tutarının ödenmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Kerem T., Geri bildiriminiz ile ilgili 24.03.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tüm iş yerim sigorta şirketinizde katılımı var. Hepsine yaşanan durumu anlatıp çıkış yapmalarını sağlayacağım. Beni telefonda arayıp bilgilendirme kişi böyle bir bilgi vermedi ve utanmadan mail atıp siz bunu onaylamışsınız diyorsunuz. Allianz Sigorta dan şaşmamalıyız. Bence berbat bir şirketsiz
