to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptalinden Sonra Hesaba Yanlış Para Yatırılması Ve Yetersiz Bilgilendirme
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, her ay maaşımdan kesinti yapılıp bu tutar tekrar banka hesabıma yatırılıyordu. 2025 yılının Mayıs ayında yapılan kesinti ise hesabıma geri yatırılmadı. Haziran ayında ise tekrar kesinti yapıldı ve bu kez hesabıma iki kez para yatırıldı. 09.07.2025 tarihinde telefonla aranarak fazla para yatırıldığı ve 788 TL'nin tarafıma yanlışlıkla aktarıldığı belirtilip, IBAN bilgilerimi paylaşmam ve bu tutarı iade etmem istendi. Ancak müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım ve süreçle ilgili yeterli açıklama yapılmadı.
Yanlış yatırılan tutarın geri alınmamasını talep ediyorum; bu tür sistemsel hataların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
