Turkcell voip

Kullandığım hattın hem yasal sahibi hem de kullanıcısıyım. Eylül 2024, Ekim 2024 ve sonrasındaki birkaç ay boyunca, sabaha karşı saatlerde fatura detayımda “voip” olarak adlandırılan çok sayıda görüşme görünüyor. Ancak bu saatlerde kesinlikle herhangi bir görüşme veya mesajlaşma yapmadım. Konu ile ...

İnternetimi yalnızca WhatsApp ve Google arama için kullanıyorum. Sosyal medyada yokum zaten. Son faturamda 450 TL'lik paketim aşılmış ve 750 TL fatura gönderilmiş. Paket aşımına üye olduğum halde bir bildiri de tarafıma gelmedi. Kullanım detaylarına baktığımda Twitter, Facebook, 'internet voip olara...

Turkcell 10 defa data aşım yaptığımız adı altında 230 lira paketimiz olduğu halde 1230 lira fatura kesmiştir. Ekstra 1000 lira fatura devamlı evde olan ve ev İnternetini kullanan anneme nasıl geldi? Voip adı altında İnternet aşım bedeli yansıtılmış o nedir? Her ay ayın 10 unda paketi yenilenirken 18...

Kullandığım Turkcell hattında fatura dökümüme ulaşmak istedim. İnceleme sağladığımda gece daha doğrusu sabaha karşı 08.03.2025 tarihinde 05.57 sularında ve başka günlerde 1-2 saat aralarla voip adı altında bir kayıt görünüyor. Fakat ben bu zaman diliminde uyku halindeydim ve böyle bir görüşme yapmad...

Yıllardır firmamız tarafınıza ait olan on yedi (17) adet mobil hat hizmeti, 40 Mbps metro ethernet ve voip ses hizmeti almaktadır. Bu alınan hizmetler karşılığında ne bir talepte bulunulmuş ne de bir fatura ödemesi geciktirilmiştir. Ekteki yazışmalara bakarsanız yıllar sonra firmanız adına gelen kur...

15-30 Aralık 2024 tarihleri arasında, farklı günlerde, Turkcell kullanım detaylarımda bulunan voip görüşmeleri nedeniyle büyük ailevi sorunlar yaşıyorum. İzah dahi edemeyeceğim saatlerde (sabah saat 02:00, 03:00, 06:00 gibi zamanlarda) yapmamış olmama rağmen, voip (sesli veya görüntülü görüşmeler) y...

Mayıs ayında faturalı 30+ 30 GB Premium paket satın alıp abonesi olduğum müthiş kurum. Yaklaşık eylül ayında 550 TL ödediğim faturam bugün bu dakika itibariyle tam 2500 TL oldu. Neden? Çünkü ben bir birey değilim. Telefon üzerinden sanki koca şirket çalıştırıyorum. Saatlik 3 GB harcar oldum. Nasıl o...

Merhaba, mobil veri internetimi kullanmadığım saatte (uyuduğum, çalıştığım) voip adı altında MB ve GB kullanımları yapılmıştır. Telefon ayarlarımdan arka plan uygulama yenileme, güncelleme ve Wi-Fi destek gibi özelliklerimi daha önce kapatmıştım. 02.12.2024 tarihinde saat 00:50 de 400 TL karşılığınd...

Eşimin Turkcell fatura detaylarını incelerken fatura geçmişinde voip ve e mail gini şeyler gördüm. Fatura detayındaki e mail neyi gösteriyor? Herhangi bir yere mail mi atılmış? Açıklama yaparsanız çok sevinirim zira yuvam bu sebepler yüzünden dağılmak üzere...

Turkcell fatura detayımda bulunan VoIP görüşmeleri nedeniyle büyük ailevi sorunlar yaşamaya başladım. İzah dahi edemeyeceğim saatlerde VoIP, Instagram, Facebook, Twitter gibi platformları kullanmış görünüyorum. Yuvam dağılmak üzere. Özellikle VoIP kullanımları ile alakalı detay dökümü talep ediyorum...

Turkcell hesabımda voip aboneliği açılmış. Aşırı yüksek gelen tutar sonrası fatura detaylarına baktığımda kullanmadığım veya abone olmadığım bir sürü ayrıntıyla karşılaştım. 2 aydır fazla para ödüyorum çok mağdurum. Ben istemediğim halde bana eklenen bu özelliklerden dolayı Ödediğim faturaların para...

Turkcell ayrıntılı fatura talebinde bulunmuştum. Ayrıntılarda çıkan VoIP görüşmeleri yüzünden yuvam yıkılmak üzere. Bazıları doğru olsa da bazı saatlerde çıkan VoIP'lerin ne olduğunun ayrıntılı açıklanmasını istiyorum. Bu VoIP'lerde WhatsApp videoları ya da durum videoları da olabilir mi?

Turkcell hesabımda ben yapmama rağmen voip aboneliği açılmış 2 aydır fazladan para ödüyorum bu durumdan çok mağdur olduk. Ödediğim faturaların parasını geri istiyorum. Hayatımda hiç yurt dışına çıkmadım ve yurt dışında tanıdığım yok. Kullanmadığım bu yasananlar yüzünden sözleşmem bitince aboneliğim...

Turkcell kullanım detaylarımda voip aramaları görünüyor ve gecenin farklı farklı saatlerinde bu durum eşimle aramızda sorun çıkarıyor. Bu voip detayları kesinlikle bana ait değildir. Gereken yerlere gereken şikayet dilekçemi yazdım. Bu sorunun çözülmesini istiyorum...

Merhabalar. Daha önce tarifem ayın 9'undan 9'una doğru yenilenirken, bir önceki ay, ödeme açısından da bana kolaylık sağlaması için 25'inden 25'ine olarak güncelledim. Fakat ne olduysa ondan sonra oldu. Ben 4-15 Temmuz arası Erzurum'da olmama ve de orada bırakın internet kullanmayı, telefonum bile ...

Müşteri hizmetlerine de bildirdiğim gibi adli makamlara başvurmama rağmen buraya da yazmak istedim. 20 GB internet paketim 1 hafta içinde bitmiş ve 1 gün içinde yaklaşık 6-7 GB ek internet paketi yenilemesi yapılmış ve bunların hepsi voip'e gitmiş. Yaklaşık 4 kez konuştuğum müşteri temsilcilerinin h...

Merhaba, VOIP ne demek ve ne işe yarar? 20 gün önce arkadaşım kayboldu. Kaybolduğu tarihte VOIP görüşmesi yapmış. VOIP nedir, Facebook'ta bir arama mı yoksa başka bir şey mi, anlamadım. Biri bana açıklama yapabilirse sevinirim. WhatsApp mı, nedir bu VOIP? Bilen var mı, lütfen yardım edin. Allah rıza...

Fatura analizime baktığımda VoIP adı altında birçok kilobyte'lık kayıt gözüküyor. Bu VoIP yalnızca sesli arama için mi, yoksa telefonuma gelen görüntülü ve sesli videolar da VoIP olarak mı işleniyor? Detaylı bir açıklama yapabilir misiniz? Acilen yalnızca sesli aramalarımı öğrenmek istiyorum.

Turkcell arama kaydı detaylarında yer alan VoIP ve e-mail ifadeleri ne anlama geliyor, öğrenmek istiyorum. Oğlum bu terimleri kullanıyor. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Teşekkürler. Ayrıca, oğlumun uyuduğu saatlerde ve gece sabaha karşı saatlerde VoIP kayıtları bulunuyor. Sabahın dördü beşi gibi ...

Turkcell abonesiyim, gece saatlerinde kullanmamama rağmen her ay 2-3 gün ara ile fatura detayında voip, Facebook, Instagram, Twitter (WhatsApp ve Youtube.com hariç sosyal medya kullanmıyorum) email gibi servisleri kullanmış gibi görünüyorum. Ben kendimden eminim ve kesinlikle kullanmadım. Fakat dedi...

Voip görüşmesi nedir bilmiyorum. Fakat telefonumda hiç uygun olmayan saatlerde voip ile görüşme yaptığım yazıyor. Turkcell in bu durumu açıklamasını istiyorum. Çünkü ben böyle bir saat de ve zaman da görüşme yapmadığımı açıklayamıyorum. Voip görüşmelerin ne olduğunu ve kimler ile bu görüşmeleri yapt...

Merhaba, faturamda farklı gün ve saatlerde VoIP kullanılmış gözüküyor. Bahsedilen saatlerin birçoğunda arama yapmam imkansız; hatta birkaç kayıtta, araç kullanırken eşimin benim telefonumla video çektiği anlara denk geliyor. Gece yarısı veya gündüz defalarca internet üzerinden telefonla görüşmüş gib...