You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 259.736

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Voip

Şikayet Sayısı 19

Şikayet Sıralaması
profile
  • 698görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Microsoft Numaram Eklenmiyor Sorun Voip

Microsoft güvenlik bilgilerime numaram eklenmiyor hata alıyorum sorunu voip den kaynaklanıyor. Fatura inceleme de voip görünüyor. Yurt içi data bu nedir müşteri hizmetleri aradım kimse doğru düşüt cevap veremiyor bu hata birtek ben mi alıyorum Microsoft sorunun kaynağı voip diyorlar bana mail attıla...

Devamını oku
Turkcell Microsoft Numaram Eklenmiyor Sorun Voip
Turkcell Microsoft Numaram Eklenmiyor Sorun Voip
Turkcell Microsoft Numaram Eklenmiyor Sorun Voip
+4
profile
  • 47görüntüleme
  • 11 Nisan 10:46

Turkcell Şirketim Uygulaması Kullanım Detaylarındaki Bilgiler Yanlış

Turkcell şirketim uygulamasının kullanım detaylarındaki veriler hatalı çıkıyor. Telefon kullanmadığım saatlerde voip araması, Youtube.com, kısa mesaj, Facebook, Instagram, WhatsApp vb... Kullanımlar gözüküyor. Konuyla ilgili acilen düzeltme bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 496görüntüleme
  • 21 Şubat 10:16

Turkcell Voip Sisteminin Yalanı

Turkcell hat kullanıyoruz. Kendi hattımda fatura detayına baktığımızda voip bir uygulamaya tarife kullanımlarından düşünme olmuş müşteri hizmetlerini aradığımızda sesli görüntülü görüşme diyorlar. O saatlerde hiçbir görüşme yapılmamasına rağmen Benim o saatlerde hiçbir sosyal medya ve görüşme kanall...

Devamını oku
profile
  • 1.180görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 18:02

Turkcell Fatura Ayrıntı İşlemleri

Turkcell hat kullanıyoruz. Eşimin hattında fatura detayına baktığımızda voip bir uygulamaya tarife kullanımlarından düşünme olmuş müşteri hizmetlerini aradığımızda sesli görüntülü görüşme dediler. Eşim hiçbir sosyal medya ve görüşme kanallarını kullanmamasına rağmen her gün 10-15 kere aranmış gözükü...

Devamını oku
profile
Nil
  • 2.224görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 17:28

Turkcell Voip Bip Yalanı

Fatura detayında internet data kullanımı voip yazıyor. BİP görüşmesi olduğu söylendi, ne BİP kullanıcısıyım ne de fatura detaylarında yazan gece/sabah 03:00/06:00 gibi saatlerde telefon görüşmesi yaptım. Böyle saçmalık mı olur ya?! Resmen insanı zan altında bırakacak veriler bunlar, konu ile ilgili ...

Devamını oku
profile
  • 2.028görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 23:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bu Ne Saçmalık

Turkcell'e görüşüyorum voip denen şey saçma sapan saatlerde uyuyor olduğum halde girilmiş görünüyor. Erkek ark açıklama yapamıyorum. Sizi şikayet edeceğim hiçbir şekilde kullanmadığım halde kulak olmuş görünüyorum bu ne saçmalık müşteri hizmetleri açıklama yapamıyor dönüş istiyorum

Devamını oku
Turkcell Bu Ne Saçmalık
profile
  • 6.256görüntüleme
  • 25 Temmuz 2021 19:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İznim Olmadan Paket Tanımlıyor!

Turkcell iznim olmadan tarafıma paket tanımlıyor. Saat 23.02 itibariyle internetiniz bitmiştir dediği anda internetimi kapatmama rağmen önce aşım yapıp sonra Salla Kazan kullanımını sonlandırıyor. Hattımda sınırsız WhatsApp hakkı var iken kazandığım çatlat veya Salla Kazan internet paketlerimden Wha...

Devamını oku
Turkcell İznim Olmadan Paket Tanımlıyor!
Turkcell İznim Olmadan Paket Tanımlıyor!
Turkcell İznim Olmadan Paket Tanımlıyor!
profile
  • 5.360görüntüleme
  • 04 Temmuz 2021 18:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Voip Kontrolsüzlüğü Yuvamı Yıktı

Turkcell voip yani görüntülü sesli arama adı altında hattıma 24 saat boyunca kullanmadığım zamanlarda GB yansıtarak eşimle boşanmama sebep oldu. Şu an mahkemeliğiz mahkeme kayıtlarına Turkcell'den şikayetçi olduğumu söyleyeceğim. Ne Telegram ne WhatsApp ne BİP alakasız zamanlarda 0.01 MB 0,05 MB gib...

Devamını oku
Turkcell Voip Kontrolsüzlüğü Yuvamı Yıktı
Turkcell Voip Kontrolsüzlüğü Yuvamı Yıktı
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5.155görüntüleme
  • 03 Mayıs 2021 11:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Fatura Detayındaki Mail Ve Voip Ne Demek

Fatura geçmişinde voip ve e mail ayrıntıları geçiyor. Bunun hakkında beni bilgilendirir misiniz ne olduğunu bilmiyorum. Her fatura ayrıntıda var ne ol...

Devamını oku
profile
  • 6.916görüntüleme
  • 18 Ocak 2021 16:02

Turkcell Fatura Detayı Yalanları

Turkcell uygulamasından fatura detayına bakıldığında hattımın Facebook kullanımı yazıyor, benim Facebook hesabım yok Instagram'a giriyorsam Instagram yazmalı .sırf bu yüzden yuvam dağılıyor. Eşim onu Facebook'a girip aldattığımı düşünüyor ve sesli arama voip diye bir açıklamalar yazıyor. Bu da inter...

Devamını oku
profile
  • 7.407görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 19:23

Turkcell Voip ve Bip Mağduriyeti

Turkcell fatura detaylarında yıllardır Voip diye bir kullanım görüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ama hiçbiri beni tatmin edecek bir cevap vermedi. Hepsi başından savdı. Hiçbiri olayı araştırıp bana dönmedi. Voip aslında internet üzerinden yapılan telefon görüşmesi oluyor.  Benim böyl...

Devamını oku
Turkcell Voip ve Bip Mağduriyeti
profile
  • 7.292görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 18:28

Turkcell Voip Kullanım Haksızlığı

Eylül faturamın kullanım detaylarında kullanım yapmadığım halde Voip kullanımı görüyorum. Ne çözüm merkezi talep oluşturma bölümü, ne çağrı merkezi ne de h*****@turkcell.com yeterli bir açıklama yapmıyor. Oluşturduğum taleplere de cevap alamıyorum. Operatörümün açıklayamadığı faturalar kesmesini huk...

Devamını oku
Turkcell Voip Kullanım Haksızlığı
Turkcell Voip Kullanım Haksızlığı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6.343görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 17:30

Turkcell Fatura Detayıyla İlgili Sorun

Telefonumda BİP uygulaması olmamasına ve BİP kullanmamama rağmen fatura detayımda Yurtiçi data kullanımı voip kullandığımı gösteriyor fakat ben ne BİP kullanıyorum ne de telefonumda BİP uygulaması var bir de aynı şekilde Facebook'ta kullanmıyorum hesabım bile yok telefonumda uygulama yok ama yine yu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7.088görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 22:22

Turkcell Faturada Voip İnternet Kullanımı

İki aydır faturam 300 TL olarak geldi. Sebebi fatura detayında voip kullanımı olarak belirtilmiş. Voip nedir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bilgi alamadım. Ayrıca Facebook dışında yoğun internet kullanımım kesinlikle yok. Acil bilgi ve çözüm bekliyor, fahiş fatura tutarının iadesi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 7.119görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 14:08

Turkcell Voip Kullanım Hatası

Merhaba Turkcell fatura detaylarımı incelerken Voip adı altında saçma sapan uyuduğum saatlerde paketimden kullandırım olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde o saatlerde böyle bir durumun olmayacağını ve neye göre bu saatlerde harcama yapıldığını sorduğumda hiçbir şekilde ne daha fazla d...

Devamını oku
Turkcell Voip Kullanım Hatası
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 7.073görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 09:28

Turkcell Superbox Hiç Süper Değil İade Etmek İstiyorum

Bulunduğumuz konum itibariyle Superbox denilen hizmeti kullanamıyoruz. 2 adet ürünü bu sebeple cayma bedeli olmadan iade etmek istiyoruz. Turkcell bu konuda nasıl yapılacaksa lütfen destek olsun. Hizmetten hiç verimli faydalanamadık voip kullanıyoruz işlerimizi çok aksattı.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 7.563görüntüleme
  • 25 Nisan 2020 18:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sesli Arama Problemi!

Voip denilen şeyin ne olduğu ile ilgili bilgi istiyorum BİP kullanmayan biri olarak internet dökümanımda sanki sesli arama yapmışım gibi kayıtlar nasıl oluyor hiç kimseyi aramamış olmama rağmen BİP kullanmama rağmen hatta Twitter kullanmama rağmen nasıl sesli konuşma ve tweeterda aktif olarak görünü...

Devamını oku
Turkcell Sesli Arama Problemi!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 8.061görüntüleme
  • 01 Mart 2020 23:32

Turkcell Fatura Detayında Voip Ne Demek, Bilgi Veren Yok

Fatura detayında internet data kullanımı voip yazıyor bu ne demek adam akıllı cevap veren yok. BİP görüşme olur dediler BİP le ilgili video zaten video diye mevcut düzgün cevap veren yanıt aldığım kimse yok bu konuyla ilgili acil bilgilendirme yapmanızı rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 5.841görüntüleme
  • 18 Ocak 2018 11:21

Turkcell İnternet Kotamın Açıklamasız Kullanımı Ve Detay Bildirilmemesi

17.01.2018 akşamında paketimde kalan internet kotası 255 MB görünüyordu ve 18.01.2018 sabahında gelen SMS ile kotamın tükenmiş olduğunu gördüm. Canlı destek hattınızdaki personeliniz bana kullanım detayının iletemeyeceğini bildirdi. Sadece sabah 5:48 ve 06:03 civarında 100 MB ve 300mb büyüklüğünde v...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100