Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 360.712

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

12 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 215görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell Voip Data Kullanımı

Voip data kullanımı ne demek oluyor açıklayabilir misiniz? Sık sık kullanım detaylarında görülüyor. Çok az miktarda internet kullanımı gözüküyor ama ne anlama geliyor. Eğer bunlar aramaysa kimi aradığımı da söyleyebilir misiniz? Bir de buna cevap vermek için aramak yerine mesaj atma şansınız var m...

Turkcell Voip Data Kullanımı
profile
  • 2085görüntüleme
  • 18 Ocak 16:02

Turkcell Fatura Detayı Yalanları

Turkcell uygulamasından fatura detayına bakıldığında hattımın Facebook kullanımı yazıyor, benim Facebook hesabım yok Instagram'a giriyorsam Instagram yazmalı .sırf bu yüzden yuvam dağılıyor. Eşim onu Facebook'a girip aldattığımı düşünüyor ve sesli arama voip diye bir açıklamalar yazıyor. Bu da inter...

profile
  • 2963görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 19:23

Turkcell Voip ve Bip Mağduriyeti

Turkcell fatura detaylarında yıllardır Voip diye bir kullanım görüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ama hiçbiri beni tatmin edecek bir cevap vermedi. Hepsi başından savdı. Hiçbiri olayı araştırıp bana dönmedi. Voip aslında internet üzerinden yapılan telefon görüşmesi oluyor.  Benim böyl...

Turkcell Voip ve Bip Mağduriyeti
profile
  • 2452görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 18:28

Turkcell Voip Kullanım Haksızlığı

Eylül faturamın kullanım detaylarında kullanım yapmadığım halde Voip kullanımı görüyorum. Ne çözüm merkezi talep oluşturma bölümü, ne çağrı merkezi ne de h*****@turkcell.com yeterli bir açıklama yapmıyor. Oluşturduğum taleplere de cevap alamıyorum. Operatörümün açıklayamadığı faturalar kesmesini huk...

Turkcell Voip Kullanım Haksızlığı
Turkcell Voip Kullanım Haksızlığı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2998görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 17:30

Turkcell Fatura Detayıyla İlgili Sorun

Telefonumda BİP uygulaması olmamasına ve BİP kullanmamama rağmen fatura detayımda Yurtiçi data kullanımı voip kullandığımı gösteriyor fakat ben ne BİP kullanıyorum ne de telefonumda BİP uygulaması var bir de aynı şekilde Facebook'ta kullanmıyorum hesabım bile yok telefonumda uygulama yok ama yine yu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3160görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 22:22

Turkcell Faturada Voip İnternet Kullanımı

İki aydır faturam 300 TL olarak geldi. Sebebi fatura detayında voip kullanımı olarak belirtilmiş. Voip nedir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bilgi alamadım. Ayrıca Facebook dışında yoğun internet kullanımım kesinlikle yok. Acil bilgi ve çözüm bekliyor, fahiş fatura tutarının iadesi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3152görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 14:08

Turkcell Voip Kullanım Hatası

Merhaba Turkcell fatura detaylarımı incelerken Voip adı altında saçma sapan uyuduğum saatlerde paketimden kullandırım olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde o saatlerde böyle bir durumun olmayacağını ve neye göre bu saatlerde harcama yapıldığını sorduğumda hiçbir şekilde ne daha fazla d...

Turkcell Voip Kullanım Hatası
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5072görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 09:28

Turkcell Superbox Hiç Süper Değil İade Etmek İstiyorum

Bulunduğumuz konum itibariyle Superbox denilen hizmeti kullanamıyoruz. 2 adet ürünü bu sebeple cayma bedeli olmadan iade etmek istiyoruz. Turkcell bu konuda nasıl yapılacaksa lütfen destek olsun. Hizmetten hiç verimli faydalanamadık voip kullanıyoruz işlerimizi çok aksattı.

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 3624görüntüleme
  • 25 Nisan 2020 18:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sesli Arama Problemi!

Voip denilen şeyin ne olduğu ile ilgili bilgi istiyorum BİP kullanmayan biri olarak internet dökümanımda sanki sesli arama yapmışım gibi kayıtlar nasıl oluyor hiç kimseyi aramamış olmama rağmen BİP kullanmama rağmen hatta Twitter kullanmama rağmen nasıl sesli konuşma ve tweeterda aktif olarak görünü...

Turkcell Sesli Arama Problemi!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 7102görüntüleme
  • 01 Mart 2020 23:32

Turkcell Fatura Detayında Voip Ne Demek, Bilgi Veren Yok

Fatura detayında internet data kullanımı voip yazıyor bu ne demek adam akıllı cevap veren yok. BİP görüşme olur dediler BİP le ilgili video zaten video diye mevcut düzgün cevap veren yanıt aldığım kimse yok bu konuyla ilgili acil bilgilendirme yapmanızı rica ediyorum.

profile
  • 3841görüntüleme
  • 18 Ocak 2018 11:21

Turkcell İnternet Kotamın Açıklamasız Kullanımı Ve Detay Bildirilmemesi

17.01.2018 akşamında paketimde kalan internet kotası 255 MB görünüyordu ve 18.01.2018 sabahında gelen SMS ile kotamın tükenmiş olduğunu gördüm. Canlı destek hattınızdaki personeliniz bana kullanım detayının iletemeyeceğini bildirdi. Sadece sabah 5:48 ve 06:03 civarında 100 MB ve 300mb büyüklüğünde v...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100