Turkcell dondurma superbox

Turkcell Superbox 100 GB kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 ay önce hattımı dondurdum ve bu süre boyunca yalnızca vergisini ödedim. Dondurma işlemi sırasında, cihazı teslim edeceğim tarihten önce tarafıma SMS ya da arama yoluyla bilgi verileceği ifade edilmişti. Ancak cihazı teslim tarihine yaklaşık bir ...

Turkcell Superbox 1 TB hattım için 10 Aralık ile 10 Şubat tarihleri arasında, 90 günlük hat dondurma işlemi yapmak istiyorum; ancak 6 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden dondurma talebi oluştururken sürekli 'işlem hatası' alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bunun üzeri...

Turkcell Superbox hattımı tatile gideceğim dönem için, sözleşmemde yer alan 3 aylık dondurma hakkımı kullanarak geçici olarak kapatmak istiyorum. Ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıyorum. 532 Turkcell çağrı merkezini aradığımda menülerde Superbox hizmet dondurma seçeneği bulunmuyor, ayrıca mü...

Turkcell Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy’de hizmet almaktayım. Yaklaşık bir haftadır, toplamda 8-10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen Superbox dondurma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcileri, hizmet dondurma i...

Turkcell Superbox 400 GB paketimi bir süre önce dondurmuştum. O dönemde bana aylık 20 TL dondurma ücreti olduğu söylendi, toplu ödeme yapabileceğimle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Bu nedenle dondurma süresi boyunca ödeme yapmadım. Ancak 13 Ağustos’ta tarafıma icra kağıdı geldi ve 4004 TL ödem...

Şu ülkede gerçekten hiçbir sorunun şikayet etmeden çözülmemesine bıktım, şikayet etsek de çözülmüyor. Orası ayrı gerçi. 23 Mayıs 2025 tarihinde internet dondurma isteği yolladım uygulama üzerinden bana ulaşamamışlar 2-3 kere arayıp sonra benim dondurma talebimi onaylamamışlar. Siz ben paket yüksel...

10.11.2024 tarihinde 0535*****98 numaralı Superbox hizmetim için dondurma talebi açtım. Bu tarihten 18.01.2025 tarihine kadar hizmet dondurma işlemini başlattım. Bu talebi açmadan önce, emin olmak adına Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda (net tarih ve saatten emin olmamakla birlikte 9-10 Kasım...

Yaklaşık 5 yıldan beri Superbox müşterisiyim. Yazlıkta veya seyahatte kullanmaktayım. Kullanmadığım zamanlarda dondurma hakkımı kullanıyorum. 12 Ekim - 12 Ocak arası donuk idi. Fakat 8 Ocak'ta kullanma gereği oldu. Müşteri temsilci numarasından Superbox kanalına çok zor ulaştım. Çıkan telesekretere ...

Turkcell Superbox hattım olan 5350****63 numaramı iptal etmek için talep oluşturmuştum. Sonra beni Turkcell Superbox müşteri hizmetlerinden aradılar ve 'İptal etmeyin, sizin üç ay ücretsiz hizmetinizi donduralım, hizmet dondurma bedeli sizden almayacağız' dediler. Dün fatura çıktı ve hizmet dondurma...

05325320000 Superbox dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat T.C. numarası yanlış deyip hattan düştüm. Beş kez denedim ama olmadı. Daha sonra 4 yetkili arkadaş ile görüştüm, daha yetkili birime aktarmalarını ve bu numarada şu an teknik bir arıza olabileceğini söylememe rağmen aynı numaraya ...

Yaklaşık olarak 5 aydır binama altyapı için talepte bulunuyorum. Bina sakinleri olarak herkes talepte bulunuyor. Fakat bir hizmet alamıyoruz. Şahsıma ait kampanyam var fakat dondurmak durumundayım. Bekliyorum ve bu süreçte çokta verim alamadığım Superbox kullanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini is...

Superbox hattımı dondurmak istiyorum. Turkcell Akmerkez bayiinden bunu telefonla yapmam gerektiğini söylediler. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. İnternet sayfasında da böyle bir seçenek yok. Hattımı nasıl donduracağım konusunda bilgi talep ediyorum.

Superbox kullanmaktayım. Öğrenciyim, şu anda yaz tatilindeyim. Superbox'ımı dondurmak istiyorum ama donduramıyorum. Aldığım yere gittim, donduramadılar, hata çıktı dediler. Arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İptal etmek istedim, 3700 TL cayma bedeli diyorlar. Neyse, bu Superbox'ı yaz boy...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Süper box kullanıyoruz. Biz Superbox başvurusu yaparken bize söylenen şeyler şunlardı. "Siz dondurmak isterseniz 90 gün boyunca dondurabilirsiniz" ve bunun haricinde " Dondurma ücreti olarak sadece 140 TL bir ödeme çıkar. Bunun haricinde bir ödeme çıkmaz ". Denildi ve bunun...

Yaklaşık 2 yıldır abonesi olduğum Turkcell Superonline Superbox hizmetim için 2023 Ekim Kasım döneminde hakkım olan geçici hizmet dondurma talebimi işleme koydum. Mart ayında ise tekrar aktif etmek için aradığımda hattımın ve aboneliğimin iptal edildiği bilgisini aldım. 9.74 TL' lik bir fatura ödenm...

Turkcell'den yazlık evimize Superbox aldık. Alırken 90 gün dondurma hakkımızın olduğunu, bunu sözleşme sonunda üyeliğimize ekleyeceklerini söylediler. 1 sene içerisinde 2 kez toplam 90 gün dondurarak hakkımızı kullandık. Sözleşme sonunda ancak 45 gün olarak ekleme yaptılar. Bu konuda itiraz ettiğimi...

Yaklaşık 1.5 ay önce Superbox modemimi kaybettiğim için Turkcell'i aradım ve modem talep ettim. Ücretli servis talebi oluşturup tarafıma modemin ulaştırılacağını söylediler. Fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda size ulaşamıyor arkadaşlarımız diyorlar. 1.5 aydır telefon...

Temmuz 2023 tarihinde Turkcell Superbox Tak Çalıştır 150GB ürününü 1 yıllık taahhütle satın aldım. Ürünü satın aldığım bayiye kullanacağım adresi belirttim. Ancak bu adres sistemde yer almadığı için şehir merkezindeki ofis adresimi sisteme girmelerini rica ettim. Ürünü belirttiğim adrese götürdüm fa...