to read complaints and reviews, or file yours.01.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurumu hem online kanaldan hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yapt...ım. Başvurumun alındığı ve kurulum için ekiplerin benimle iletişime geçeceği SMS ile de tarafıma bildirildi. Buna rağmen 6 gün geçmesine karşın kurulum için kimse benimle iletişime
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır internetimi kullanamaz hale getiren iki ciddi sorun ya...şamaya başladım. Gün içinde farklı saatlerde, bazen de 2–3 saat boyunca süren çok büyük hız düşüşleri oluyor. Bu esnada hızım 2–3 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve internetten ner
05 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Dikkaldırım Turkcell şubesine giderek, sadece Bursa’ya tatile gelen yabancı bir misafir ...için 1 aylık internet almak istediğimi belirttim. Şubede görevli s. İsimli çalışan, benimle son derece laubali bir şekilde “sen” diye hitap ederek konuştu ve hiçbir detaylı açıklam
Turkcell Superonline Superbox ev interneti aboneliğimde 535 *******93 numaralı Superbox hattım için Turkcell uygulamanız... üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Özellikle garanti olsun diye bu talimatı uygulama üzerinden oluşturdum, gerekli SMS onayları ve doğrulamalar yapıldı. Buna rağmen Ağustos
5376****27 numaralı Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimi 21 Temmuz’da iptal ettim ve bu işlem sırasında cayma bedelini öde...dim. 22 Temmuz’da saat 11:42–11:50 arasında Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aboneliği tamamen iptal etmek yerine dondurma işlemini seçersem sözleşmemde kalan son
Turkcell Superbox 5.5g aboneliğimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Aboneliğimin en başından beri internetim neredeyse hiç... çekmiyor, bağlantı sağlansa bile Home office çalışmama kesinlikle yetmeyecek kadar zayıf. Buna rağmen işimi aksatmamak için mecburen kullanmaya çalıştım ve her ay faturalarımı düz
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2026 tarihinde Muğla Bodrum Gölköy’deki adresime evde 500... GB 5g Superbox başvurusu yaptım, ekip sadece modemi bırakıp hiçbir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden gidip teslimatı bu şekilde kapattı. Cihazın üzerinde hiçbir ışık y
25.08.2026 tarihinde saat 17:16 itibarıyla Turkcell faturalı hat aboneliğimi kullanmaya başladım. Aboneliğimin başladığı... andan itibaren Samsun ili Terme ilçesi Sarayköy Mahallesi Ahmetbey Merkez Sokak No:44 adresinde mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Hız testlerinde nered
Turkcell’den aylık 1.750 TL ödemeli taşınabilir Superbox hizmeti satın aldım. Bu hizmet ihtiyacımı karşılamadığı için ia...de talebinde bulundum ve bu süreçte benden bir miktar cayma bedeli tahsil edildi. İade süreci kapsamında ürünü istenen şekilde hazırlayıp 01.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tur
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Özellikle akşam saatlerinde online oyun oynarken ve YouTube’da canlı yayın ...yapmaya çalışırken aşırı ping sorunu yaşıyorum. İnterneti bu amaçlarla kullanacağımı özellikle belirttiğim halde, bana bu tarifenin oyun ve canlı yayın performansı konusunda yaşaya
Turkcell Superbox 200 GB paket ve Superbox MF297D modem kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır evimde internet bağlantısıyla i...lgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hız o kadar düşük oluyor ki basit bir hız testi sayfası bile açılmıyor. Özellikle akşam s
Turkcell Superbox hattını 20 Ağustos tarihinde aldım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 1 Eylül 2026 tarihinde ipta...l talebinde bulundum. Ürün alımının üzerinden sadece 12 gün geçmiş olmasına rağmen, iptal sırasında bana 2306,06 TL tutarında cayma bedeli ve ek ücret çıkarıldı. Oysa bu süre içind
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İlk üç ay her şey yolundaydı, adeta balayı dönemiydi. Ancak 3. Aydan sonra internet ka...litesi ciddi şekilde bozuldu. Neredeyse iki yılım dolacak, taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldı ama artık bu hizmetten ayrılmak istiyorum, buna rağmen beni cayma bedeliyle bağlı tutmay
Turkcell Superbox hattım için 27 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.04’te Turkcell uygulaması üzerinden 100 GB’lik ...ek paket satın aldım. Normalde her ek paket alımında tek bir onay SMS’i gelirken, bu işlemden yaklaşık bir dakika sonra hattıma aynı pakete ilişkin arka arkaya 3 adet SMS geldi ve
15 Mayıs 2026 tarihinde yeni adresime taşındım. Taşındığım bölgede Turkcell Superonline için altyapı olmadığı için ev in...ternetimi kullanamıyordum. Buna rağmen yaklaşık iki ay boyunca hattımı kapattıramadım. Üzerime kayıtlı aktif bir internet aboneliği faturası görmek istedikleri için, altyapı olmadı
Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım internet hızı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 22 Ağustos Cumartesi günü tel...efonla görüşerek taahhütlü olarak Superbox aboneliği için onay verdim, takip eden Salı günü de adresime kurulum yapıldı. Görüşmede bana verilen bilgilere göre Superbox ile yüksek h
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Kasım ayında sona erecek olan taahhüdümü, artık bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için ip...tal ettirmek istiyorum. Kalan 3 aylık taahhüt sürem için aylık 1.021 TL’den toplam 3.063 TL fatura ödemek yerine, yasal hakkım olan cayma bedelini ödeyerek aboneliğimi sonlandırma
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgü...n kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 1100 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturdular ve 532 numaradan
Turkcell Superbox 1 TB internet paketini kullanıyorum. Ancak son derece şüpheli ve hayatın olağan akışına aykırı bir şek...ilde, internet kotam henüz 15 gün içinde yüzde 70 oranında tükenmiş görünmektedir. Evdeki kullanım alışkanlıklarım, bağlı cihaz sayım ve internet tüketim rutinim önceki dönemlerle
Turkcell Superbox 300 GB paketimi yaklaşık 1 senedir kullanıyordum, 3 gün önce yaşadıklarım yüzünden hem internetsiz kal...dım hem de ciddi şekilde mağdur edildim. İlk aradığımda kota bittiği için bana ek paket olarak 500 GB tanımlanabileceği söylendi ancak temsilci sürenin “bitene kadar” gibi yuvarlak
Turkcell Superbox 300 GB paket abonesiyim. Bulunduğum bölgede 5G’ye geçişten sonra ciddi şebeke sorunları yaşamaya başla...dım. Hem hız çok düşüyor hem de sık sık kopmalar oluyor, zaman zaman tamamen internetsiz kalıyorum. 1 Nisan’dan beri bu sorun düzenli şekilde devam ediyor. Daha önce defalarca müş
Turkcell Superbox üzerinden 300 GB kotalı internet paketi kullanıyorum. Bu pakete ek olarak 50 GB internet de hediye ver...ildi. Fatura kesim tarihim gelmesine yaklaşık 20 gün olmasına rağmen hattımda şu an sadece 30 GB civarında kullanım hakkı kaldığı bilgisi veriliyor ve bu durumu mantıklı bir şekild
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım ilk günden bu yana internet hızım ciddi şekilde yavaş. Günün her saatinde, gün içi...nde fark etmeksizin bağlantı sürekli olarak düşük hızlarda çalışıyor ve hizmetten verim alamıyorum. Kullandığım paketin hız bilgisi bana net olarak verilmedi ancak Superbox’tan be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
