Turkcell superbox iptal

Manisa’da kurulumu yapılan Superbox 200 GB paketimi, taşınma nedeniyle Antalya/Aksu’daki evime getirdim. Kurulum sırasında özellikle farklı bir şehirde sorun yaşar mıyım diye sorduğumda, hiçbir problem olmayacağı söylendi. Yaklaşık 1 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak Antalya’ya geldikten sonra mo...

Turkcell Superbox internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, Superbox internet paketimin farklı olduğu ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgi verilmediği söylendi. Hizmet sonlandırıldıktan sonra, internet kutusunun ücretini faturaya yansıtmad...

4 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, modem kutusunu açık şekilde getirdi ve modemin daha önce kullanıldığını bizzat kendileri belirtti. Ben sıfır modem ile üyelik başlatmak istediğimi özellikle iletmeme rağmen, kullanılmış modem verilmesinin normal bir ...

Turkcell Superbox 100 GB kotalı aboneliğim bulunuyor. Abonelik sırasında, ileride Superonline altyapısına geçiş yapmam veya bulunduğum adreste altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmem durumunda tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak, iki gün önce aboneliğimi iptal ettir...

Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyordum. Batman Merkez’de yeni bir adrese taşındım ve adres değişikliği sonrası Superbox cihazımda çekim problemi yaşadım. Yaklaşık bir ay boyunca bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olar...

Turkcell Superbox 400 GB paketinde 1 Ağustos’tan bu yana internet hizmetinde sürekli hiç düzelmeyen bir arıza yaşıyorum. Sorun başladığından beri her gün düzenli olarak telefonla arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir yetkili tarafıma ulaşmadı ve arıza giderilmedi. Bu süreçte iki adet fatura ödedim; a...

Üç yıldır Superbox hizmetini kullanıyordum. Bu yıl, Adıyaman / Merkez / Altınşehir Mahallesi’indeki aynı adresimde, konumum değişmemesine rağmen internet bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle Eylül ayında, okullar açıldığında tekrar geldiğimde bu sorunlar ortaya çıktı. Müşteri hizmetleriyl...

2 Eylül’de İçmeler Tuzla Turkcell bayisinden 1 TB’lik Superbox paketi (1780 TL) için başvuru yaptım. Başvurumun ardından bağlanan ilk cihazda arıza vardı, Wi-Fi'ye bağlanamadım. Cihazı değiştirdiler fakat yeni cihazda da aynı sorunlar devam etti; tüm cihazlar çok eski ve kullanılabilir durumda değil...

18.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox 150+50 GB paketini aylık 900 TL ücretle satın aldım. Ancak bana kullanılmış, ayağı olmayan ve eski bir modem teslim edildi. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım telefonumdan bile düşük çıkıyordu ve hız sürekli değişkenlik gösterdi. Ayrıca b...

04.09.2025 tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox 100 GB aboneliği başlattım. Bugün, 11.09.2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek istediğimde 1800 TL cayma bedeli ve ek vergi talep edildi. Oysa yasal olarak 14 günlük koşulsuz iptal hakkım olduğunu biliyorum, ancak müşteri hizmetleriyle yaptı...

18.07.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superbox aboneliğimi, hizmetten memnun kalmadığım için 15.08.2025 tarihinde kapattırdım. Sadece 28 gün kullandığım abonelik için tarafıma 1.746 TL cayma bedeli çıkarıldı. Aboneliğimi başlatırken SMS ile onay verdim, herhangi bir yazılı bilgilendirme veya det...

Mobil telefonun çektiği her yerde çeker diye sattıkları Superbox aynı mahalle içindeki adres değişikliğinde bile işe yaramaz oldu. Teknik destek istediğimde mahallenizde sinyal yok dendi. İptal edersem cayma bedeli yansıtılır dediler. Yani faturanı öde internet kullanma diyorlar. Herhangi bir çözüm ...

Turkcell Superbox hattımda 500 GB internet paketim vardı. 10 Eylül 2025 tarihinde, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat kala internetim tamamen kesildi. Normalde 1 saat sonra paketim otomatik olarak yenilenecekti. Ancak bu kısa süre içinde sistem tarafından otomatik olarak 50 GB ek paket devreye alınd...

Turkcell Superbox işletme kullanıcısıyım. Datça Mahallesi Eski Datça’daki iş yerimde, cumartesi gününden bu yana Superbox Wi-Fi bağlantısı tamamen kesildi. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bu yüzden kamera sistemim ve kasam da çalışmıyor. 5 gündür mağdur durumdayım ve işlerim aksıyor. Müşte...

Turkcell Superbox hizmetini gmb ltd şti. Adına uzun yıllardır kullanıyorduk. Kurulum aşamasında oldukça ilgili davranan Turkcell, iptal sürecinde ise tam tersine büyük bir ilgisizlik gösterdi. Şirketimize ait iki adet Superbox hattımızdan birinin cihazı kayboldu, diğerini ise artık kullanmadığımız i...

09.09.2025 tarihinde saat 18:40 itibariyle kullandığım Superbox hattıma, bilgim ve onayım dışında ek kota tanımlandı. Bu ay kotam yetmediği için ilk ek paketi kendim satın aldım; ancak ardından izinsiz olarak ikinci bir ek paket daha eklendi ve bu işlem bana SMS ile bildirildi. Bildirimi alır almaz ...

01.09.2025 tarihinde Düzce Merkez Turkcell İletişim Bayisi’nden MF297D model Superbox modem ve 300 GB internet paketi aldım. Evde sadece iki kişi olmamıza ve yoğun bir kullanımımız olmamasına rağmen, internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 10 gün içerisinde 150 GB internet bitti ve bu duru...

Turkcell Superonline Superbox taşınabilir ev interneti aboneliğimin iptal işlemini gerçekleştirmek için 0850 222 12 22 numaralı müşteri hizmetlerini tüm gün boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün iptalinin sadece bu merkez üzerinden yapılabildiği belirtiliyor ve başka bir...

Turkcell’den 500 GB Superbox hizmeti satın aldım. Ancak taşındığım yeni adresim olan Kamiloba Mahallesi Göksu 1 Sokak No: 4 Daire: 10 İstanbul/Büyükçekmece’de Superbox hizmetinin verilemediği tarafıma bildirildi. Buna rağmen tarafıma aylık 1.800 TL fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Ayrıca sözleşmey...

3 Eylül'de Adana'daki adresime Turkcell Superbox 300 GB kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bağlı görünüyor ama internete erişim yok ve bağlanabileceğim bir ağ da görünmüyor. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, modemi defalarca sıfırladım, müşteri hizmetl...

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde internet paketim bittiğinde resmi web sitesi üzerinden bir adet 50 GB ek paket satın aldım. Ancak sistem bana iki adet 50 GB ek paket satışı gerçekleştirmiş ve bu durum faturama toplam 600 TL olarak yansıtıldı. Bu hatayı ilk kez yaşamıyo...

Turkcell Superbox hizmetinde hız sorunu ve haksız cayma bedeli talebi Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superbox aboneliğim başladı. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım 1–5 Mbps aralığını geçmedi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve arıza kayıtlarım 18...