Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 365.887

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Pos Cihazı

92 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7078görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 18:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell paketi Ulaşılmaz Bir Rakama  Çıkarmış

2 yıldır Superbox kullanıcısıyım. Ancak Turkcell'in paketi ulaşılmaz bir rakama (599 TL) çıkarmış olması sebebiyle arayış içindeyken Turkcell eurotech bayi tarafından arandım. Arayan arkadaşa da emin olmak için çokça soru sordum ; huseyin mete bana merak etmememi ; Turkcell'in kendilerine verdiği bi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1021görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 18:25

Turkcell İlgisiz Ve Bilgisiz Müşteri Temsilcisi.

Pos cihazında kullanmak için hat talep etmiş olmama rağmen yaklaşık bir haftadır talebim yerine getirilmedi, buraya gönderdikleri sözde müşteri temsilcisi de sorun çözmek yerine telefon açmamayı tercih etmekte, bir de lider firmasıyız demekteler. Eğer hat alırsam Turkcell'den bir daha hat almam mevc...

Devamını oku
profile
  • 999görüntüleme
  • 10 Haziran 2021 16:11

Yalova'nın Merkezinde Turkcell Çekmiyor!

Yalova'nın merkezinde insanlar keyifle oturduğu vakit geçirdiği TİGEM arazisinde Turkcell çekmiyor. Bir işletmeci olarak büyük sorunlar yaşıyoruz, pos cihazı özellikle çalışmıyor ödeme almamız saatler sürüyor. İnsanlar çektiği güzel kareleri ölümsüzleştiremiyor. Bir bilir kişinin gelip inceleme yapm...

Devamını oku
profile
  • 1276görüntüleme
  • 14 Mayıs 2021 01:24

Turkcell Kurumsal Acımasız Müşteri Hizmetleri

Turkcell kurumsal müşterisiydim pos 0536 350 *** numaralı cihazı faturamı kapattırdıktan sonra mevcut faturaları ödeme rağmen bana sonraki aylarda 4 aylık fatura kesmişler haberim yok. Ardından 6 ay sonra bir kez daha vergi ve geçmiş dönem cezası kesmişler hiçbir ilgisi olmamasına rağmen babama ait ...

Devamını oku
profile
  • 3789görüntüleme
  • 14 Nisan 2021 17:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Statik Ip Sorunu

Turkcell Superbox 10 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım . 7 aydır sorunsuz aylık 230 TL ödeyerek kullanıyorum. 230 TL dünyada böyle bir internet fiyatı yok ama altyapıda fiber olmadığı için mecbur kullanıyorum. Bugün binamın altındaki dükkanıma pos cihazı başvurusunda bulunduk fakat statik IP olması...

Devamını oku
profile
  • 1076görüntüleme
  • 14 Mart 2021 13:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstanbul'da Turkcell Çekmiyor

Evimde telefonum şebekeden kopuyor, buraya gelen sipariş getiren motorlu kuryelerin pos cihazı Turkcell hatlı ise karttan işlem dahi yapamıyor. İki kere kayıt açtım, ikisinde de olumsuz dönüş yaptılar. Televizyonda kapsama alanı geniş de geniş diye yapılan reklamların karşılığını vermeleri gerekir. ...

Devamını oku
profile
  • 645görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 18:23

Turkcell Hattıma Yüklenen Paketle İlgili

Bugün hattıma yeni bir paket tanımlanmış ben yapmadım müşteri hizmetlerini aradım pos cihazından yapıldığını söylediler. Ben kimin ya da hangi şubedeki (semt bilgiside olabilir) pos cihazının kullanıldığını öğrenmek istiyorum? Bununla ilgili hattıma geri dönüş olursa sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 1416görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 13:58

Turkcell Superbox Modem Kurulum Sorunu

10 gün önce Superbox'a geçiş yaptık kurulduğu günden bu Yana da pos cihazını kullanamıyoruz. Kuran yetkiliyi aradığımda yönlendirme istiyor merkezi arıyorum bizlik bir şey yok diyorlar geçerken sorun yaşamayacağımızı söylemişlerdi bizlik günden sorun yaşıyoruz ve çözüm yok. Yolda göstermiyorlar... T...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 947görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 15:39

Turkcell Şiddete Maruz Kaldım, Sorunum Çözülmezse Savcılığa Kadar Gideceğim!

İstanbul Zeytinburnu 58 bulvardaki Turkcell Şubesi nde pos cihazı yoktu, söyledim pos cihazı ne zaman gelir dedi bilmiyoruz, Bir tane mi var dedim koskoca firmada pos cihazı o sırada yanında bir bayan oturuyordu evet bir tane var dedi. Bir şey demedim ödeme yapıyordum bayan gözünü benden ayırmıyordu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1455görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 15:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Evin İçinde Turkcell Çekmiyor.

Evin içinde hatta binada Turkcell çok kötü çekiyor. Merkezde bulunmamıza rağmen telefonla konuşmak işkence haline geldi. Konuşurken hat kesiliyor mobil internet desen hak getire. Gelen siparişlerde pos cihazı çekmiyor ancak binadan çıkıp 10 metre yürüyünce çekmeye başlıyor. Telefon çekmediğinden öne...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4565görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 09:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Dudak Uçuklatan Hedefler

Ben Turkcell bayiniz olarak Teknoteks tdm firmasından gördüğümüz baskıcı ve tehditkar politikasını şikayet etmek için bu mesajı yazmak zorunda kaldım. Teknoteks firması son günlerde işlerini sürekli ' pos cihazınızı kapatırım' lafına getirerek işlerini yaptırmaktadır. Örnek olarak hat kotalarını dol...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 771görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 15:32

Turkcell Çalışanının  İşbilmezliği

Annemin tarifesi ile ilgili bilgi almak için Turkcell'in samandıra şubesine gittim. Annem yaşlı ve uzak bir ilde yaşadığı için işini halledemiyor. Kasada oturan kapalı bir çalışan kız biz göremiyoruz dedi. Ben sadece ödeme alıyorum bu da pos cihazı dedi ( sanki ben pos cihazı olduğunu bilmiyorum) am...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1026görüntüleme
  • 19 Mayıs 2020 03:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bilgi Yetersizliği

Kütahya'da Atatürk bulvarında ki Turkcell bayi (aktif iletişim ) gene elemanın bilgisizliği fatura yatırıyorum kredi kartı ile şifresiz işlem yapıyor ve kendinde kalacak olan slipi de bana veriyor. Pos cihazını kullanmayı bilmiyorsa fatura işlemini almasın ya da bilen birinden yardım istesin şifresi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1510görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 14:51

Turkcell Süper Spor Paketine Üye Olmadığım Hal Ücret Alımı

Ben Süper Spor paketine dahil olmadığım halde aralık 2019 dan bi tarihe kadar 27.4. 2020. Her ay 26 Tl. Ücret kesilmiştir. Bu durumu,532, deki müşteri temsilcilerine bildirdim. Benden başka kişilerde bu süper spor paketine kendilerinin bilgisi ve onayı olmadan para alınmış. Ben bunu Turkcell şikayet...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1144görüntüleme
  • 24 Nisan 2020 23:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ücretini Aldığı Aidatını Aldığı Pos Cihazımı Kapattılar

Bundan 2 yıl önce Turkcell satış için pos vereceğini açıkladı. Bayi olarak bende 5900 artı KDV ile pos cihazı aldım bunlarla beraber yıllık yüzde 10 pos aidatı ve aylık ayrıca pos isletim ücreti adı altında benden para alındı bundan 20 gün önce postumu kapatılacağını söylediler bende. Haziran ayına...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 794görüntüleme
  • 25 Aralık 2019 17:49

Turkcell Pos Cihazı "arızaları"

Bahariye şubesindeki ve Bostancı Bağdat Caddesi üzerindeki şubelerinizde pos cihazları "arızalı" deniyor sürekli. Faturalarımı ödeyemiyorum. Bu yüzden de şu an internetim ve televizyonum kesilmiş durumda. Bir hal çaresine bakmanızı rica ediyorum. Artık sinir bozucu olmaya başladı pos cihazlarının "a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 901görüntüleme
  • 25 Ekim 2019 12:36

Turkcell Ankara Çankaya Bahçelievler 'de Çekmiyor

Ankara Çankaya Bahçelievler bölgesinde bina içlerinde ve dairelerde telefon çekmiyor. Başkent Hastanesi 5 sokak polikliniklerde çalışmaktayım. Burada da telefon çekmiyor. Sadece benim değil diğer kişilerin ve gelen hastalarında telefonu çekmiyor. Hatta pos cihazımda Turkcell hat var o da çekmiyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1111görüntüleme
  • 30 Eylül 2019 21:24

Tekirdağ Çorlu Orion Turkcell Şube İlgisizliği!

Tekirdağ Çorlu Orion Turkcell mağazasına her ay fatura ödemeye gittiğimde pos cihazlarının devamlı bozuk olduklarını belirtiyorlar. Ayrıca çalışanları laubali şekilde “aşağıda ATM ver bir gidip çekiver” şeklinde cevap veriyor. Ben her ay bunun yaşanmasından şikayetçiyim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 523görüntüleme
  • 17 Eylül 2019 21:57

Turkcell StarCity Şubesi !

Turkcell StarCity şubesi, kapılarınızı kapatsanız çok iyi olur. Müşteriye yardım etmek yerine problemleri dahada çok büyütüyorsunuz. Kaç sefer ödeme için geliyorum. Çünkü her zaman ya pos cihazı olmuyor ya da para transferi oluyor (bu beni ilgilendirmez) bu sıkıntıyı yetkili biriyle konuşmak istedim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2530görüntüleme
  • 07 Temmuz 2019 13:02

Turkcell Pos Komisyonunu Müşteriye Ödetmesi

06.07.2019 tarihinde Ankara Kızılay AVM'deki Turkcell mağazanızdan peşin taahhütlü cihaz kampanyanızla Samsung a50 marka cep telefonu almak istedim. İnternet sitenizde fiyatını 2749 TL olarak gördüğüm cihazı bankamatik (Debit) kartıyla tek çekim ödemem halinde 82 TL fazla ödemem gerektiği çünkü bank...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 705görüntüleme
  • 16 Mayıs 2019 14:20

Turkcell Finans Borç Konusunda İnsanları Bezdiriyor!

Bu insanları yoran firmaya telefon borcum var. Ödemek istiyorum kredi kartı ile ödeme yapamazsınız yok Akbank pos cihazı lazım diyerek insanları yıldırıyorlar. Sayın devlet büyükleri artık bu GSM firmasını kapatın, insanları bezdiriyorlar yahu hem avukatlık oluyorsunuz bir de üstüne borç ödemek iste...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 710görüntüleme
  • 15 Mayıs 2019 14:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Sorunu!

Beko yazarkasa pos cihazı kadar sıkıntılı bir cihaz yoktur kesin! Önceden hat çekmemesine istinaden sorun vardı, bir yıl boyunca araya araya Turkcell hat aldık. 3 aydır falan bir sıkıntı yoktu ne olduysa oda çekmemeye başladı. Servisi aradık GSM şirketinin çekim gücünde diye çözüm önerisi olmayan bi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 980görüntüleme
  • 01 Mayıs 2019 21:29

Turkcell Bayi Madem Yüklemeyi Nakit Yapıyorsun Pos Cihazı Neden Bulunduruyorsun?

01.05.2019'da Ankara Göksu AVM Turkcell bayisinde paket yüklemesi için gittim. Numaramı verdim ödemeyi sordu, kredi kartından ödemeyi yapacağımı söyledim. Maalesef abi pos cihazı 2 tane slip verdiği için yapamıyorum dedi. Böyle bir şey olabilir mi? Zaten 2 tane veriyor slip dediğimde ise yükleyemem ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1865görüntüleme
  • 25 Nisan 2019 11:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsun Turkcell Bayi'nde n Alınan Cihaz ve Sonrasında Çıkan Sorunlar!

Birkaç ay önce Samsun Atakum' da bulunan Samsun Telemarket San. Tic. Ltd. Şti. 'ne cep telefonu almak için gittik. Alacağımız telefon için eşimin ve benim ve hatta yine çalışan diğer arkadaşının (ismi N*** olabilir) kimlik numarası üzerinden puan sorgulaması yapıldı ancak olumlu sonuç çıkmayınca tel...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100