to read complaints and reviews, or file yours.22.12.2025 tarihinde Turkcell Şengüller Kadıköy bayisinden iPhone 17 Pro Ma...x marka telefonu peşin ödeme yaparak satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine ra
Turkcell hattım için esim kullanıyorum. İPhone 17 Pro telefonuma geçiş yaptığım için esim’i yeni telefona aktarmak isted...im ancak Turkcell’in gönderdiği yeni QR kod bir türlü çalışmadı ve telefonda sürekli “geçersiz QR kod” uyarısı aldım. Bu işlemi dün gün içinde birçok kez denedim, yaklaşık on defa
Turkcell hattımda kayıtlı mevcut e-sim’i bugün yeni aldığım iPhone 17 Pro telefonuma tanımlamak isterken, verilen QR kod...u hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Bu hata nedeniyle şu an hattımı hiç kullanamıyorum, arama, SMS ve internet erişimim yok. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, d
Apple Watch Ultra 3 cihazımı iPhone 17 Pro Max ile birlikte kullanıyorum. B...ugün Turkcell’in hücresel saat aboneliğine geçmek istedim, ancak Turkcell’i
16 Kasım 2025 Pazar günü saat yaklaşık 19.00 civarında, Mersin ili Yenişehir ilçesinde bulunan Forum AVM içerisindeki Tu...rkcell mağazasına iPhone 17 Pro Max satın almak amacıyla giriş yaptım. Satın alma talebimi ilettiğimde mağaza çalışanları, cihazın ancak kasko yaptırmam halinde satışının gerçekleş
11.11.2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max cihazımda Turkcell e-sim hizmetini aktive etmeye çalışırken sürekli olarak “QR ko...du geçersiz” hatası alıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmeye çalıştım. Her seferinde yeni bir QR kodu gönderildi ancak aynı hatayla karşılaşmaya
Turkcell faturalı Dolu Eko 90GB paketini kullanmaya başladım. Daha önce farklı bir operatörde (Türk Telekom) 50GB’lik in...ternet paketini aynı cihazda (iPhone 16 Pro Max) kullanırken ay sonuna kadar bitiremiyordum. Turkcell’e geçtikten sonra ise 16. Günde 60GB internetim tükendi. Başta kendi kullanımı
"Sorun çözüldü, hızlı çözüm ve ilgili takip için teşekkür ederim."
Turkcell hattımı Apple Watch Ultra 3 (iPhone 17 Pro Max ile eşleştirilmiş) ...cihazımda kullanamıyorum. İstanbul Kadıköy’de yaşıyorum ve hattımın son dör
02.11.2025 tarihinde Sakarya’daki Turkcell mağazasından iPhone 17 Pro satın aldım. Turkcell müşterisi olmadığım için cih...azı kendi adıma alamadım ve bir tanıdığımın üzerine, onun Turkcell hattı ile aldık. Fatura ve garanti belgesi tanıdığımın adına düzenlendi, ancak cihazı fiilen ben kullanıyorum ve
28 Eylül 2025 tarihinde Çekmeköy Taşdelen Turkcell şubesinden iPhone 17 Pro Max cihazım için esim etkinleştirme işlemi y...aptırmak istedim. Şubede bana verilen QR kodunu okuttuğumda “QR kod geçerli değil” ve “esim etkinleştirilemedi” hatalarını aldım. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Yaşadığım soru
"Konuyla çok iyi bir şekilde ilgilendiler. Görece kısa bir sürede sorunum çözüldü. Yaşanan süreç iyi bir şekilde ele alındı."
İPhone 15 Pro cihazımdaki e-sim hattımı yeni aldığım iPhone 17 Pro cihazıma... aktarmak istedim. Ancak aktarım işlemi başarısız oldu. Turkcell müşteri te
21 Eylül tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM içerisindeki Turkcell bayisinde iPhone 17 Pro 128 GB modelini almak istedim.... Ancak ürün, Apple’ın resmi sitesinde 108.000 TL’ye satılırken, bayide bana 119.500 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuldu. Durumu çalışanlara sorduğumda ise “Bizim şartlarımız
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Bilkent Turkcell mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB almak istedim. Mağazada çalışa...n iki erkek görevli, bu ürünün fiyatının 155.000 TL olduğunu belirtti. Fiyatı yüksek bulduğum için satın almaktan vazgeçtim ve herhangi bir ödeme yapmadım. Aynı gün farklı mağazal
Turkcell’in hem internet sitesinde hem de Ankara Bilkent’teki Turkcell mağazasında iPhone 17 Pro 256GB modelinin farklı ...renklerinde ve satış noktalarında ciddi fiyat farklılıkları olduğunu fark ettim. Özellikle turuncu renk için internet sitesinde 125.799 TL, abis renginde 124.899 TL, gümüş renginde
13.08.2025 saat 17:00’den beri Turkcell hattımı yeni telefonuma (iPhone 16 Pro Max’ten iPhone 16 Pro Max’e geçiş) aktara...mıyorum. E-sim ile geçiş yaptığım için uygulama üzerinden QR kod almam gerektiği söylendi, fakat uygulamada QR kod görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez de ca
Türk Telekom operatöründen Turkcell operatöre geçiş yaptım. 28/02/2025 saat 10.14 tarihinde gerçekleşeceği bildirimi ald...ım. 28 Şubat günü yurt dışı kayıtlı iPhone 15 Pro cihazımın hızlı açılması için saat 12 den sonra BTK 120 numarasını arayıp güncelleme yaptırdım. Birkaç saat içinde şebeke geldi. F
Turkcell Elazığ gazi Caddesi şubesinden 17 Ağustos 2024 de iPhone 15 Pro max telefon aldım. İlk 25 bin peşin ödedim, iki... taksit kaldı geriye dendi. Toplam 3 taksitle 75 bine aldım. Faturada da 75 küsuratlı fiyatı yazıyor ama 25 bin ek bir taksit göründü. Mağazaya gittiğimde muhatap bulamadım. Vade
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. 2024 Mayıs ayında iPhone 14 Pro Max marka cihazımda e-sim kullanabilmek için Bakırköy ...Carousel AVM’de bulunan Turkcell yetkili bayisine müracaat ettim. Orada bir bedel karşılığında 0536... 95 GSM numaralı fiziki hattın kapatılarak e-sim hattına geçiş yapılabileceği
Turkcell hesabım uygulamasından 3 gün önce diğer hattımla girmek için çıktım bir daha da giremiyorum. 532' yi aradım yaz...ılım bizim işimiz değil diyor mağazalara gidin diyor mağazalara gittim onlarda böyle bir şeyle karşılaşmadıklarını söylediler. Defalarca sildim kaldırdım olmadı yazılım güncel yeni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
