to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3–4 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son dönemlerde hattıma yansıyan yüksek ve anlamsız fatura tutar...ları nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan sonra ise taahhüt bedeli adı altında kalan 5 aya ilişkin yaklaşık 4.900 TL tutarında bir ödeme
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve 65 yaş üstü bir müşterinizim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 48 gün ka...la aranmaya başladım ve tarafıma yeni dönem için oldukça yüksek fatura tutarları içeren teklifler iletildi. Verilen rakamlar, hem bütçemi hem de yaşım ve müşteri sadakatim düşünüld
Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Yetkilisi, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut durumda ..."esnaf avantaj 10 GB" tarifesini aylık vergiler dahil toplam 297,00 TL (270,00 TL + 27,00 TL) ücret karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 9 Nisan 2026 tarihi itibarıyla son
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve neredeyse her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Yeni gelen müşterilere çok avantaj...lı kampanyalar sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşterilere benzer imkanlar tanınmıyor. 9 Nisan’da bitecek olan taahhüdüm kapsamında Genç Avantaj 20 GB paketimi vergi
Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Turkcell hattı kullanan, son derece sadık bir müşteriyim. Mart ayında taahhüdüm bitti ve... sonrasında tarafıma önerilen yeni tarife paketlerinin, yeni hat alan kullanıcılara sunulan tarifelerden çok daha yüksek olduğunu gördüm. Yani uzun yıllardır Turkcell kullanıyor ol
Yaklaşık 15 yıldır kullandığım Vodafone hattımı geçen ay Turkcell’e taşıdım. Hattım 18’inde Turkcell’e geçti, sadece bir... kez mesaj gönderildi, onun dışında herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan kısa süre içinde hattım kapatıldı. Daha sonra hattı açtırmak için benden açma‑kapama cezası al
"Teşekkürler"
26 Ocak 2026 tarihinde Bursa‑İnegöl’de bulunan İnegöl AVM içindeki Turkcell bayisine, eşim M******* e. adına kayıtlı ola...n hattımızı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulunduk. Yeni Turkcell hattı alanlara özel kampanyaları sorduğumuzda, bize mağazaya özel “Akıllı Fatura” adıyla 3000
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Mega+Bol 50 GB internet paketini aylık 770 TL ödeyerek kullanıyo...rum. Taahhüdümün bitmesine 41 gün kalmış olmasına rağmen, tarafıma yeni dönem için 1150–1200 TL bandında ve daha da yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Beni asıl üzen nokta, yılla
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ancak birkaç senedir bana uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. M...evcut tarifeler hem genel olarak çok pahalı hem de geçebileceğim daha uygun bir tarife sunulmuyor. Yeni müşterilere cazip kampanyalar ve avantajlı tarifeler sunulurken, yıllardır T
Uzun süredir Türkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca müşteri hizmetleri tarafından ara...ndım ve bana aylık yaklaşık 500–600 TL bandında, oldukça yüksek bulduğum taahhütlü paketler teklif edildi. Görüşmede, bu fiyatların yüksek olduğunu belirttim ve daha uygun bir kamp
"Turkcell Müşteri Hizmetleri arayarak gerekli ilgiyi gösterdi."
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 20 gün kald...ı. Her yıl olduğu gibi, taahhüt bitiminde tarafıma sunulan yeni tekliflerin
"İlgi alakası ve sorunumun çözümü için tüm sorularıma özenle cevap veren Cansu Hanıma ve Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yardımcı olmaya çalıştığını hissettirdiği ve hızlı çözüm sunduğu için diğer hattımı da Turkcell'e taşıyacağım"
Üzerime kayıtlı 5 adet Turkcell faturalı hattım bulunuyor. Son kampanya dön...eminde, 90 GB’lik tarife internet kullanmayan hatlarıma 650 TL’den sunulurk
Yakın zamanda numaramı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemini başlatmadan önce, bana öncelikle avantajlı bir kampanya ve il...k ay faturamın Turkcell tarafından karşılanacağı söylendi. Hattı bayiden teslim almak için İstanbul’daki bir Turkcell bayisine gittiğimde ise böyle bir kampanyanın olmadığını öğren
20 Yıllık Turkcell Kullanıcısıyım, Fakat Uygun Fiyatlı İnternet Paketlerinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 20 yıldır hem f...aturalı hem de hazır kart olarak Turkcell hatlarını kullanmaktayım. Hali hazırda birden fazla hattım bulunuyor. Ancak 3498 ile biten numarama özel olarak sunulan internet paketleri
Merhaba, yaklaşık bir ay önce üzerime kayıtlı GSM numarasını Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Bu taşıma esnasında bana, ...ilk ay tarife ücreti ödemeyeceğim, yalnızca telsiz kullanım vergi ücretini ödeyeceğim şeklinde bir kampanyaları olduğu bilgisi verildi. Ay sonu kesilen faturada ise hem tarife ücre
Turkcell hat taşıma kampanyalarında illere özel cazip kampanyalar varken, niçin İstanbul bu illere dahil değil. İstanbul... veya kampanya içine alınmayan diğer illerde yaşamak Turkcell için farklı anlam taşıyor. Biz de bundan böyle ötekileştirilme yapan firmalara ona göre davranalım.
Kaç yıllık müşterinizim, böyle bir fiyat görmedim. Taahhüdüm bitsin, direkt başka bir operatöre geçeceğim. Beni mağdur e...ttiniz, ek paket almaktan yoruldum. 500 TL'ye 10 GB internet veriyorsunuz, taahhüdümün bitmesini bekliyorum. Hat taşıma veya yeni müşterilere çok daha iyi kampanyalar düzenlenirken
Turkcell'den tarafıma mesaj geldi. Hat taşımak için kampanyaların olduğu belirtilmişti ve ben de seçmiş olduğum kampanya...nın görselini kaydettim. Aranmak için mesaj bıraktım ve arandım. Ancak arayan kişi adeta uyuyordu, zorla aramış gibi konuştu ve görüşmeyi hemen bitirmek istedi. Bana gelen mesajı s
31.05.2025 tarihinde Turkcell'e numaramı taşımak için başvurdum. Aynı gün bitecek kampanyalarından yararlandım. Ancak ne... kampanyanın adı 'Hepsi Bir Arada' idi ne de fiyatı 100 TL. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda kampanyaların genel adının 'Hepsi Bir Arada' olduğu fiyatın da indirimsiz
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda taahhütlü bir paket kullanmaktayım. Taahhüt sürem 31.05.2025 tarihinde sona ...erecek. Ancak mevcut paketimin fiyatı, şu an yeni hat alarak ya da numara taşıyarak Turkcell’e geçmek isteyenlere sunulan fiyatlarla kıyaslandığında oldukça yüksek kalıyor. Aynı p
19.05.2025 tarihinde Turkcell'e hat taşıma işlemi için başvuru yaptım. 30 GB internet (20gb+10gb sosyal medya) var denil...di. Bayide web sayfasından başvurumun tamamlandığı bilgisi verildi. Ayrıca; dükkanın önündeki broşürde ve Turkcell web sayfasında aynı https://www.turkcell.com.tr/kampanyalar/yeni-
3 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell'e taşımak gibi büyük bir hata yaptım. Gönderdikleri hattı telefonuma... taktığımdan bugüne telefonum, arama yapmak istediğim zaman 'hücresel ağa bağlanmıyor' diye hata verip aramamı sonlandırıyor. Beni arayanlar da bana ulaşamadığını söylüyor. İnterne
Aralık kampanyasından bir paket seçerek (afişlerinde 31 Aralık son gün yazan) hat taşıma için online talep oluşturdum. İ...ki gün sonra sim kart elime geçti fakat taahhüt sürem diğer GSM şirketinde devam ettiği için bir süre bekledim. Hiçbir şekilde bilgi verilmediği halde aktif etme süresi 20 günmüş v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
