to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’e ait faturalı hattımda, sadece tek bir faturamı ödeyemediğim için yaklaşık 1 haftadır aramalara kısıtlama geti...rildi. 23 Mart son ödeme tarihli, yaklaşık 4.900 TL tutarındaki faturam ödenmediği gerekçesiyle önce giden aramalarım kısıtlandı, bugün ise gelen aramalara da tamamen kapatıldı. B
Turkcell faturamın son ödeme tarihi 02/12/2025 hattım kullanıma kapatılıyor. Tabii ki kapatılması gerekiyor çünkü ödeme ...yapmamışım. Fakat şöyle bir durum var, hattım dışarıdan gelen aramalara da kapatılıyor. Nasıl oluyor son ödeme tarihi geçer geçmez dışarıdan gelen ödemelere de kapatılabiliyor. Bil
Turkcell faturalı hattım 0537 *** ** 20 numaralı hatta, yalnızca bir fatura ödenmediği için 13.11.2025 tarihinden itibar...en hem gelen hem de giden aramalara tamamen kapatıldı. Daha önce böyle bir durum yaşamamışken, tek bir ödenmemiş fatura nedeniyle hattımın bu kadar kısıtlanmasını haksız buluyorum.
Turkcell’den aldığım faturalı çocuk hatlarında (053******85 ve 0533*****83) taahhüt süresi Temmuz ve Ağustos fatura döne...mlerinde sona erdi. Taahhüt bitiminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Önceki dönemlerde ortalama 160 TL öderken, taahhütsüz dönemde sır
Dün gece saat 23:00’ten beri Turkcell’e taşıdığım hattım aktifleşmiş olmasına rağmen, telefonumda sürekli “sim kart yok”... uyarısı alıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor, dışarıdan gelen aramaları da alamıyor ve kimseyle iletişim kuramıyorum. Eşimin telefonu üzerinden Turkcell müşteri hizmetleriyle defa
"İlginiz ve sorunu çözmüş olmanızdan dolayı çok teşekkür ederim."
Turkcell hattımı dışarıdan gelen aramalara da kapatmış. Faturamın son ödeme tarihi 10 gün gecikmesine rağmen hattım dışa...rıdan gelen aramalara kapatılmış. Yazık, milletin sırtından milyonlar kazanıp insanların haberleşmesine bu şekilde kısıt koyamazsınız. İki tane hattım var, bugünden itibaren ikisin
"Sorun çözülmüştür, teşekkürler."
Babamın üzerine kayıtlı olan hattı online başvuru ile Türk Telekom'dan Turk...cell'e geçiş yaptırdık ancak büyük pişmanlık yaşıyoruz. Hat dışarıdan gelen
Merhabalar, numaramı başka bir operatörden Turkcell 'e taşıdım. 12.03.2025 tarihinde 08:18 'de hattımın açılacağına dair... mesaj geldi ve bu saatte yeni Turkcell hattımı taktım. Kontrol etmek için başka bir telefondan kendimi aradım. Arama yaptığım telefon çalıyor ancak telefonuma çağrılar düşmüyor. B
Evde kullanmış olduğumuz telefon hattına 6 ayda 1 TL yükletiyorduk ancak şi...mdi 2 ay yüklemeyince 450 TL ekstradan para istiyorlar ya da konuşma paketi
Belarus'ta Turkcell hattım arama yapmıyor. Çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp kontrolü de yaptırdım. Belli bir üc...ret karşılığında günlük bir paket ile kullanıma aynı şekilde devam edeceğim söylendi. Tüm ayarlarım açık, müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, dışarıdan arama geliyor. İnternetim
Öncelikle gecen ay 12 sinde fatura yüksek rakam gelince aradım 532 yi ve gerekli görüşmeyi gerçekleştirdik bana sorduğu ...bilgilerde tarife ve fatura kesim tarihlerinde yanlışlık yaptığım için işleminize bireyselden devam edebilirsiniz gibi bir yönlendirme yapıldı tarafım aranacağı söylendi geçti zama
Merhabalar, Turkcell faturamı 1 ay geciktirdim ve 11.06.2024 gece saat 01:00'de faturamı ödedim. Hattım hala açılmadı, h...attımı komple kapatmışlar. Borcum olmadığı halde hattım açılmıyor. Hiçbir müşteri temsilcisi durumu çözemiyor, sistemde borcum yok gözüküyor ama hattım hala açılmadı. Şikayetçiyim.
Turkcell faturalı hattım var. Bir faturamı ödeyemediğim için diğer hattım da kullanıma kapatıldı. Nasıl bir anlayış bu? ...Bir fatura ödenmediği için diğer hattımın kapatılması ne kadar mantıksız bir durum. Sadece bir fatura için Turkcell'in böyle bir işlem yapması anlaşılır gibi değil. Üstelik numaram
Çalıştığım yerin çatısında tüm GSM firmalarının malzemelerinden baz istasyonlarına kadar her şeyleri bulunuyor beni bu ş...ekilde mağdur eden firmanın çalışanları bu saatten sonra hiçbir şekilde benden yardim alamayacak malzemeleriniz bizlere emanetti. Artık görmedim duymadım. Bir çok kez kendilerine h
Açıklama yapmaktan sıkıldım. Mahallemizde yaklaşık iki senedir baz istasyonu yok, olan kaldırıldı. İnternet çekmiyor ama... taahhütlü fatura iptal edilemiyor, cezası var. Hiçbir şekilde yardım alamıyoruz. Bir kere faturamı gününde ödemedim diye hem içeriye hem dışarıya kapatılıyor hattım. Ailece 20 sen
Yurt dışına kapalı telefonuma 15 Aralık 2023 tarihinde yurt dışı ek paket aldım. İnternet çalışıyor dışarıdan aramalar g...eliyor ancak benim telefonum arama yapmıyor. Şu an Dubai'deyim ve Türkiye ile ve buradaki arkadaşlarımla konuşamıyorum. Arama yaptığımda telefonum hemen aramayı sonlandırıyor. Acil
Turkcell hattım birkaç gündür dışarıdan gelen aramalara meşgul diyor ama defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerini s...orunum giderilmedi. Lütfen yardımcı olur musunuz. Bir de Turkcell'e yeni geçtim ve çok pişmanım müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Kim yardımcı olacak sa sorunumu gidersin
Turkcell firmasından artık bıktım. Uzun yıllardır kurumsal müşterisiyim. Bir sürü hattım var, ayda belki 5-6 bin fatura ...ödüyorum. Ama en son yaşadığım bardağı taşırdı. Son ödeme tarihini kaçırmışız. Sadece 2 gün geçmiş, dışarıdan gelen aramalara kapatmışlar. İkinci bir fatura bile gelmemiş. Ben bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100