Turkcell biz iptal etme

Turkcell faturalı hattıma ait iki adet fatura borcum bulunuyordu. Bunlardan ilki, son ödeme tarihi 22.12.2025 olan ve 2.204 TL tutarındaki fatura, diğeri ise son ödeme tarihi 21.01.2026 olan ve 674 TL tutarındaki fatura idi. Yani toplam ana borcum yaklaşık 2.800 TL civarındaydı. Bu borçlar için 90 g...

16 Şubat 2026 tarihinde kurumsala geçmek için bir süreç başlattık. Bu sürecin bize söylenilen üç gün en fazla dört gün olacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerinden dönüş alamadık. Bununla ilgili defalarca telefon görüşmesi yaptık. 532'yi aradığımızda Akın iletişimle olan problemi aramızda çözmemiz ger...

22.01.2026 tarihinde numaramızı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptık ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sim kart hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. 29, 30 ve 31 Ocak tarihlerinde toplam 4 kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattık. Her seferinde kargo firmasına bildirildiğ...

Biz evimize Superbox almıştık. Saçma sapan gelen faturalar ve hemen bitmesi sonunda iptal ettirdik bizlere cihazı iade etmemizi istediler gönderdik fakat içinde bir adaptör ve kablo eksik diye 3000 TL'ye faturaya yansıttılar. Biz cihazı yolladık zaten bir kablo 3000 TL mi siz nereden para alırız diy...

Hattımı Turkcell'e taşıdım. Online işlemden taşıdım. Müşteri temsilcisi, herhangi bir Turkcell şubesinden alınca taşıma işleminizin tamamlanacağını söyledi. Ayrıca online taşıdığım için ilk ay ücretsizdi. Yaşadığım yerdeki Turkcell bayisine (Manisa/Alaşehir Turhel1 şubesi) gittim; online işlemleri k...

07.04.2025 tarihinde hattımı Turkcell'e taşımak için saat 18.57 de web sayfasından kayıt oluşturdum. Ve tüm gün malum işyerinde olduğumuzdan iş adresimi verdim. Akşam 20.52 de gün içinde ulaştırılacak diye bir mesaj aldım. 22.12 de yabancı bir numaradan arandım. Ve kartımı adresime getireceğini söyl...

Az önce Turkcell tarafından Superbox taahhüdümün yenilenmesi için arandım. Evimde sakin sakin işlerimi hallediyordum ki tansiyonum çıktı. 450 lira olan faturamın 1200'e çıkacağı, taahhüt yaparsam 900'e düşeceği bilgisi verildi. Türkçesi: 3 katına mal olmasını istemiyorsan 2 katına 'he' diyeceksin. Ö...

Turkcell'de kullanmakta bulunduğum hattıma 1 GB TV Plus vb. Abonelikler yapılmış yıllardır bunlara karşılık ücretleri alınmış. Arayarak iptal ettirmek istediğimiz de yapmak istemiyorlar 15-20 civarı Temsiliye aktarım yaptılar iptal mesajları göndermiş olmamıza rağmen hala iptal etmeden bizden kullan...

Geçen sene 20 Aralık'ta Balıkesir Turkcell saha satış elemanı bana tanıtım yaptı. Ben de o zaman Türk Telekom interneti kullanıyordum. Bana daha uygun bir tarife önerdi. Ben de mantıklı geldiği için kabul ettim. Bana cayma bedelini Turkcell'in karşıladığını söyleyerek önce Türk Telekom'da daha düşük...

Sayın Turkcell yetkilileri, 6-7 yılı aşkın bir süredir Turkcell müşterisiyim. Geçtiğimiz ay Superbox aboneliğime taahhüt yenileme gelerek 400 TL olan faturam 900 TL'den ücretlendirildi. Bu çok fazla olduğu için eve kablolu internet bağlatmaya karar verdik. Altyapının bulunduğumuz bölgede olduğu söyl...

Akıllı saat uygulamasının telefonuma indirilmesi gerekiyormuş, indirdim ve telefon numaramı yazdım. Anında 143 lira çekildi ve uygulamada hata verdi. Daha sonra Turkcell'i aradım, onlar da biz iptal edemeyiz, uygulamanın numarasını verelim, arayın dediler. Orayı aradım, iptal edemeyiz, aboneliğiniz ...

Turkcell Superbox kullanıcısıydım. Normalde ürünü alırken teslimatı kendileri yapıyorlar. İptal edilince bizim gidip iade etmemiz söyleniyor. Sağlık sorunları sebebiyle iade edemediğim modem ve aparatlarını fatura çıkmış gibi yansıtıp devrettikleri aracı şirketin sürekli gelen 'avukata düşersiniz, d...

09.07.2024 günü saat 10.50 sıralarında Hatay/Dörtyol Necatibey Turkcell bayisinde babam M*** Ü*** adına kayıtlı 0542*****35 numaralı telefon hattını babamın vefatından dolayı varisi olan ben veya ablam adına devir yaptırmak için başvurduk. Bu işlem için başvurduğumuz Dörtyol Necatibey Turkcell bayis...

Turkcell'e yeni geçtim. İki faturam daha gelmeden Gamebar ve Gamejc adında iki yere üye olmuşum, haberim yok. Paycell'den faturama yansıyor. Paycell'i aradım, 'Onu biz iptal edemiyoruz' diyor. Turkcell bayiine gidiyorum, 'Bizlik bir iş değil bu' diyor, 'Paycell'i arayın, onlar yardımcı olur' diyor. ...

Turkcell hattımı devir alma işlemi için 12.12.2023 tarihinde başvuru yaptım ancak ehliyette ki kızlık soyadı yüzünden işlem askıda kaldı. Bayi çözüm merkezi akış oluşturdu 72 saat içerisinde sonlanacak diye bilgi verildi 72 saat sonunda sonuç gelmedi tekrar akış oluşturuldu 10 taneye yakın akış var ...

Turkcell Superbox Kurumsal paket aldık. İş yerindeki en büyük, en ciddi sonuçları olan hatayı yaptık. Aylardır istisnasız 14:45 civarı başlayıp 17:30 civarlarına kadar süren bir yavaşlamaya sahiptik. Ancak bugün artık hiç internet yok diyebiliriz. Videoları ve fotoğrafları çektim, ekte göreceksiniz....

Biz yeni hat aldık. 12 aylık sözleşme 200-220 TL civarı fatura bedeli olacaktı. Bir ay sonunda 235 geldi, olsun dedik vergi vardır dedik ama bir sonraki ay 411 TL geldi. Müşteri hizmetleri ile konuştuk, bayii ile konuşun dediler. Herkes suçu birbirine atıyor. Bizde iptal etme kararı aldık. Eğer hat ...

Turkcell abone olurken haftalık Salla Kazan 5gb ya da 10000 dakika şeklinde abone oldum. Bu ay kendi kendilerine iptal ettiler. Müşteri temsilcisine başvuru yaptığımızda ise evet iptal ettik denildi nasıl diyorum biz iptal ediyoruz denildi ben bu durumdan şikayetçiyim. Abone olurken şu imkanlar taah...

V tube 360 diye bir site Paycell i kullanarak hesabımdan 105 TL kesti. Turkcell biz değil diyor, bir ödeme kuruluşu biz iptal ediyoruz diyor, paramızı izinsiz alıyor. Acil kimse tıklama yapmasın, haksızca paranız gitmesin. Acil destek, resmen paranız izinsiz gidiyor.