to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattıma Arabistan için 10 GB internet içeren Umre paketi satın aldım. Hattımın son 4 hanesi 7231 olan bu hatta,... yaklaşık 7 saattir WhatsApp üzerinden görüntülü arama yapamıyorum. İnternet bağlantım var ve WhatsApp yazılı mesajları normal şekilde gidip geliyor, ancak görüntülü arama başlatma
Turkcell hattımız için Suudi Arabistan Medine’de kullanılmak üzere yurt dışı Arabistan paketi satın aldık ancak annemin ...hattında bu paket 07.12.2025 tarihinden beri çalışmıyor. Annem yaşlı olduğu için teknik yönlendirmeleri takip edebilecek durumda değil ve biz de bu nedenle kendisine ulaşamıyoruz.
Yurt dışı için Suudi Arabistan 300dakika 250 TL'ye ek paket aldım. Yurt dışında kullandığım dakikalar kendi yurt içi pak...etimden harcadı. Tarife üzerine ek ücret çıktı. Yurt dışı paketim ben arandığım halde sadece 1 dakika kullanmışım. Bu 1 dakika ya 96 TL ödeme yansıdı. Aralık ayı faturası ödemesi y
Turkcell’den 1200 TL ödeyerek Suudi Arabistan Paketi satın aldık. Ancak annem ve babam Mekke’ye ulaştıkları andan itibar...en internet hizmeti alamıyorlar. Dünden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorlar ve bu nedenle ailemizle iletişim kuramıyoruz. Paketi satın alırken “yurt dışına çıktığınız and
Turkcell faturalı hattım ile Ekim 2025’te Suudi Arabistan’a seyahat ettim ve yurt dışı kullanımı için Suudi Arabistan 30...0 dakika paketini satın aldım. Paketimin tamamını da kullanmadım. Ancak faturamda normalde 320 TL olan tutarın yanında, Suudi Arabistan paketi için 233 TL ve ayrıca “tyg Avantaj” a
Turkcell faturalı hattım (+905*******13) ile ilgili olarak, 17-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Arabistan’da bulundum.... Ancak 25, 26 ve 27 Ağustos tarihlerinde yurt dışında kullanım yaptığım iddia edilerek faturama yaklaşık 1100 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa bu tarihlerde hattımı kesinlikle kullanma
Turkcell tvg Avantaj hizmeti kapsamında kullandığım taahhütlü paketimde, yurt dışına çıkmam nedeniyle faturama haksız bi...r şekilde 700 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. 10 Eylül 2025 tarihinde faturamın güncel tutarına bakarken bu tutarı gördüm. Ancak, Arabistan’da kendi yerel hattımı kullandığım i
Sayın Turkcell yetkilisi, 02.09.2025 tarihinde telefonum yanımda değilken (duştaydım) ve evde tek yaşamama rağmen saat ...19.20 de Arabistan ile 80 saniyelik görüşme sonucu 350 TL hattıma yansıtılmıştır. 19.25 de 350 TL yansıtıldığını bildiren SMS'i gördüm ve 9 dakika boyunca hattım servis yok uyarısı
Turkcell hattıma ait Mart ve öncesi faturalarda 170 TL aylık tarife ücreti ve 21,50 TL telsiz kullanım aylık taksit şekl...indeyken, babamın umreye gitme durumundan dolayı hattıma Nisan faturasına yansıyacak şekilde 227 TL'ye Suudi Arabistan 300 dakika tarifesi tanımladık. Oradayken satın alınan tarife
Turkcell yurt dışı internet erişimi sağlanmıyor. Şu anda Suudi Arabistan dayım ve mesaj ve arama yapabilmeme rağmen inte...rnet yok. Müşteri hizmetleri her şey yurt dışına açık ve problem görünmüyor demekten başka bir şey yapmıyorlar. Ayarları sıfırlamak, telefonu tekrar başlatmak; hiçbir işe yaramıyo
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Suudi Arabistan ziyaretimizde, günlük 300 TL'den 10 günlük toplam 3.000 TL'lik fatura yansıtılmıştır. Kullanıcının onayı... olmadan doğrudan yurt dışında kullanıma açık olması yanıltıcıdır. Megabaytın binde biri kadar kilobayt kullanımları bile bu ücretin alınmasına sebep olmaktadır. Yani, siz uçağa bi
20 günlük s. Arabistan Umre ziyaretimde 2 haftalık global paket 3 GB yaptım geri kalan 1 hafta otel internetinden kullan...dım. Ülkeye döndüğümde fatura kontrol ettiğimde 3 adet tgy adında 900 TL fatura yansıtılmıştır. Tutarsızlık kefke keder bir ücretlendirme olduğu ben 1 hafta boyunca otel internetin
Umre için yurt dışı paketi aldım. Eşim ve kendinin Turkcell Suudi Arabistan paketi aldık. Telefon ayarlarından yurt dışı... ayarları açık olmasına rağmen... Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip tekrar açtır... Düzgün çalışmadı. Neredeyse internet vermiyor. Bence hiç gerek yok. Direk Arabistan hattı
23.01.2025 tarihinde Suudi Arabistan 300 paketi satın alarak, 25.01.2025 ile 02.01.2025 tarihleri arasında umre ziyareti... için Suudi Arabistan'da bulundum. 29.01.2025 tarihinde saat 20.13 te internet hakkından 20MB kaldı diye mesaj geldi, akabinde aynı dakika içerisinde kullanım hakkının bittiği yönü
"Bir slogan yazmak istiyorum. Yaparsa Turkcell yapar, yaptıysa Turkcell yaptı... Teşekkürler Turkcell. Şu Turkcell deki 'u' yu 'ü' ye çevirin artık; Turkcell hâlâ yabancı bence Marka da Türkçemize uygun olsun. Tabi bu da önerimiz."
Turkcell kullanmadığımız halde Turkcell tyg diye bir paket tanımlamış ve hattımdan fazladan 300 TL faturama yansımış. Be...n böyle bir paket almadım. Suudi Arabistan için tanımlanmış sanırım ama zaten biz yurt dışı için almıştık. İadesini talep ediyorum.
Merhaba, yurt dışına çıkarken Suudi Arabistan için tanımlanan paketten almıştım. Yurt dışı için Turkcell tyg diye bir pa...keti ben onay vermeden ve bilerek satın almadığım halde ekstra ücret yansıtılmış. En kısa sürede İptalini fatura ödenmiş ise ücretin iadesini rica ediyorum. 2025 Şubat ve Mart ayın
Suudi Arabistan'a gitmeden önce yüksek bir faturayla karşılaşmamak için Suudi Arabistan yurt dışı paketi satın aldık. (B...urada önemli belirtmek isterim ki "Tarifen Yurt Dışında da Geçerli" paketi mevcut olmasına rağmen pahalı olduğu için seçmedik.) Yurt dışına çıktığımızda Suudi Arabistan paketindeki
Suudi Arabistan'a gitmeden önce annem ve ben, yüksek bir faturayla karşılaşmamak için Suudi Arabistan yurt dışı paketi s...atın aldık. (Burada önemli belirtmek isterim ki "Tarifen Yurt Dışında da Geçerli" paketi mevcut olmasına rağmen pahalı olduğu için seçmedik.) Yurt dışına çıktığımızda Suudi Arabist
Arabistan paketi satın aldım, konuşma ve mesaj ücreti sınırını geçmedim. Ayın 31 Aralık'ta gittim, Ocak 19'da geri döndü...m. Ocak 12'sinde internet kullanımım 3.5 MB geçmiş ve bana bu 7 gün için günlük 300 TL, toplam 1800 TL fatura yansıtmışlar. Banka kesmiyor, böyle faiz yani hiçbir şey kullanmasam b
Turkcell tyg avantaj paketini kendi kendine devreye sokuyor. Yurt dışında olan annem paket yapmış Arabistan için bitince... Turkcell kendi kendine otomatik devreye koymuş saçmalık. Annem SMS'ten anlamadığı için direk devreye koymuşlar. Aralıkta zaten 1200 TL fatura ödedik. Simdi 1800 ödememizi istiyor.
Turkcell Suudi Arabistan 300 dakika paketini aldım bir yakınıma ama umreye gitti ve telefon çekmiyor, asla arayamıyorum.... 'Aradığınız kişiye ulaşılmıyor' diyor ve kapanıyor. Bir türlü görüşme yapamadım. Üstüne üstlük bir de 250 TL para ödedim, o da boşuna gitti zaten.
Babam yıllardır Turkcell müşterisi. 12 Aralık - 1 Ocak arası umre ziyareti için Suudi Arabistan'a gitti. Gitmeden önce o...rada kullanması için Turkcell'in Suudi Arabistan paketini yükledik ve orada ekstra bir ücretlendirme ile karşılaşmamak için paket aşım limiti belirledik. Buna rağmen gelen faturamı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100