Çalışmayan Sim Kart Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Cayma Bedeli
"Çözüldü"
Turkcell’den akıllı çocuk saati için hat aldım. Bir süredir bu hatta takılı... olan sim kart hiçbir şekilde çalışmıyor. Çözüm bulmak amacıyla 13.12.2025
"Çözüldü"
Turkcell’den akıllı çocuk saati için hat aldım. Bir süredir bu hatta takılı... olan sim kart hiçbir şekilde çalışmıyor. Çözüm bulmak amacıyla 13.12.2025

"Çok teşekkür ederim."
14 Kasım’dan bu yana, vefat eden babamın Turkcell faturalı hattının (530***...*****29) üzerime devri için mağazadan işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak sist

Turkcell faturalı hattım (530*****19) ile ilgili olarak her yıl taahhüt sürem dolduğunda yeni sözleşme tekliflerinde yük...sek fiyatlarla karşılaşıyorum. Son olarak 14.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak fiyatların kişiye göre belirlendiği söylendi ve bana herhangi bir indirimli tek

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım ve yeni bir numara 530 xxx 2692 verildi. Ancak hattımı kullanmaya baş...ladığımdan beri her gün farklı numaralardan 15-20 kez aranıyorum. Arayanların bazıları hiç konuşmuyor, bazıları ise “Ferhat” veya “Fatih” isimleriyle görüşmek istiyor. Bu durum ben

Turkcell faturasız rahat Efsane Fırsat 21 GB tarifesine 530 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak, daha uygun fiyatlı ve d...aha yüksek internet sunan tarifeler olmasına rağmen, hattıma uyumlu olmadıkları için bu tarifeleri kullanamıyorum. Aldığım 21 GB interneti kısa kısa kullanmama rağmen, paketim iki

Annem adına yeni aldığımız Turkcell Faturalı 10 GB hattında, 04.09.2025 tarihinde farkında olmadan paket aşımı gerçekleş...miş ve faturamıza 100 TL ek ücret yansıtılarak toplamda 200 TL fatura çıkarılmıştır. Hattımızın numarası 530 ****84 **’dir ve 12 ay taahhütlü olarak kullanılmaktadır. Annem bu hatt

Yaklaşık 1,5 yıl önce 250 TL olarak başlayan faturalı hat ücretim, bu yıl önce 530 TL'ye ve şimdi de 830 TL'ye çıkarılac...ağı tarafıma bildirildi. Bu artışın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak herhangi bir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı, sade
Turkcell’e geçtiğimden beri, hiçbir aşım yapmamama rağmen her ay paketime göre çok daha yüksek faturalar ödemek zorunda ...bırakılıyorum. 230 TL olması gereken faturam geçen ay 430 TL, bu ay ise 530 TL geldi. Defalarca kontrol ettim, faturamda hiçbir ek kullanım, aşım ya da ekstra bir hizmet yok. Buna

25 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell’e online olarak hat taşıma başvurusu yaptım (530 797 xx xx numaralı hat). Başvurumun ü...zerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sadece başvuru sırasında abonelik sözleşmesi e-posta olarak iletildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirm

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 530 TL'ye kullandığım tarifemin taahhüdü dolduğu için, aynı tarifeyi 1050 TL'ye yeni...leyeceklerini söylediler. Bir yıl içinde nasıl yüzde yüzün üzerinde bir zam yapılabilir? Bu fiyatları kontrol eden, denetleyen devlet memurları yok mu? Ülkedeki enflasyon oranı bel

Turkcell hattımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden hat iptali talep başvurusunda bulundum. Talep numarası oluşturul...du ve incelenmeye alındığına dair bilgi kutucuğu geldi ancak her gün uygulamadan bakmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bende yeni numarama geçiş yapmıştım tabi günlük iletişi

Turkcell'den, Turkcell abonesi olmamama rağmen böyle bir mesaj aldım: "değerli müşterimiz, adınıza kayıtlı 530****609 n...umaralı hattınıza ait 1 adet, toplam 242,7 TL tutarında ödenmemiş faturanız bulunmaktadır. Kesintisiz iletişim için ödemenin yapılmasını rica ederiz. Ayrıntılı bilgi almak ve ödeme

Turkcell'e ait olan hattıma ilişkin detaylı fatura ve fatura tarafıma gönderilmiyor ve hiçbir şekilde Turkcell'e ulaşamı...yorum. Hattım 530 *******73. Kendileri sürekli arayıp rahatsız ederek yeni paketler satmaya çalışırken, bizler herhangi bir sıkıntımız olduğunda kesinlikle ulaşamıyoruz.

Yaklaşık 30 yıldır kullandığım Turkcell hattımı Türk Telekom a taşımama sebep oldunuz teşekkürler. Aylık270₺ ye kullandı...ğım paket ücretini 530₺ yaparak buna sebep oldunuz bu arada hattını başka operatörden Turkcell'e taşıyana aynı paket 310₺. Bu şuna benziyor mahallenizde 30 yıldır sürekli alışveri

Turkcell TİM, tarafıma yasal olmayan şekilde iki adet hat açıyor (530**************2831). Bunun doğrultusunda mevcut hat...tımın paketi bilgim dışında değiştiriliyor ve satın alımlar gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen, kendimi inandıramıyorum. Hangi bayiden ve nasıl yapıldığın



25/01/2025 (530*****98) tarihinde Bursa Kent Meydanı Turkcell bayisinde kontörlü hat bedava reklamını görüp (resmini çek...miştim, ekliyorum) bilgi almak istedim. Bana tamamen ücretsiz ve kontörlü olduğu, aylık sadece 65 TL devlete ödenen vergi alınacağı, başka bir ödeme olmayacağı söylendi. Hattı aldı


530 *******83 Turkcell hattımdan Herhangi bir üyelik abonelik yapmadığım halde contentboard adı altında bu ayki faturama... 229 TL ve ayrıca üyelik adı altında da 29.9 TL olarak ücret yansıtmışlar... Bu süreç 3 ay önce de yaşandı. Tekrar iadesi yapıldı. Turkcell pişmanlıktır. Arkadaşlar bu tür durumlar


Hattım 530 ile başlıyor. Vodafone'dan kapattım, Turkcell'den Vodafone'a geçmiştim. Bu numarayı tekrar açtıramazsınız ded...iler. Numara Turkcell'e ait olduğu için açtıramıyormuşum. Turkcell'e gitsem açtırabilir miyim? Yardımcı olur musunuz...

Turkcell yüksek faturalardan dolayı müşteri kaybediyor bende onlardan biriyim. Bu yüzden Vodafone geçiş yaptım. Turkcell... Faturam indirimli 170₺ idi. Taahhütnamem bitince otomatik 370₺'den devreye girdi ben de 1 hafta içinde Vodafone geçiş yaptım. Turkcell bu yüzden benden 140₺ hat kapama ücreti aldı

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Paketimin yenilenme zamanı geldi. 170 ₺ olan paketi tekrar yenilemek istediğimde 530... ₺ istiyorlar. Bu nasıl bir fiyat farkı? Enflasyon oranında bir zam değil. Tam 3 katı fiyat farkı istemek nasıl bir fiyat politikası anlayışı? Kaç senedir Turkcell müşterisiyim. Fi
19 Eylül 2024 tarihinde 546 *******73 nu’lı hat için Mega+20 GB paketi için taahhüt verdim. Bu paket taahhütsüz ücreti 5...30 TL idi, taahhütlü ücreti ise 415 TL olarak kullanıyordum. Ancak 19 Aralık 2024 tarihinde numaramı başka bir csm firmasına taşıdım. Şu an yansıtılan fatura 1037 TL olarak gözüküy




Geçen yıl kullanmaya başladığım 530-*****54 numaralı modem hattını bir yıllık sözleşme süresi sona erdiğinde, ne akla hi...zmet olduğunu bilmediğim şekilde, bana göre sebepsiz yere değiştirdiniz. Yerine verdiğiniz 530-*******94 numaralı hat için bana bugüne kadar 541,90 TL'lik fatura çıkartılmış olup,
Hediyenin verilmemesi, saçma sapan fiyatlandırma, abonelik sonrası umursamazlık Faturalı hat taahhüdü bitince 160 liral...ık fatura 340 liraya çıktı (20 GB). Hadi neyse deyip müşteri hizmetlerinden, yıl içinde bir kere düşük pakete geçme ve sınırsız sayıda paket yükseltme hakkım olduğunu teyit ettikte

20 GB internet nasıl 530 TL olur? Müşteri hizmetlerini arıyorum, diyorum ki bana uygun, güzel bir paket sunun. Ben bu op...eratörde devam edeyim diyorum, onlar da diyor ki size sunabileceğimiz teklif bu. Ben de dedim bu operatör nasıl bu fiyata bunu sunuyor, dediğimde 'O zaman o operatöre geçin' diyorl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100