to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattımı kullanırken aylık faturalarım genellikle 800 TL civarında gelirken Nisan ayına ait faturam bu kez yakla...şık 2.200 TL olarak yansıtıldı. Nisan faturama ilişkin sadece SMS ile özet bir bilgilendirme yapıldı, ancak bu SMS içerik olarak yetersiz kaldı ve fatura detaylarına ulaşamadım. B
Turkcell hattımda Volte paketini iptal edemiyorum. Yakın zamana kadar hattımı Volte olmadan kullanıyordum. 16 Mart 2026 ...saat 19:30 civarında 2200’e "iptal HDS" yazarak SMS gönderdim ve iptalin tamamlandığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak buna rağmen Volte paketinin iptali sistemde gerçekleş
Turkcell hattımla 26 Şubat gecesi saat 22:00 civarında Kıbrıs’a giriş yaptığımda, yola çıkmadan önce telefonumun yurt dı...şı dolaşım ayarlarını özellikle kapatmama rağmen hattım otomatik olarak Kktcell’e bağlandı. Yurt dışı dolaşım kapalı olmasına rağmen kullanım yapılmış gibi işlem yapılmış ve fatura
Turkcell hattımın taahhüdünün bitimine 3 gün kaldığına dair mesaj aldım. Bu...nun üzerine hattımı başka operatöre taşımak için Osmaniye Kadirli’deki bir
Turkcell gnç uygulamasındaki “Kazandıran Kelimeler” kısmından, “ücretsiz sınırsız oyun” olarak gördüğüm servise yaklaşık... 1 Şubat civarında faturalı hattımla abone oldum. Ancak bu işlem sonrası hattımdan 54 TL tahsil edildi ve bu aboneliği bir haftadır iptal edemiyorum. Belirtilen yönergeleri takip
Turkcell'den hat devri yaptım. Benden hat devir ücreti olarak 1100 TL, tarife iptali nedeniyle ise 2200 TL cayma bedeli ...alındı. En düşük tarife olarak 5 GB'lık bir pakete 900 TL ücret uyguladılar. Memnuniyetsizlik yaşadım. Bir hattım daha Turkcell'de, o tarife bitince de operatör değiştirmeyi düşünü
Turkcell'in cihaz kampanyası kapsamında tarafıma sunulan 2 ay ücretsiz Youtube.com.com Premium kodunu kullanmak istedim.... 1 hafta önce aldığım kodu bugün, Turkcell'in belirttiği şekilde 2200'a "Youtube.com.com [gönderilen kod] " yazarak gönderdim. Ancak sistem, "Youtube.com.com şifresini daha önce fa
Taksitini hâlâ ödediğim telefonumda, konuşurken karşı taraftan ses gelmemeye başladı. Daha 10. ayında aldığım bayiye gid...ip şikayetimi ilettim, ses gelmediğini ve garantisi varsa garantiye göndermek istediğimi söyledim. Bayi, garantisinin olduğunu ve ücretsiz yapılacağını söyledi, telefonumu alıp işl
TV+ ücretsiz izle geldi. Yükledim2024-10-01 tarihinde ticari Elektronik izni verdiniz. Ticari Elektronik İleti izinlerin...izi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, Grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200'a SMS gönderebilirsiniz. B002 ama iptal edemiyorum. Açıklama
Turkcell fatura limiti ulaşıldığına dair gelen mesaj ve bir üst pakete geçebilirsiniz önerisi. Açıklamadan ne anlaşılır ...acaba? (Bu mesaj belirlenen fatura limitine ulaştığınıza dair otomatik olarak bilgilendirme amacıyla gönderilmiştir. Güncel faturanız 27.05.2024 saat 14:49 itibarıyla 270 TL'ye ula
İki gün önce ekteki resimde görülen mesajı aldım. Geçtiğimiz ay boyunca telefonumu neredeyse hiç kullanmamış olmama rağm...en faturama 65 TL eklendiğini gördüm. Sözleşme yaptığım pakette böyle bir ilaveye ait bir madde yoktu. Bu durumun en kısa zamanda düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm çevrem
Turkcell tarafından gönderilen SMS ile hem internetimin bitmediği hem de aşım ücretinin yansıtıldığı görülmüştür. İadesi...ni talep ediyorum. 23.02.2024 12:38 tarihi itibarıyla Mega Sürpriz 35 GB paketimden her yöne 694 dakika, internetten 973 MB, her yöne SMS/MMS'ten 571 adet kalmıştır. 5 GB Fizy int
Fatura bilgi olarak sürekli bana ait olmayan telefon numaralarının fatura asimi vs bilgileri geliyor. Mesela son gelen...... Bu mesaj belirlenen fatura limitine ulaştığınıza dair otomatik olarak bilgilendirme amacıyla gönderilmiştir. 5379**6906 numaralı data hattınıza ait güncel faturanız 02.02.2024 sa
23.12.2023 tarihinde ilk 3 ay için 180 TL, sonraki 9 ay için ise 210 TL olmak üzere sözleşmemizi yeniledik. Ancak 03.01....2024 tarihinde sabaha karşı bu mesajı tarafıma göndermişler. Uygulamaya girdiğimde ne internet ne de başka bir paketten sınırı aşan herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen 15 TL
"Hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Gürcistan'a seyahatim sırasında Turkcell faturama ek 180 TL bir ücret artış...ı oldu. Arkadaşımla tamamen aynı kullanımları yapmış olmama rağmen onun fat
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Tyg Avantaj adı altında faturama 480₺ ücretlendirme yansıtıldı. İzmir'de bulunduğum dönemde seyahat esnasında yurt dışın...dan sinyal aldığım için onayım alınmadan bu durumun gerçekleştiği görülüyor, 'Yunanistan'da yurt dışında kullanım ile ilgili destek almak için sizi aramamızı isterseniz yurt dışı y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100