to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline müşteri hizmetleri üzerinden TV Plus cihazı ve kampanyası ile ilgili bir işlem yaptım. Görüşme sırasında TV Plus Plus ve Pro arasındaki farklar tarafıma hiç anlatılmadı, detaylı bilgi verilmedi. Bu nedenle ihtiyacıma uygun olmayan, işime yaramayan Plus cihazı tarafıma satıldı.
Eğer aradaki farklar açıkça anlatılsaydı, tercihimi Pro cihazdan yana kullanacaktım. Ancak yanlış ve eksik bilgilendirme yüzünden şu an kullanmak istemediğim bir cihaz ve kampanya ile karşı karşıyayım.
Ben, mevcut TV Plus Plus cihazını iade edip Pro cihaz almak ve bu süreçte herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödememek istiyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ek bir malı yük çıkarılmadan uygun olan Pro hizmetine geçirilmemi talep ediyorum.
5427**24 numaralı Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ihtiyaçlarıma uygun olduğu söylenerek TV Plus Pro paketi önerildi. Ancak daha sonra yaptığım araştırmada, mevcut TV Plus cihazımda da Android özelliği bulunduğunu ve TV Pro...
2024 yılında Turkcell Superonline’dan internet ve TV Plus hizmeti için 2 yıllık taahhüt vererek bir paket aldım. İlk kurulumda evime internet ve bir adet TV Plus cihazı getirildi. Birkaç gün sonra Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve bana mevcut paketimin içerisinde ikinci bir TV cihazı daha o...
Superonline kampanya yenileme kapsamında Huawei HD kutulu TV Plus cihazının tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak 13.08.2025 tarihinden bu yana herhangi bir kayıt açılmadığını ve cihaz değişimi için aranmadığımı görüyorum. Mevcut Pro kutumuz ile, mevcut televizyondan yayın alamadığımızı teknik s...
Merhaba. Superonline Fiber İnternet ve TV+ aboneliğimin taahhüt süresinin bitmek üzere olması nedeniyle yenilemek istedim. TV+ ve internetim tek tarife içerisinde olsun istiyorum. Ancak Turkcell uygulaması üzerinden TV+ içeren kampanyalarını göremiyorum. Sanki hiç TV+ üyeliğim yokmuş da kampanya yen...
07.04.2025 tarihinde Superonline internet taahhüdümün bitmesi üzerine, Turkcell uygulaması üzerinden yaptığım taahhüt yenilemesi ile 790 TL değerindeki Superonline internet + TV Plus Pro paketini satın aldım. O tarihten itibaren TV Plus Pro kurulumumuz yapılmadı. Paketi satın aldığım andan itibaren ...
Yorumlar