to read complaints and reviews, or file yours.06.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yenileyerek üst pakete geçtim. Bu paket kapsamında ...TV+ aboneliğim de üst pakete geçirildi. Üst pakette kullanılan 4K TV+ kutusu bende olmadığı için, abonelik yenilemesi sırasında müşteri temsilcisine özellikle sorup mevcut kutumu 4
"Demek ki düzeltebiliyorlarmış"
Turkcell TV+ hizmetine, internet ve TV+’ın ilk ay ücretsiz, sonraki ayların... ise 1050 TL olacağı bilgisiyle abone oldum. Ankara Yenimahalle’deki adresi
Beşinci ayda internet aboneliğimle birlikte Turkcell TV+ aboneliği satın aldım. Bu abonelik bana TV+ Premium olarak tanı...tıldı ve içinde hbo Max kanallarının bulunduğu, ek bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. Ancak daha sonra hesabıma TV+ Premium yerine TV+ Ekstra isimli farklı bir paket tanıml
Turkcell Superonline’a geçiş yaptıktan sonra TV+ hizmetini hiç kullanamadım. Televizyonda sürekli siyah ekran problemiyl...e karşılaştım ve yayın alamadım, bu nedenle aldığım TV+ hizmetinden hiç faydalanamadım. Destek hattını aradığımda, 90052689 sicil numaralı D**** Hanım sürece dahil oldu ve yaşadığ
"Bütün sıkıntılarımız giderildi teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinde “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır televizyon izlemek istediğim her se...ferinde ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayın gelmiyor. Aynı evde kullandığım diğer yayınlarda ve televizyonda hiçbir çekim ya da görüntü problemi yokken sadece TV+ üzerind
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
Turkcell satış elemanı evimize gelerek TV+ ve internet paketi tanıtımı yaptı ve yıllık hbo Max Premium TV+ paketi ile in...ternet aboneliğini birlikte satın aldık. Teknik ekip eve gelip kablosuz modem hattını kurduktan sonra herhangi bir kontrol yapmadan evden ayrıldı. Televizyona bakmadılar, sadece ka
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak internet paketi ve TV Plus hizmeti satın aldım. Ancak daha sonra Turkcell müşteri... hizmetleri tarafından arandığımda, “güncelleme, yeniliyoruz” denilerek aslında Turkcell adına farklı bir firma üzerinden bu ürünün bana satıldığını öğrendim. Ben bu durumu Turkcel
Turkcell TV+ ve internet hizmetimi 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ay boyunca farklı günlerde toplamda yaklaşık... 7 gün hiç internet gelmediği için TV+ yayınlarına da hiçbir şekilde erişemedim. Bu sürelerde modem ve cihazlar açık olmasına rağmen yayın açılmıyor, internet bağlantısı tamamen ke
09.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yenileyerek TV+ dahil bir pakete geçtim. Kurulum için randevu a...lındı ve ekip eve gelerek TV+ kutusunu sorunsuz şekilde kurup çalıştırdıktan sonra ayrıldı. Ekip gittikten sonra evde bırakılan TV+ kumandasının eski ve daha önce kullanılmış bir k
Yaklaşık 1 yıla yakındır Turkcell Superonline müşterisiyim ve paketim kapsamında yer alan TV+ hizmetini kullanıyorum. Kı...sa süre önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra TV+ uygulamasına giriş yapamaz oldum. Uygulama sürekli telefon numarası doğrulaması istiyor ancak yeni numaram t
TV+ üyelikli bir VDSL kampanyasından yararlanıyorum. Fakat televizyondaki T...V+ uygulaması aşırı yavaş olduğundan dolayı 10 saniye de bir kanal değiştir
Yaklaşık 5 aydır Turkcell TV+ kumandamla ilgili sorun yaşıyorum. Kumanda arızalanınca müşteri hizmetleriyle görüştüm anc...ak garanti süresi dolmamış olmasına rağmen bana yardımcı olmadılar ve yeni kumanda satın almam gerektiğini söylediler. Tarafıma sunulan seçenek ise yeni kumanda almak istersem 450
Turkcell TV+ kumandamı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta önce Samsun’daki bir Turkcell bayisine giderek yeni kumanda t...alebinde bulundum. Bayide kumanda olmadığını, temin sürecinin 15 günü bulabileceğini söylediler. Ben bu hizmeti alırken bir yıl kalmayı taahhüt etmişken, donanım ihtiyacımın bu kad
Turkcell hattım Ş**** a. Adına kayıtlı faturalı bir haktır. 23 Şubat 2026 tarihinde saat 12:06’da, Turkcell bünyesindeki... TİM Şengüller Sanayi Mahallesi şubesinde bilgim ve onayım dışında hattıma Turkcell TV+ ve hbo Max paketi tanımlanmıştır. Bu işlemi tamamen tesadüfen, üzerinden yaklaşık 4 ay geçti
Turkcell Superonline TV+ hizmetiyle ilgili yaklaşık 6 aydır yayın donmaları ve zaman zaman televizyonun hiç açılmaması s...orunları yaşıyoruz. Yayın sırasında sık sık donma oluyor, bazen de cihaz açılmıyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz. Bu süreçte arıza için şimdiye kadar 4 defa ekip
Uzun süredir Turkcell TV Plus kutusu üzerinden yayın izliyorum. Son güncellemeye kadar ekrandaki bilgilendirme yazıların...ın puntosu gayet yeterliyken, güncellemeden sonra program detayları ve diğer tüm bilgilendirme alanlarındaki yazılar o kadar küçüldü ki, yerimden kalkıp televizyonun önüne gitmeden
"Müşteri temsimsilcisi beyefendi çok profesyonel ve ilgili bir şekilde sorunu çözüme kavuşturdu, teşekkürler"
Turkcell ve Turkcell TV+ hizmetleriyle ilgili uzun süredir çözülemeyen ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Küçükçekmec...e’de sabit ev interneti üzerinden hizmet alıyorum ve Superonline müşteri numaram 5162**74’tür. Yaklaşık 2 aydır Turkcell TV+ üzerinden film ve dizi izlerken sürekli takılma, donma
Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım, kurulum sorunsuz yapıldığı için ilk aşamada oldukça memnund...um. Aboneliğin üzerinden yaklaşık 1–2 hafta geçtikten sonra Turkcell yetkilileri tarafından tekrar arandım ve TV+ hizmetinin kurulacağı, bu hizmetin 1 yıl boyunca ücretsiz olacağı
Turkcell TV+ internetle birlikte verilen kampanya kapsamında ücretsiz olduğu beyan edilerek 110255873912 numaralı TV+ ab...oneliğim başlatıldı. Bu hizmeti hiç kullanmamama rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma telefonda açıkça 545 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi, ben de bu tutar
Yaklaşık 1 haftadır Superonline üzerinden kullandığım TV+ hizmetinde ciddi sorun yaşıyorum. Yayını online seyrederken ya...yın sürekli kesiliyor ve “tekrar giriş yapın” uyarısı alıyorum. Bu uyarıdan sonra yaklaşık 1 saat boyunca kesinlikle sisteme giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun y
Turkcell’den Samsun Atakum Körfez Mahallesi’ndeki adresim için TV+ hizmeti satın aldım; ancak yaklaşık iki aydır parasın...ı ödediğim bu hizmeti kullanamıyorum. Bana satılan paket fiilen ellerinde olmadığı halde satış yapıldı ve o tarihten bu yana TV+ hiç aktif edilmedi. Bu süre içinde neredeyse iki g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
